Luku 3. Tuki- Ja Huoltopalvelut; Tuki- Ja Huoltopalvelut; Web-Tukisivustot; Asiakastukikeskukseen Soittaminen - Lenovo ThinkPad X201 Tablet Käyttö Ja Vianmääritys

Luku 3. Tuki- ja huoltopalvelut

Tuki- ja huoltopalvelut

Jos tarvitset ohjeita, huoltopalveluja tai teknistä apua tai haluat vain lisätietoja
ThinkPad-tietokoneista, Lenovolla on tarjolla useita eri tietolähteitä. Tässä jak-
sossa on ohjeita siitä, mistä saat lisätietoja ThinkPad-tietokoneista, miten tulee
toimia, jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, ja mistä saat tarvittaessa
tukipalveluja.
Microsoft Service Pack -paketit sisältävät uusimmat Windows-tuotepäivitykset.
Ne ovat saatavissa Web-sivustosta (yhteys saattaa olla maksullinen) tai tietole-
vystä. Lisätietoja ja linkkejä on Microsoftin Web-sivustossa osoitteessa http://
www.microsoft.com. Lenovo tarjoaa käyttöönottotukea Lenovon esiasentaman
Microsoft Windows -tuotteen Service Pack -pakettien asennuksessa tai paket-
teihin liittyvissä kysymyksissä. Ota yhteys asiakastukikeskukseen, jonka maa-
kohtaiset puhelinnumerot ovat kohdassa "Maakohtaiset puhelinnumerot"
sivulla 7. Palvelu saattaa olla maksullista.

Web-tukisivustot

Lenovon Web-sivustossa on tuoreita tietoja ThinkPad-tietokoneista ja tuote-
tuesta. PC-tuotteiden kotisivu on osoitteessa http://www.lenovo.com/think.
Saat ThinkPad-tietokoneen tukipalveluun liittyviä tietoja osoitteesta http://
www.lenovo.com/think/support. Sivustosta saat ohjeita ongelmien ratkaisuun
ja tietoja tietokoneen uusista käyttötavoista sekä ThinkPad-tietokoneen käyttöä
entisestään helpottavista lisävarusteista.

Asiakastukikeskukseen soittaminen

Asiakastukikeskuksen antama puhelintukipalvelu on käytössäsi niin kauan
kuin tietokoneesi takuu on voimassa. Seuraavat palvelut ovat käytettävissä
takuuaikana:
v Vianmääritys - Koulutettu henkilöstö auttaa asiakasta laitteistohäiriöiden ja
v Lenovo-laitteiden huolto - Jos häiriön todetaan takuuaikana johtuvan
© Copyright Lenovo 2009
niiden poistossa tarvittavien toimien selvittämisessä.
Lenovo-laitteesta, käyttäjä saa asianmukaisen palvelutason mukaisia huolto-
palveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä.
5