VeriFone Omni 37xx Installation Manual page 4

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IST OF IGURES
C
H A P T E R
VeriFone Service
and Support
C
H A P T E R
Troubleshooting
Guidelines
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O 37 I
MNI XX NSTALLATION
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Returning a Terminal for Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Accessories and Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Download Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Cables for Optional Peripherals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Telephone Line Cord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Power Pack. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Wire clip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Thermal Printer Paper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Paper Roll Spindle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
VeriFone Cleaning Kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
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Blank Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Terminal Does Not Dial Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Printer Does Not Print. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Printer Paper Jam. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Peripherals Device Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Keypad Does Not Respond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Transactions Fail To Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Check Magnetic Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Check Smart Card Reader. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Check Telephone Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
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N D E X
Figure 1 Omni 37xx Product Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Figure 2 Omni 37xx Terminal Features (Front Panel) . . . . . . . . . . . . . . . 11
Figure 3 Connection Ports (Back Panel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Figure 4 Direct Telephone Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Figure 5 Printer Latch Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Figure 6 Removing Partial Paper Roll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Figure 7 Loading Paper Roll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Figure 8 Closing Paper Roll Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Figure 9 MSAM Compartment Door and Locking Screw . . . . . . . . . . . . . 17
Figure 10 MSAM Cardholder Close-Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Figure 11 Using an MSAM Cardholder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Figure 12 Smart Card Reader Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Figure 13 CR 600 Check Reader Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Figure 14 Omni 37xx Power Pack Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Figure 15 Routing Cables Using Cable Wires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Figure 16 Inserting the Smart Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Figure 17 Using the Magnetic Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Figure 18 Information Label on Terminal Bottom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Table 1 Document Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Table 2 Optional Devices Supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
G
UIDE
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IST OF IGURES
L T
IST OF ABLES