Dimplex XLF74 Owner's Manual page 68

Garantía
Lo que debe hacer para solicitar el
servicio en virtud de esta garantía
limitada
Los defectos deben ser declarados
al Servicio Técnico de Dimplex
comunicándose con Dimplex al
1-888-DIMPLEX (1-888-346-7539),
o a 1367 Industrial Road, Cambridge
Ontario, Canada N3H 4W3. Tenga
a mano el comprobante de compra
y los números de serie, y catálogo/
modelo cuando llame. El servicio
de mantenimiento bajo los términos
de esta garantía limitada exige
un comprobante de compra del
producto.
En caso de defectos, Dimplex
procederá de la siguiente manera:
En el caso de que, durante el período
(i) de 2 años de garantía limitada,
se demostrase que una pieza o un
producto amparado por esta garantía
limitada tiene defectos de material o
de fabricación, salvo los elementos
que rodean la chimenea (dinteles)
y rebordes y (ii) los elementos que
rodean la chimenea (dinteles) y sus
rebordes con una garantía limitada
durante el período de 1 año, usted
dispondrá de los siguientes derechos:
• Dimplex determinará, a su
exclusivo criterio, si repara
o reemplaza el producto o la
pieza defectuosos sin cargo. Si
Dimplex no pudiera reparar o
reemplazar el producto o la pieza,
o si la reparación o el reemplazo
no es comercialmente práctico
o no se puede completar en
forma oportuna, Dimplex puede
determinar que, en lugar de
reparar o reemplazar el producto,
reintegrara al comprador el precio
de compra de dicho producto o
dicha pieza.
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• El servicio bajo la garantía limitada
será realizado únicamente por
distribuidores o agentes de servicio
de Dimplex autorizados para
proporcionar servicios bajo la
garantía limitada.
• Para los elementos que rodean
la chimenea (dinteles) y sus
rebordes, esta garantía limitada
por un período de 2 años le da
derecho al comprador de tener
asistencia técnica in situ o en su
hogar. Respectivamente, Dimplex
será responsable del trabajo y
transporte asociado a la reparación
o remplazo del producto o parte
excepto en los siguientes casos:
(i) cargos que se puedan cobrar
por viáticos incurridos por viajar
al sitio del comprador donde se
encuentre el producto, en caso de
que el sitio supere las 30 millas
(48 km) del almacén de servicio de
su distribuidor Dimplex o agente
de servicio; y (ii) el comprador es
único responsable de proporcionar
libre acceso a todas las partes que
necesiten servicio del producto.
• Para los elementos que rodean
la chimenea (dinteles) y sus
rebordes, esta garantía limitada
por un período de 1 año no le
da derecho al comprador de
tener garantía de servicio in situ
o en su hogar. El comprador
es responsable del retiro y el
transporte de los elementos que
rodean la chimenea (dinteles)
y sus rebordes (y de cualquier
producto o pieza reparados o
de repuesto) hacia y desde el
centro de atención comercial del
distribuidor autorizado o agente de
servicio. Los servicios in situ o en
el hogar para los elementos que
rodean la chimenea (dinteles) y
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