Tipos De Serviço De Garantia - Lenovo ThinkPad X301 Manual De Assistência E Resolução De Problemas

Tipo de
Máquina
2779
4057
4182
Tipos de Serviço de Garantia
1. Serviço de Unidades Substituíveis pelo Cliente ("CRUs")
2. Serviço no Local (On-site)
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Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad
País ou Região de Aquisição
Todos
Todos
Japão
Ao abrigo do serviço de CRU, o Fornecedor de Serviço irá enviar as CRUs
para instalação pelo cliente. As informações sobre CRU e respectivas
instruções de instalação são fornecidas com o produto e encontram-se
disponíveis junto da Lenovo em qualquer altura, a pedido. As CRUs que
são facilmente instaladas pelo Cliente são denominadas CRUs de
self-service, enquanto que as CRUs de serviço opcional poderão requer
conhecimentos técnicos e ferramentas. A instalação de CRUs de self-service
é da responsabilidade do Cliente. O Cliente poderá solicitar que um
Fornecedor de Serviço instale CRUs de serviço opcional ao abrigo de um
dos outros tipos de serviço de garantia atribuído ao produto. A Lenovo
poderá ter disponível para aquisição uma oferta de serviço opcional, para
que Lenovo proceda à instalação de CRUs de self-service. Poderá obter
uma lista de CRUs e das respectivas designações na publicação fornecida
com o produto ou no endereço http://www.lenovo.com/CRUs. Os
requisitos para a devolução de uma CRU danificada, caso existam, estarão
especificados nos materiais fornecidos com a CRU de substituição. Quando
é necessário efectuar a devolução, 1) as instruções de devolução, uma
identificação de envio pré-pago e a respectiva embalagem são enviadas
com a unidade de substituição CRU; e 2) a CRU de substituição poderá
ser cobrada ao Cliente se o Fornecedor de Serviço não receber a CRU
avariada no prazo de trinta (30) dias a contar da recepção da substituição.
Ao abrigo do Serviço no Local (On-Site), o Fornecedor de Serviço irá
reparar ou proceder à troca do produto na localização do Cliente. O
Cliente deverá facultar uma área de trabalho adequada de modo a
permitir a desmontagem e nova montagem do produto Lenovo. No caso
Período de Garantia
Peças e Mão-de-Obra - 4
anos
Bateria - 1 ano
Peças e Mão-de-Obra - 3
anos
Bateria - 1 ano
Peças e Mão-de-Obra - 1
ano
Bateria - 1 ano
®
X301
Tipos de
Serviço de
Garantia
2
1
2
1
3
1