US Robotics USR9001 Quick Installation Manual page 42

établir une connexion commutée pour accéder à Internet. Si votre FSI vous
a donné des logiciels à installer, vous avez dû recevoir également un nom
d'utilisateur et un mot de passe.
J'ai effectué un test avec l'utilitaire U.S. Robotics SureConnect ADSL et le test de
modem a échoué.
Le test du modem échouera si l'ordinateur est incapable de communiquer
avec le modem ou si le test d'auto-vérification du modem échoue. Suivez
les étapes ci-dessous pour vous assurer que votre ordinateur peut
communiquer avec le modem :
• Assurez-vous que vous avez bien branché le câble Ethernet au port
ENET du modem et à la carte d'interface réseau. La DEL « ENET »
devrait être allumée.
• Assurez-vous que vous utilisez l'adaptateur fourni avec le modem
U.S. Robotics ADSL Ethernet Modem et qu'il est bien branché à une
prise murale et au modem.
• La carte d'interface réseau n'a pas acquis d'adresse IP. Redémarrez
l'ordinateur, puis effectuez le test de nouveau.
• Si le test du modem échoue encore, contactez votre FSI pour vérifier
l'état de fonctionnement du modem.
J'ai effectué un test avec l'utilitaire U.S. Robotics SureConnect ADSL et le test de
ligne a échoué.
Le modem est incapable de communiquer avec la compagnie de téléphone.
En termes techniques, le modem n'a pas pu confirmer une connexion
physique au multiplexeur d'accès DSL (DSLAM) situé au central de la
compagnie de téléphone.
• Assurez-vous que le cordon téléphonique est bien branché au modem
et à une prise téléphonique murale active.
• Assurez-vous qu'aucun microfiltre n'est installé sur le câble RJ-11
reliant votre modem à la prise téléphonique murale. Si un microfiltre
est installé, enlevez-le, à moins qu'il ne dispose d'une prise à la fois
pour le modem et le téléphone.
• Réinitialisez la ligne téléphonique en débranchant tous les
périphériques utilisant ce numéro de téléphone de leurs prises
téléphoniques murales respectives. Une fois débranchés, rebranchez-
les.
• Si le test de ligne échoue encore, contactez votre FSI pour vérifier que
la ligne DSL est configurée convenablement.
J'ai effectué un test avec l'utilitaire U.S. Robotics SureConnect ADSL et le test de
connexion Internet a échoué.
Le modem a pu se connecter à la compagnie de téléphonie mais n'a pas pu
joindre le fournisseur de services Internet (FSI). Il se peut qu'il y ait un
problème de connexion à la passerelle ou au DNS (Domain Name Service)
entretenu par votre fournisseur de services Internet.
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