US Robotics USR9001 Quick Installation Manual page 45

Je n'arrive pas à me connecter à Internet.
• Passez en revue la liste de dépannage qui se trouve au début de cette
section.
• Ouvrez l'utilitaire U.S. Robotics SureConnect ADSL en cliquant sur
l'icône située sur la barre des tâches. Accédez à l'onglet Test et
exécutez un test du modem afin d'identifier la cause de l'échec.
• Vérifiez que vous avez correctement entré votre nom d'utilisateur et
votre mot de passe pour votre fournisseur de services DSL.
• Vérifiez que vos paramètres TCP/IP correspondent aux informations
fournies par votre fournisseur de services. La plupart des fournisseurs
de services exigent que l'ordinateur obtienne une adresse IP directe-
ment à partir du fournisseur à l'aide de DHCP.
• Appelez le service d'assistance technique de votre FSI pour plus
d'informations sur la connexion et l'enregistrement.
La DEL « ADSL » clignote ou n'est pas allumée.
Vérifiez que le câble RJ11 est correctement branché dans le port « ADSL »
situé à l'arrière du modem et dans la prise téléphonique murale. La
DEL ADSL située à l'avant du modem devrait être allumée.
J'ai protégé mon verrouillage SureConnection par un mot de passe, mais je ne
me souviens plus du mot de passe que j'ai choisi.
Pour désactiver le mot de passe, vous devez désinstaller l'utilitaire
SureConnect et le réinstaller. Une fois que vous l'aurez réinstallé, aucun
mot de passe ne sera activé. Reportez-vous aux instructions de
désinstallation du guide de l'utilisateur se trouvant sur le CD-ROM
d'installation ou cliquez sur le bouton Help (Aide) de l'utilitaire
SureConnect.
Lorsque je termine mon installation, l'onglet Test de l'utilitaire U.S. Robotics
SureConnect ADSL s'affiche et indique que le test modem a échoué, mais je peux
quand même surfer sur Internet.
Si un routeur, un concentrateur ou un commutateur se trouve entre le
modem et l'ordinateur, cette version de SureConnect ne détectera pas le
modem. Pour que SureConnect détecte le modem et affiche son statut, le
modem doit être directement branché à l'ordinateur. Le modem continuera
de fonctionner correctement, mais vous ne pourrez pas utiliser l'utilitaire
SureConnect. Pour désinstaller l'utilitaire SureConnect en toute sécurité,
vous pouvez le supprimer soit à l'aide du raccourci se trouvant dans le
menu Démarrer, soit utiliser l'option Ajout/Suppression de programmes.
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