اﻟﻔﺼﻞ ٣. اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت وﻣﺴﺎﻋﺪة وﺧﺪﻣﺔ
اذا آﻨﺖ ﺗﺮﻳﺪ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة أو ﺧﺪﻣﺔ أو دﻋﻢ ﻓﻨﻲ، أو اذا آﻨﺖ ﺗﺮﻳﺪ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ
، ﺳﺘﺠﺪ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺼﺎدر اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ
ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻟﻚ. ﻳﺸﺮح هﺬا اﻟﺠﺰء آﻴﻔﻴﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﺿﺎﻓﻴﺔ ﻋﻦ
، وﻣﺎ ﻳﺠﺐ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻪ اذا واﺟﻬﺖ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ، وﻣﻦ اﻟﺬي
_________________________________________________________
IBM
،
ﻳﻮﺟﺪ ﻓﻲ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﻤﺮﻓﻘﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ
واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ ﻣﺴﺒﻘﺎ، ان وﺟﺪت. هﺬﻩ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺗﺘﻀﻤﻦ آﺘﺐ ﻣﻄﺒﻮﻋﺔ وآﺘﺐ ﻣﺒﺎﺷﺮة
وﻣﻠﻔﺎت ﻣﺴﺎﻋﺪة. ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ ذﻟﻚ، ﻳﻮﺟﺪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ
IBM Automated Fax
ﻋﻠﻰ أﺣﺪث اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ
IBM Personal
ﻣﻦ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ واﻟﺪﻋﻢ. ﻋﻨﻮان ﺻﻔﺤﺔ
، ﺑﻤﺎ ﻓﻴﻬﺎ اﻻﺧﺘﻴﺎرات اﻟﻤﺪﻋﻤﺔ، ﻓﻲ
(، ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺻﻔﺤﺔ دﻋﻢ ﻣﻌﺪﻟﺔ
ﻟﻠﺠﻬﺎز اﻟﺨﺎص ﺑﻚ، وﺗﺘﻀﻤﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﻤﺘﻜﺮرة وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻗﻄﻊ اﻟﻐﻴﺎر وارﺷﺎدات
وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻨﻴﺔ وﻣﻠﻔﺎت ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺤﻤﻴﻠﻬﺎ. ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ ذﻟﻚ، ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻃﻠﺐ اﺳﺘﻼم اﺧﻄﺎرات ﻣﻦ
.ﺧﻼل اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن هﻨﺎك ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺴﺠﻴﻠﻬﺎ
IBM Publications Ordering System
ﻓﻲ
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publicatio
IBM
.ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻪ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اذا ﻟﺰم اﻷﻣﺮ
World Wide Web
وﻣﻦ ﺧﻼل
World Wide Web
IBM Web
، ﻳﺤﺘﻮي ﻣﻮﻗﻊ
http://www.ibm.com/pc
IBM
ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻳﺠﺎد ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺪﻋﻢ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﻨﺘﺠﺎت
http://www.ibm.com/pc/support
Support
) ﻣﻦ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﺪﻋﻢ
آﻤﺎ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻃﻠﺐ ﻣﻄﺒﻮﻋﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل
اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎت
IBM
وﻣﻨﺘﺠﺎت
اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت
README
ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ وﻣﻠﻔﺎت
IBM
ﻓﻲ ﺷﺒﻜﺔ
System
.
اﺳﺘﺨﺪام
World Wide Web
ﻓﻲ ﺷﺒﻜﺔ
IBM
ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺷﺮآﺔ
Computing
هﻮ
Profile
اذا ﻗﻤﺖ ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ
ns/cgibin/pbi.cgi
IBM
IBM
ﻣﻨﺘﺠﺎت
اﻟﻌﻨﻮان