Tuki- Ja Huoltopalvelut; Vianmääritysohjelmien Käyttö; Lenovon Tukisivusto - Lenovo ThinkPad Edge E425 Käyttöopas

Tuki- ja huoltopalvelut

Jos tarvitset ohjeita, huoltopalveluja, teknistä apua tai haluat vain lisätietoja Lenovon tuotteista, tarjolla on
useita eri tietolähteitä. Tässä jaksossa on ohjeita siitä, mistä saat lisätietoja Lenovosta ja Lenovon tuotteista,
miten tulee toimia, jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, ja mistä saat tarvittaessa tukipalveluja.
Lenovon tietokoneesta ja siihen mahdollisesti esiasennetusta ohjelmistosta on tietoja tietokoneen mukana
toimitetuissa julkaisuissa kuten painetuissa oppaissa, käytönaikaisissa oppaissa, readme-tiedostoissa ja
ohjetiedostoissa. Lisäksi saat tietoja Lenovon tuotteista Lenovon Web-sivustoista.
Microsoft Service Pack -paketit sisältävät uusimmat Windows-tuotepäivitykset. Ne ovat saatavissa
Web-sivustosta (yhteys saattaa olla maksullinen) tai tietolevystä. Lisätietoja ja linkkejä on osoitteessa
http://www.microsoft.com. Lenovo tarjoaa käyttöönottotukea Lenovon esiasentaman Microsoft Windows
-tuotteen Service Pack -pakettien asennuksessa tai paketteihin liittyvissä kysymyksissä. Lisätietoja saat
ottamalla yhteyden asiakastukeen.
Vianmääritysohjelmien käyttö
Voit ratkaista tietokoneeseen liittyvät ongelmat usein ilman ulkopuolista apua. Jos ongelmia ilmenee,
kannattaa ensimmäiseksi tutustua tietokoneen mukana toimitettujen julkaisujen vianmääritystietoihin. Jos
epäilet vian olevan ohjelmistossa, katso lisätietoja käyttöjärjestelmän tai sovellusohjelman oppaista (sekä
readme-tiedostoista ja ohjetoiminnon ohjeista).
Kannettavien ThinkPad-tietokoneiden mukana toimitetaan joukko vianmääritysohjelmia, joiden avulla voit
selvittää laitteistohäiriöiden syitä. Vianmääritysohjelmien käyttöohjeita on kohdassa "Häiriöiden syyn
selvitys" sivulla 111.
Vianmääritystiedoista tai vianmääritysohjelmien testeistä saattaa käydä ilmi, että järjestelmään on
asennettava lisää laiteajureita tai muita ohjelmia tai niiden päivityksiä. Lenovo ylläpitää Internetissä useita
sivustoja, joista saat uusimmat tekniset tiedot ja joista voit noutaa laiteajureita ja päivityksiä.

Lenovon tukisivusto

Tekniset tukitiedot ovat käytettävissä Lenovon tukisivustossa osoitteessa:
http://www.lenovo.com/support
Tähän portaaliin päivitetään uusimmat tiedot seuraavista aiheista:
Download Drivers & Software (noudettavat
ajurit ja ohjelmistot)
Diagnose & Fix (vianmääritys ja korjaaminen)
Product & Service Warranty (tuote- ja
huoltotakuu)
Product & Parts Detail (tuote- ja osatiedot)
User Guides & Manuals (käyttöoppaat ja
ohjeet)
KnowledgeBase & FAQ (Tietämyskanta ja
usein esitetyt kysymykset)
134
Käyttöopas
Ajureiden, flash BIOS- ja ohjelmistopäivitysten lataus.
Määritä ongelma itse vianmääritystyökaluilla, tee
hakuja yhteisön keskustelupalstoilta tai hae vastaukset
kysymyksiin virtuaaliedustajan avulla.
Takuun tilan tarkistus ja takuun päivitys.
Etsi vaihdettavien osien osanumerot, tutustu osien
vaihtamisohjeisiin ja katso muita tuotteeseen liittyviä
osatietoja.
Voit lukea tai ladata minkä tahansa tuotteeseesi liittyvän
julkaisun.
Tee tietokonettasi koskevia hakuja yhteisön tietokannasta
ja jaa tietoja muiden käyttäjien kanssa.