Bestellung Und Rücksendung Von Ersatzteilen (Dv51 & Dv5Hh); Bestellung Von Ersatzteilen, Auf Die Keine Garantie Gewährt Wird; Bestellung Von Ersatzteilen, Auf Die Garantie Gewährt Wird; Rücksendung Defekter Garantieteile - DeVilbiss SleepCube nCPAP Service Manual

17. Bestellung und Rücksendung von Ersatzteilen
DV54/DV53 und DV5HH
A. Bestellung von Ersatzteilen, auf die
keine Garantie gewährt wird
Ersatzteile, auf die keine Garantie gewährt wird, und Literatur
können über Ihren Fachhändler bzw. wenn Sie ein Konto bei
DeVilbiss haben, vom DeVilbiss-Kundendienst bestellt werden.
Um das Bestellverfahren zu beschleunigen, sollten Sie die
folgenden Informationen bereit halten:
• Kunden- und Versandnummern
• Gewünschte Menge
• Versandadresse
• Katalognummer des Artikels
• Ersatzteilnummer und/oder Beschreibung
• Seriennummer des Artikels
B. Bestellung von Ersatzteilen, auf die
Garantie gewährt wird
Ersatzteile mit Garantie können über Ihren Fachhändler
bestellt werden bzw. wenn Sie ein Konto bei DeVilbiss haben,
über den DeVilbiss-Kundendienst als Teil des Return Material
Authorization Process (Autorisierungsverfahren für die Rück-
sendung von Teilen oder Material). Um dieses Verfahren zu
beschleunigen, sollten Sie die folgenden Informationen bereit
halten:
• Wie und wo wurde das Produkt eingesetzt?
• Eine detaillierte Beschreibung des mit dem Garantieteil
vebundenen Problems.
Alle Bestellungen von Ersatzteilen, die unter die vom Herstel-
ler gewährte Garantie fallen, müssen durch Rücksendung des
defekten Teils an DeVilbiss begleitet werden.
C. Rücksendung defekter Garantieteile
SÄMTLICHE DEFEKTEN TEILE, DIE NOCH DURCH DIE VOM
HERSTELLER GEWÄHRTE URSPRÜNGLICHE GARANTIE GE-
SCHÜTZT SIND, MÜSSEN INNERHALB VON 30 TAGEN NACH
VERSAND DES ERSATZTEILS AN DIE FABRIK IN SOMERSET, PA.
ZURÜCKGESCHICKT WERDEN. DEVILBISS STELLT EINE RECH-
NUNG AUS, WENN DAS DEFEKTE TEIL NICHT INNERHALB
DIESER FRIST EINGEHT.
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