Ikea Garantie - IKEA LAGAN Manual

NEDERLANDS
IKEA-GARANTIE
Hoe lang is de IKEA-garantie geldig?
De garantie is 2 jaar geldig vanaf de aankoopdatum, tenzij anders
bepaald in de nationale wetgeving. In Noorwegen, Portugal
en Spanje geldt de garantie 3 jaar vanaf de leveringsdatum
aan de klant, tenzij anders bepaald in de nationale wetgeving.
De originele kassabon is vereist als aankoopbewijs. Als
servicewerkzaamheden onder garantie worden uitgevoerd,
verlengt dit de garantietermijn voor het apparaat niet.
Wie zal de dienst uitvoeren?
De IKEA servicedienst zal de service verlenen via zijn eigen
serviceactiviteiten of geautoriseerd servicepartnernetwerk.
Wat dekt deze garantie?
De garantie dekt defecten van het apparaat, die zijn veroorzaakt
door foutieve constructie- of materiaalfouten vanaf de datum
van aankoop bij IKEA. Deze garantie is alleen van toepassing op
huishoudelijk gebruik. De uitzonderingen worden gespecificeerd
onder de kop "Wat valt niet onder deze garantie?" Binnen de
garantieperiode zijn de kosten om de storing te verhelpen, b.v.
reparaties, onderdelen, arbeid en reizen gedekt, op voorwaarde
dat het apparaat zonder speciale kosten toegankelijk is voor
reparatie. Op deze voorwaarden zijn de EU-richtlijnen (Nr. 99/44
/ EG) en de respectieve lokale voorschriften van toepassing.
Vervangen onderdelen worden eigendom van IKEA.
Wat zal IKEA doen om het probleem te verhelpen?
De door IKEA aangestelde serviceprovider zal het product
onderzoeken en naar eigen goeddunken beslissen of het onder
deze garantie valt. Indien beschouwd wordt dat het product
door de garantie gedekt is, zal de IKEA Service Provider of zijn
geautoriseerde servicepartner via zijn eigen serviceactiviteiten,
naar eigen goeddunken, het defecte product repareren of het
vervangen door hetzelfde of een vergelijkbaar product.
Wat valt niet onder deze garantie?
• Normale slijtage.
• Opzettelijke of nalatige schade, schade veroorzaakt door
het niet in acht nemen van bedieningsinstructies, onjuiste
installatie of door aansluiting op de verkeerde spanning,
schade veroorzaakt door chemische of elektrochemische
reactie, roest, corrosie of waterschade inclusief maar niet
beperkt tot schade veroorzaakt door overmatige kalk in
de watervoorziening, schade veroorzaakt door abnormale
omgevingscondities.
• Verbruiksonderdelen inclusief batterijen en lampen.
• Niet-functionele en decoratieve onderdelen die het normale
gebruik van het apparaat niet beïnvloeden, inclusief eventuele
krassen en mogelijke kleurverschillen.
• Schade per ongeluk veroorzaakt door vreemde voorwerpen
of stoffen en het reinigen of deblokkeren van filters,
afvoersystemen of zeepladen.
• Schade aan de volgende onderdelen: keramisch glas,
accessoires, servies en bestekmanden, toevoer- en
afvoerbuizen, afdichtingen, lampen en lampafdekkingen,
schermen, knoppen, omhulsels en delen van omhulsels. Tenzij
kan worden aangetoond dat dergelijke schade veroorzaakt
werd door productiefouten.
• Gevallen waarin geen fout kon worden gevonden tijdens het
bezoek van een technicus.
• Reparaties die niet zijn uitgevoerd door onze aangewezen
serviceproviders en / of een geautoriseerde servicecontractpartner
of waarbij niet-originele onderdelen zijn gebruikt.
• Reparaties veroorzaakt door installatie die defect is of niet
volgens specificatie.
• Het gebruik van het apparaat in een niet-huishoudelijke
omgeving, d.w.z. professioneel gebruik.
• Transportschade. Als een klant het product naar zijn huis
of een ander adres vervoert, is IKEA niet aansprakelijk voor
eventuele schade die tijdens het transport kan optreden.
Als IKEA het product echter op het afleveradres van de klant
aflevert, wordt schade aan het product die tijdens deze
levering optreedt, gedekt door IKEA.
• Kosten voor het uitvoeren van de eerste installatie van het
IKEA-apparaat.
• Als een door IKEA aangestelde serviceaanbieder of zijn
geautoriseerde servicepartner het apparaat echter repareert
of vervangt onder de voorwaarden van deze garantie, zal
de aangestelde serviceaanbieder of zijn geautoriseerde
servicepartner het gerepareerde apparaat opnieuw installeren
of de vervanging installeren, indien nodig.
• Dit is niet van toepassing binnen Ierland. De klant dient
contact op te nemen met de lokale IKEA-klantenservice of de
aangewezen serviceprovider voor meer informatie.
(alleen voor GB)
Deze beperkingen zijn niet van toepassing op foutloos werk
uitgevoerd door een gekwalificeerde specialist die onze originele
onderdelen gebruikt om het apparaat aan te passen aan de
technische veiligheidsspecificaties van een ander EU-land.
Hoe het nationale recht van toepassing is
De IKEA garantie verleent je specifieke wettelijke rechten, die alle
lokale wettelijke eisen dekken of overtreffen. Deze voorwaarden
beperken echter op geen enkele manier de consumentenrechten
zoals beschreven in de lokale wetgeving.
Geldigheidsgebied
Voor apparaten die in het ene EU-land zijn gekocht en naar een
ander EU-land zijn gebracht, zullen de diensten worden geleverd
in het kader van de garantievoorwaarden die normaal zijn in het
nieuwe land.
Een verplichting om diensten te verlenen in het kader van
de garantie bestaat alleen als het apparaat voldoet aan en is
geïnstalleerd in overeenstemming met:
• de technische specificaties van het land waarin de garantieclaim
wordt ingediend;
• de montage-instructies en veiligheidsinformatie in de
gebruikershandleiding.
De speciale AFTER SALES voor IKEA apparaten
Aarzel niet om contact op te nemen met het door IKEA
aangestelde erkende servicecentrum, om:
• een serviceverzoek in te dienen onder deze garantie;
• uitleg te vragen over de installatie van het IKEA-apparaat in het
speciale IKEA-keukenmeubilair;
• uitleg te vragen over functies van het IKEA-apparaat.
Lees de montage-instructies en / of de gebruikershandleiding
zorgvuldig door voordat u contact met ons opneemt om ervoor
te zorgen dat we u de beste hulp bieden.
Hoe ons te bereiken als u onze service nodig heeft
van deze handleiding voor de
volledige lijst van door IKEA aan-
gestelde servicecentra en hun
Om u sneller van dienst te kunnen zijn, raden wij aan de
specifieke telefoonnummers in deze handleiding te ge-
bruiken. Raadpleeg altijd de nummers in het boekje van
het specifieke apparaat waarvoor u hulp nodig hebt.
Raadpleeg ook altijd het IKEA-artikelnummer (8-cijferige
code) en het 12-cijferige servicenummer op het typepla-
tje van uw apparaat.
BEWAAR DE KASSABON!
Het is uw bewijs van aanschaf en is vereist om de garantie
te doen gelden. De kassabon vermeldt ook de IKEA naam en
het artikelnummer (8-cijferige code) voor elk apparaat dat u
hebt gekocht.
Hebt u extra hulp nodig?
Neem voor aanvullende vragen die geen verband houden met de
klantenservice van uw apparaten contact op met het callcenter
van de dichtstbijzijnde IKEA-winkel. We raden u aan de documen-
tatie van het apparaat aandachtig te lezen voordat u contact met
ons opneemt.
Reserveonderdelen zullen beschikbaar zijn voor een periode tot 7
of 10 jaar, afhankelijk van de specifieke regelgeving.
U kunt de reserveonderdelen vinden op:
https://parts-selfservice.whirlpool.com/en/landing
Raadpleeg de laatste pagina
nationale telefoonnummers.
60