Mendapatkan Bantuan Dan Layanan; Menggunakan Program Diagnostik; Situs Web Lenovo Support - Lenovo ThinkPad X130e Panduan Pengguna

Mendapatkan bantuan dan layanan

Jika Anda memerlukan bantuan, layanan, bantuan teknis, atau sekedar menginginkan informasi lebih lanjut
tentang produk Lenovo, ada sejumlah sumber dari Lenovo yang dapat digunakan untuk membantu Anda.
Bagian ini berisi informasi tentang tempat untuk mendapatkan informasi seputar Lenovo dan produk kami,
langkah yang harus dilakukan jika Anda memiliki masalah dengan komputer, dan siapa yang harus dihubungi
bila Anda memerlukan servis.
Informasi tentang komputer dan peranti lunak prainstal, jika ada, tersedia dalam dokumentasi yang
disertakan bersama komputer Anda. Dokumentasi tersebut mencakup buku cetak, buku online, file
README, dan file bantuan. Selain itu, informasi tentang produk Lenovo tersedia di World Wide Web.
Microsoft Service Pack adalah sumber peranti lunak versi terbaru untuk pembaruan produk Windows.
Service pack tersedia melalui download di Web (mungkin dikenai biaya koneksi) atau melalui disk. Untuk
informasi dan link yang lebih lengkap, kunjungi http://www.microsoft.com. Lenovo menawarkan bantuan
teknis Pengoperasian untuk penginstalan, atau pertanyaan yang terkait dengan, Service Pack untuk produk
Microsoft Windows yang telah dipasang sebelumnya di Lenovo Anda. Untuk informasi, hubungi Customer
Support Center.

Menggunakan program diagnostik

Beberapa masalah komputer dapat diatasi tanpa bantuan pihak luar. Jika Anda menemui masalah dengan
komputer, tempat pertama untuk mulai mencari solusi adalah informasi pemecahan masalah yang ada dalam
dokumentasi komputer. Jika Anda mencurigai ada masalah pada peranti lunak, lihat dokumentasi, termasuk
file README dan bantuan online yang disertakan bersama dengan sistem operasi atau program aplikasi.
Notebook ThinkPad dilengkapi dengan sejumlah program diagnostik yang dapat Anda gunakan untuk
membantu mengidentifikasi masalah pada peranti keras. Lihat "Mendiagnosis masalah" pada halaman 133
untuk instruksi tentang penggunaan program diagnostik.
Informasi pemecahan masalah atau program diagnostik mungkin menginformasikan bahwa Anda
memerlukan driver perangkat tambahan atau terbaru atau peranti lunak lain. Lenovo menyediakan halaman
di World Wide Web di mana Anda dapat menemukan informasi teknis terbaru dan men-download driver
perangkat dan update.

Situs Web Lenovo Support

Informasi dukungan teknis tersedia di situs Web Lenovo Support di:
http://www.lenovo.com/support
Situs Web ini telah diperbarui dengan informasi dukungan terakhir, seperti:
• Drivers and software (Driver dan peranti lunak)
• Diagnostic solutions (Solusi diagnostik)
• Product & service warranty (Garansi produk & layanan)
• Product and parts detail (Detail produk dan komponen)
• User guides & manuals (Panduan pengguna & manual)
• Database informasi komunitas dan pertanyaan yang sering diajukan
158
Panduan Pengguna