トラブルシューティング - Fujitsu PRIMERGY Tape Drv DAT72 User Manual

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トラブルシューティング
この章では、本製品を使用していて、正常に動作しない場合の対処方法について
説明しています。
本対処方法で回復しない場合は、修理相談窓口にご連絡ください。
現象
本製品が動作しない（データカセッ
トが挿入できない、データカセット
が挿入されているのに Tape LED が
点灯しない、など） 。
本製品が OS、バックアップソフト
ウェアで認識されない。
データカセットが挿入できない、
またはすぐに排出される。
データカセットが排出されない。
対処方法
電源ケーブル、USB ケーブルが正しく取り付けら
れているかを確認してください。
・ 電源ケーブル、USB ケーブルが正しく取り付け
られているかを確認してください。
・ 本製品が OS で正しく認識されているか、ま
た、デバイスドライバが正しくインストールさ
れているかを確認してください。
→「1.3.3 デバイスドライバの確認方法」 （P.20）
・ 本製品がバックアップソフトウェアでサポート
されているかを確認してください。
・ サーバ本体の BIOS が正しく設定されているか
を確認してください。
・ 使用可能なデータカセットかを確認してくださ
い。
→「3 データカセットについて」 （P.35）
→「4 クリーニングについて」 （P.37）
・ データカセットの向きが正しいかを確認してく
ださい。
・ データカセットに破損がないかを確認してくだ
さい。
・ クリーニングし、別の新しいデータカセットを
使用してください。問題がない場合は、元の
データカセットは使用しないでください。
通常の取り出し手順で取り出せないことを確認し
た後、 「2.2.4 データカセット排出不可時の強制排
出方法について」 （→ P.34）に従って強制排出し
てください。
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