Altigen AltiServ User Manual page 4

For altiware open edition (oe) release 4.6 and alticontact manager (acm) release 4.6

Hide thumbs Also See for AltiServ:

Table of Contents

Making Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Call Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Workgroup Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Workgroup Supervisor Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Other Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Operator Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Checking the General Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Calls on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Operator Off-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Outside Call Blocking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Using the AltiGen Mail Voice System . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Remote Login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

About Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Listening to Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Sending Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Personal Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Recording Greetings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Changing your Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Using Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Using Reminder Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Call Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Feature Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Using Distribution Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Dynamic Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Zoomerang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

ii AltiServ User Guide

Table of Contents