Riešenie Problémov; Počítač Nereaguje - Lenovo ThinkPad X130e Používateľská Príručka

• Pre systém Windows 7: Kliknite na položky Štart ➙ Ovládací panel ➙ Systém a zabezpečenie ➙
Lenovo – stav a diagnostika systému.
• Pre systémy Windows XP a Windows Vista: Kliknite na položky Štart ➙ Všetky programy ➙
ThinkVantage ➙ Lenovo ThinkVantage Toolbox.
Po spustení aplikácie vyberte diagnostický test, ktorý chcete spustiť. V prípade výskytu problému sa okrem
chybových hlásení zobrazí aj sprievodca odstránením problému.
Ďalšie informácie nájdete v systéme pomoci pre program ThinkVantage Toolbox.
Poznámka: Ak problém neviete izolovať a opraviť ani po spustení tohto programu, uložte a vytlačte
protokolové súbory, ktoré tento program vytvoril. Tieto protokolové súbory budete potrebovať, keď budete
hovoriť so zástupcom technickej podpory spoločnosti Lenovo.
Používanie webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo
Ak v počítači nie je nainštalovaný program Lenovo Solution Center ani program Lenovo ThinkVantage
Toolbox, na adrese http://www.lenovo.com/diagnose nájdete najnovšie informácie o diagnostike pre váš
počítač.
Poznámka: Spustenie ktoréhokoľvek testu môže trvať niekoľko minút alebo aj dlhšie. Vyhraďte si čas na
vykonanie celého testu. Neprerušujte test, keď je spustený.
Riešenie problémov
Ak sa v počítači vyskytla chyba, zvyčajne sa pri zapnutí počítača zobrazí správa alebo kód chyby, prípadne
sa ozve pípnutie. Ak chcete chybu odstrániť, najprv vyhľadajte opis chyby v ľavom stĺpci príslušnej tabuľky.
Potom zobrazte spôsob odstránenia chyby kliknutím na opis chyby.
Ak si chcete overiť, či váš počítač obsahuje funkcie alebo voliteľné príslušenstvo uvedené v nasledujúcich
častiach, pozrite si online pomoc alebo zoznam dodaný s počítačom.
Počítač nereaguje
Tieto pokyny teraz vytlačte a uchovávajte ich spolu s počítačom, aby ste si ich neskôr mohli pozrieť.
Ak počítač vôbec nereaguje (nemôžete používať ukazovacie zariadenie UltraNav ani klávesnicu), vykonajte
nasledujúce kroky:
1. Podržte stlačený vypínač napájania, kým sa počítač nevypne. Po vypnutí počítača ho reštartujte
stlačením vypínača napájania. Ak sa počítač nezapne, pokračujte krokom 2.
Poznámka: Nesnažte sa obnoviť pôvodný stav počítača vybratím batérie a odpojením napájacieho
adaptéra.
2. Keď je počítač vypnutý, odpojte od neho všetky zdroje napájania (batériu a napájací adaptér). Potom
podržte stlačený vypínač napájania na 10 sekúnd. Pripojte sieťový adaptér, pričom batériu nechajte
vybratú z počítača. Ak sa počítač nezapne, pokračujte krokom 3.
Poznámka: Keď sa počítač spustí a spustí sa systém Windows, vypnite počítač pomocou správneho
spôsobu vypnutia. Po vypnutí počítača znova pripojte batériu a znova spustite počítač. Ak sa počítač
nezapne po opätovnom pripojení batérie, odpojte batériu a znova začnite krokom 2. Ak sa počítač
spustí s pripojeným napájacím adaptérom, ale po pripojení batérie sa nespustí, požiadajte o pomoc
Centrum podpory zákazníkov.
3. Keď je počítač vypnutý, odpojte od neho všetky zdroje napájania (batériu a napájací adaptér). Od
počítača odpojte všetky pripojené zariadenia (klávesnicu, myš, tlačiareň, skener atď.). Zopakujte krok 2.
Ak krok 2 nie je úspešný, pokračujte krokom 4.
132
Používateľská príručka