Tuki- Ja Huoltopalvelut; Www-Tukisivustot; Asiakastukikeskukseen Soittaminen - Lenovo ThinkPad X40 Troubleshooting Manual

Tuki- ja huoltopalvelut

Tuki- ja huoltopalvelut
Jos tarvitset ohjeita, huoltopalveluja tai teknistä apua tai haluat vain lisätietoja
ThinkPad-tietokoneista, Lenovolla on tarjolla useita eri tietolähteitä. Tässä
jaksossa on ohjeita siitä, mistä saat lisätietoja ThinkPad-tietokoneista, miten
tulee toimia, jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, ja mistä saat
tarvittaessa tukipalveluja.
Microsoft Service Pack -paketit sisältävät uusimmat Windows-tuotepäivitykset.
Voit noutaa niitä WWW-sivustosta (saatat joutua maksamaan yhteysmaksun)
tai hankkia niitä CD-levyissä. Lisätietoja ja linkkejä on osoitteessa
support.microsoft.com/directory/. Saat tukea ja ohjeita esiasennetun Microsoft
Windows -käyttöjärjestelmän Service Pack -pakettien asennusta ja käyttöä
varten Microsoftin Product Support Services -sivustosta osoitteessa
http://support.microsoft.com/directory/, tai voit ottaa yhteyttä
tukikeskukseen, jonka numero löytyy kohdasta "Maakohtaiset
puhelinnumerot" sivulla 71. Palveluista saatetaan periä maksu.

WWW-tukisivustot

Lenovon WWW-sivustossa on tuoreita tietoja ThinkPad-tietokoneista ja
tuotetuesta. PC-tuotteiden kotisivusto (Personal Computing) on osoitteessa
www.lenovo.com/think/
Saat ThinkPad-tietokoneen tukipalveluun liittyviä tietoja osoitteesta
www.lenovo.com/think/support/. Sivustosta saat ohjeita ongelmien
ratkaisuun ja tietoja tietokoneen uusista käyttötavoista sekä
ThinkPad-tietokoneen käyttöä entisestään helpottavista lisävarusteista.

Asiakastukikeskukseen soittaminen

Jos häiriön selvitys ilman apua ei onnistu, saat asiakastukikeskuksen
puhelinpalvelusta teknistä apua ja lisätietoja tietokoneen käytöstä. Palvelu on
lisämaksutta käytössäsi niin kauan kuin tietokoneen takuu on voimassa.
Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:
v Vianmääritys - Asiantuntijat auttavat käyttäjää mahdollisten
laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa.
v Lenovo-laitteiden huolto - level of service. - Jos häiriön todetaan
takuuaikana johtuvan Lenovon valmistamasta laitteesta, käyttäjä saa
huoltopalveluja asiantuntevalta huoltohenkilöstöltä.
v Tekniset muutokset - Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on tehtävä
muutoksia ostohetken jälkeen. Lenovo tai Lenovon valtuuttama
jälleenmyyjä toimittaa käyttäjälle tiedon hankittua laitetta koskevista
teknisistä muutoksista.
Tämän tuotteen takuuseen eivät sisälly seuraavat palvelut:
42
ThinkPadX40 Series Käyttö ja vianmääritys