Avaya 1120E User Manual page 4

Contents
Supervisor features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Using Answer Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Using the Agent key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Using Answer Emergency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Using Call Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Using Interflow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Using Night Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Observing a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Terms you should know . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
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