Apêndice A. Informações De Garantia; Tipos De Serviço De Garantia - Lenovo V200 Manual De Assistência E Resolução De Problemas

Apêndice A. Informações de Garantia
Este apêndice contém informações sobre o período de garantia e o tipo de
serviço de garantia aplicável ao seu produto de hardware da Lenovo no seu
país ou região. Para obter informações sobre os termos e condições da
Garantia Limitada da Lenovo que se aplicam ao seu produto de hardware da
Lenovo, consulte o Capítulo 3, Informações de Garantia, no Manual de
Segurança e Garantia incluído com o seu produto de hardware da Lenovo.
Tipo de
Máquina
0764
Tipos de Serviço de Garantia
Se necessário, o Fornecedor de Serviços prestará serviço de reparação ou troca,
dependendo do tipo de serviço de garantia especificado para o produto de
hardware Lenovo do Cliente na tabela anterior, e conforme a seguir descrito.
A marcação do serviço dependerá da hora a que a chamada for efectuada e
estará sujeita a disponibilidade de peças. Os níveis de serviço correspondem a
objectivos em termos de tempo de resposta e não a garantias. O nível de
serviço de garantia especificado poderá não estar disponível em todas as
localizações a nível mundial, podendo haver lugar ao pagamento de encargos
adicionais fora da área de serviço normal do Fornecedor de Serviços do
Cliente. Para obter informações específicas sobre o serviço prestado no seu
país e localização, contacte o seu Fornecedor de Serviços local ou o seu
Revendedor.
1. Serviço de Unidades Substituíveis pelo Cliente ("CRU")
© Copyright Lenovo 2007
País ou Região de Aquisição
E.U.A, Canadá, México, Brasil,
Austrália e Japão
Outros
Ao abrigo do serviço de CRU, o seu Fornecedor de Serviços irá enviar
CRUs para o utilizador as instalar. A maioria das CRUs são fáceis de
instalar, enquanto que as outras poderão necessitar de algumas
capacidades técnicas e ferramentas. As informações sobre a CRU e
respectivas instruções de substituição são fornecidas com o produto e
encontram-se disponíveis junto da Lenovo, em qualquer altura, a pedido.
O Cliente poderá solicitar que seja um Fornecedor de Serviços a instalar
algumas CRUs, ao abrigo de um dos tipos de serviços de garantia
designados para o produto. A instalação de CRUs externas (tais como
Período de Garantia
Peças e Mão-de-obra - 1
ano Bateria - 1 ano
Peças e Mão-de-obra - 1
ano Bateria - 1 ano
Tipos de
Serviço de
Garantia
3
1
4
1
47