Záruka Ikea - IKEA RAGLANDA Manual

SLOVENSKY
ZÁRUKA IKEA
Ako dlho platí záruka IKEA?
Záruka platí päť rokov od pôvodného dátumu nákupu spotrebiča
v IKEA. Ako potvrdenie o kúpe je potrebný originálny doklad.
V prípade vykonania záručného servisu sa doba záruky
nepredlžuje.
Kto poskytne servis?
Poskytovateľ servisných služieb IKEA vykoná servis
prostredníctvom vlastných servisných operácií alebo
prostredníctvom autorizovanej servisnej partnerskej siete.
Na čo sa vzťahuje táto záruka?
Na záruku sa od dátumu kúpy v IKEA vzťahujú poruchy
spotrebiča, ktoré boli spôsobené chybným zhotovením alebo
chybou materiálu. Táto záruka sa vzťahuje výhradne na
spotrebiče, používané v domácnosti. Výnimky sú uvedené
pod názvom „Na čo sa nevzťahuje záruka?" Počas doby
platnosti záruky budú náklady na odstránenie poruchy, napr.
opravy, náhradné diely, prácu a prepravné náklady, hradené
za predpokladu, že spotrebič bude prístupný na vykonanie
opravy bez potreby špeciálnych výdavkov. Na tieto podmienky
sa vzťahujú smernice EU (Č. 99/44/EG) a príslušné miestne
nariadenia. Vymenené diely sú majetkom IKEA.
Čo urobí spoločnosť IKEA pre nápravu problému?
Zmluvný poskytovateľ servisných služieb IKEA preskúma výrobok
a rozhodne svojom uvážení, či sa naňho vzťahuje záruka. Ak sa
naňho záruka vzťahuje, poskytovateľ servisných služieb spol.
IKEA alebo jeho autorizovaný servisný partner prostredníctvom
svojich vlastných servisných prevádzok rozhodne buď o oprave
chybného výrobku alebo výmene za rovnaký alebo porovnateľný
výrobok.
Na čo sa záruka nevzťahuje?
• Bežné opotrebenie a poškodenie.
• Úmyselné alebo nedbanlivé poškodenie, poškodenie,
spôsobené nedodržaním návodu na obsluhu, nesprávnou
inštaláciou alebo pripojením k nesprávnemu napätiu,
poškodenie, spôsobené chemickou alebo elektrochemickou
reakciou, hrdzou, poškodenie koróziou alebo vodou, vrátane,
ale nie len, poškodenia, spôsobeného nadmerným obsahom
vodného kameňa v prívode vody, poškodenie, spôsobené
nezvyčajnými podmienkami prostredia.
• Spotrebné diely, vrátane batérií a žiaroviek.
• Nefunkčné a dekoratívne diely, ktoré neovplyvňujú bežné
používanie spotrebiča, vrátane škrabancov a možných
farebných odlišností.
• Náhodné poškodenie, spôsobené cudzími predmetmi alebo
látkami a čistením alebo odblokovaním filtrov, vypúšťacích
systémov alebo zásuviek na mydlo.
• Poškodenie nasledujúcich dielov: keramické poháre,
príslušenstvo, koše na riady a príbory, prívodné a vypúšťacie
potrubie, tesnenia, žiarovky a kryty žiaroviek, sitá, gombíky,
kryty a obalové diely. Výnimkou sú prípady, kedy sú takéto
poškodenia dokázateľne spôsobené výrobnými chybami.
• Prípady, pri ktorých nebola zistená žiadna porucha technickým
pracovníkom.
• Opravy, ktoré neboli vykonané našim zmluvným
poskytovateľom servisných služieb a/alebo autorizovaným
servisným zmluvným partnerom alebo prípady, kedy neboli
použité originálne diely.
• Opravy chýb, spôsobených chybnou inštaláciou alebo
inštaláciou, ktorá nebola vykonaná podľa špecifikácií.
• Používanie spotrebiča v prostredí v prostredí, ktoré nie je
domácnosťou, t. j. profesionálne používanie.
• Poškodenia pri preprave. Ak zákazník prepravuje výrobok
do svojej domácnosti alebo na inú adresu, spol. IKEA
nezodpovedá za akékoľvek poškodenie, ktoré sa počas
prepravy môže vyskytnúť. Avšak v prípade že prepravu
výrobku na adresu zákazníka vykonáva spol. IKEA, poškodenie
výrobky, ktoré vznikne počas prepravy, hradí spol. IKEA.
• Náklady na vykonanie prvotnej inštalácie spotrebiča IKEA.
• Avšak v prípade, že zmluvný poskytovateľ servisných služieb
IKEA opraví alebo vymení spotrebič podľa podmienok tejto
záruky, zmluvný poskytovateľ servisných služieb alebo jeho
autorizovaný servisný partner v prípade potreby znovu
nainštaluje opravený spotrebič alebo jeho náhradu.
• Tieto podmienky sa nevzťahujú na Írsko, zákazník by mal
kontaktovať miestnu popredajnú prevádzku pre IKEA alebo
zmluvného poskytovateľa servisných služieb, ktorí mu
poskytnú viac informácií.
(iba pre VB)
Tieto obmedzenia sa nevzťahujú na bezchybnú prácu,
vykonanú kvalifikovaným špecialistom s použitím originálnych
dielov s cieľom, aby spotrebič spĺňal technické bezpečnostné
špecifikácie ďalšej krajiny EÚ.
Ako sa uplatňujú právne predpisy krajiny
Záruka spol. IKEA vám poskytuje konkrétne zákonné práva, ktoré
prekračujú miestne právne požiadavky. Tieto podmienky však
žiadnym spôsobom neobmedzujú práva spotrebiteľa, uvedené
v miestnych právnych predpisoch.
Oblasť platnosti
V prípade spotrebičov, zakúpených v jednej z krajín EÚ
a prevezených do inej krajiny EÚ bude servisná služba poskytnutá
v rámci podmienok záruky štandardne v novej krajine.
Povinnosť vykonávať servisné služby v rámci záruky existuje iba
v prípade, že spotrebič spĺňa a je inštalovaný v súlade s:
• technickými špecifikáciami danej krajiny, v ktorej bol uplatnený
nárok na záruku;
• montážnymi pokynmi a bezpečnostnými informáciami návodu
na obsluhu.
Určené POPREDAJNÉ SERVISY pre spotrebiče IKEA
V prípade potreby nasledujúcich úkonov neváhajte a kontaktujte
centrum zmluvných autorizovaných servisných služieb IKEA:
• požiadavka záručného servisu;
• žiadosť o pomoc pri inštalácii spotrebičov IKEA do kuchyne
s nábytkom IKEA;
• žiadosť o pomoc s funkciami spotrebičov IKEA.
Aby sme vám mohli vždy poskytnúť čo najlepšiu asistenciu,
prečítajte si, prosím, pozorne montážne pokyny a/alebo návod
na obsluhu pred tým, ako sa na nás obrátite.
Ako nás kontaktovať v prípade potreby servisu
Pozrite si poslednú stranu tejto
príručky, kde nájdete kompletný
zoznam autorizovaných stredísk
IKEA a príslušné národné tele-
Aby sme vám mohli poskytnúť rýchlejšie servisné služby,
odporúčame použiť špeciálne telefónne čísla uvedené
v tomto návode. Vždy použite čísla, uvedené v brožúrke
konkrétneho spotrebiča, ktorého servis potrebujete.
Vždy, prosím, používajte číslo výrobku IKEA (8-ciferný
kód) a 12 ciferné servisné číslo, umiestnené na výkon-
nostnom štítku spotrebiča.
ODLOŽTE SI POKLADNIČNÝ BLOK!
Je to váš doklad o zaplatení a vyžaduje sa pri uplatnení zá-
ruky. Doklad o zaplatení poskytuje tiež spoločnosti IKEA ná-
zov a číslo výrobku (8-ciferný kód) pre každý spotrebič, ktorý
ste zakúpili.
Potrebujete mimoriadnu pomoc?
V prípade akýchkoľvek dodatočných otázok, ktoré nesúvisia
s popredajným servisom vášho spotrebiča, kontaktujte, prosím,
najbližšie telefónne centrum obchodného domu IKEA. Pred tým,
ako sa na nás obrátite, vám odporúčame dôkladne prečítať doku-
mentáciu, súvisiacu so spotrebičom.
Náhradné diely budú k dispozícii počas 7 alebo až 10 rokov v zá-
vislosti od konkrétnych požiadaviek nariadení.
Náhradné diely nájdete na:
https://parts-selfservice.whirlpool.com/en/landing
63
fónne čísla.