Lynx Enduro 400 F Owner's Manual page 70

F: Kommer hela reklamationsrätten att bli ogiltig eller upphävas om jag inte kör eller un-
derhåller mitt nya fordon exakt på det sätt som anges i Ägarehandboken ?
S: Reklamationsrätten för det nya fordonet kan inte vare sig bli "Ogiltig" eller "Upphävas"
om den levererats av en auktoriserad återförsäljare. Men, om ett speciellt fel orsakats
av att fordonet körts eller underhållits på annat sätt än vad som rekommenderas i
denna handbok, kanske just DET felet inte täcks av reklamationsrätten. Det inkluderar
servicearbeten utförda av kunden, byten av olja och filter, och speciellt de kritiska inställ-
ningarna som t.ex. av förgasaren.
F: Kan ni ge några exempel på onormal användning eller överbelastning, försummelse
eller missbruk som kan påverka reklamationsrättens giltighet?
S: Dessa villkor är allmänna och överlappar varandra i en del fall. Några specifika exempel
kan vara: att köra fordonet utan olja eller för lite olja, att köra fordonet med en trasig
eller skadad del som kan göra att någon annan del inte fungerar, och så vidare. Om du
har några specifika frågor som gäller körning och underhåll, kontakta då en Lynx åter-
försäljare/märkesverkstad för råd.
F: Vilka kostnader får jag själv stå för under de första 12 månader som reklamationsrätten
gäller?
S: Kundens ansvar inkluderar alla kostnader för normalt underhåll, reparationer som inte
täcks av reklamationsrätten, skador från olyckor och kollisioner, liksom oljor, tändstift
och kostnader för tillfälliga skador och följdskador enligt reklamationsvillkoren.
F: Omfattas "äkta" Bombardier reservdelar som används vid reklamationsreparationer
också av reklamationsrätten?
S: Ja. När installationen utförs av en Lynx märkesverkstad, tilldelas varje "äkta" Bombar-
dier-del som används vid reklamationsreparationen den reklamationstid som återstår
för fordonet.
F: Hur får jag den bästa ägarassistansen?
S: Tillfredsställelse och ett gott anseende hos ägarna till Bombardiers produkter är av
primärt intresse för våra återförsäljare. Normalt hanteras alla problem som uppkom-
mer i samband med försäljningen eller handhavandet av ditt fordon, av din Lynx åter-
försäljares försäljnings- eller serviceavdelning. Dock har det inträffat att det, trots de
bästa avsikter från alla berörda, har uppstått missförstånd. Det är ofta så att klagomål
är ett resultat av sammanbrott i kommunikationen som snabbt kan lösas av någon i
affärsledningen. Om problemet redan har avhandlats med försäljnings- eller serviceche-
fen, kontakta då affärschefen eller verkställande chefen.
F: Jag köpte min Lynx i "kuststad" men åker ofta till fjällstad" och använder min Lynx där.
Kan en Lynx märkesverkstad i "fjällstad" utföra ett reklamationsarbete på min Lynx?
S: Varje Lynx märkesverkstad kan och har skyldighet att reparera din Lynx. Man bör dock
tänka på att viss väntetid för reparation/service kan förekomma. Speciellt inför de stora
vintersemesterperioderna, under sportlov och påsk är det vanligt med väntetid. Tänk
därför på att "serva" din Lynx i god tid inför en planerad vintersemester.
F: Varför måste jag alltid medföra serviceboken vid ett service eller reklamationsarbete?
S: Därför att serviceboken är den handling på vilken märkesverkstaden kan basera ett
reklamationsarbete. I serviceboken finns t ex. alla uppgifter som verkstaden behöver
för att fylla i en reklamationsraport. Dessutom är en ifylld servicebok ett bevis på att det
inte handlar om en direktimporterad maskin. I ägarehandboken finns vecko- och må-
nadsserviceinformation för din Lynx. Ägarehandboken gör dock aldrig anspråk på att
ÄGAREHANDBOK 9