ﺍﺳﺘﺜﻨﺎء ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﺰﻭﺩ ﻓﻲ ﺍﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻡ ﺃﻭ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺍﻟﺘﺮﺧﻴﺺ، ﺃﻭ ﻓﻲ
،ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺃﺧﺮﻯ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻥ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ، ﻳﺘﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻚ ﺃﻱ ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﺑﺮﺍﻣﺞ
ﺑﺮﺍﻣﺞ ﻣﺠﺎﻧﻴﺔ ﺃﻭ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﺍﻟﻤﺼﺪﺭ ﺍﻟﻤﻔﺘﻮﺡ )ﺑﺮﺍﻣﺞ ﻳﺘﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮﻫﺎ ﺑﺘﺮﺧﻴﺺ ﻋﺎﻡ ﻣﻦ ﺟﻬﺎﺕ ﺧﺎﺭﺟﻴﺔ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻚ
"، ﻳﺘﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮﻫﺎ "ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻫﻲ ﻋﻠﻴﻪHP ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ( ﺃﻭ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺍﻟﺬﻱ ﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﺜﺒﻴﺘﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ
، ﻋﻦ ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺘﻬﺎ ﻋﻦ ﻛﺎﻓﺔ ﺍﻟﻀﻤﺎﻧﺎﺕ ﻭﺍﻟﻘﻴﻮﺩ ﺍﻷﺧﺮﻯ، ﺳﻮﺍء ﺍﻟﺼﺮﻳﺤﺔ، ﺃﻭ ﺍﻟﻀﻤﻨﻴﺔHP ﻭﺑﻜﺎﻓﺔ ﺃﺧﻄﺎﺋﻬﺎ، ﻭﺗﺘﺨﻠﻰ
ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺸﺮﻳﻌﻴﺔ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻚ ﻭﺑﺪﻭﻥ ﺣﺼﺮ ﺿﻤﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻌﻨﻮﺍﻥ ﻭﺇﻧﻜﺎﺭ ﺍﻟﻤﺴﺆﻭﻟﻴﺔ ﻭﺃﻱ ﺿﻤﺎﻧﺎﺕ ﺿﻤﻨﻴﺔ ﺃﻭ ﺭﺳﻮﻡ ﺃﻭ
ﻻ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺪﻭﻝ/ﺍﻟﺴﻠﻄﺎﺕ ﺍﻟﺘﺸﺮﻳﻌﻴﺔ
ﺑﺎﺳﺘﺒﻌﺎﺩ ﺍﻟﻀﻤﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻀﻤﻨﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﺪﺍﺕ ﺍﻟﻤﻨﺼﻮﺹ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻀﻤﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻀﻤﻨﻴﺔ، ﻟﺬﺍ ﻓﻘﺪ ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺇﺧﻼء ﺍﻟﻤﺴﺆﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺟﻮﺩ ﺃﻋﻼﻩ
ﺃﻭ ﻣﻮﺭﺩﻳﻬﺎ ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﻦ ﻋﻦHP ﻭﻭﻓﻘ ً ﺎ ﻟﻠﺤﺪ ﺍﻷﻗﺼﻰ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﻪ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻥ ﺍﻟﺴﺎﺭﻱ، ﻟﻦ ﺗﻜﻮﻥ
،)ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ، ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﻟﻤﺜﺎﻝ ﻻ ﺍﻟﺤﺼﺮ ﺍﻷﺿﺮﺍﺭ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻌﺎﺭﺿﺔ ﺃﻭ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﻤﺒﺎﺷﺮﺓ ﺃﻭ ﺍﻟﻼﺣﻘﺔ ﺃﻳﺎ ً ﻛﺎﻧﺖ
،ﺍﻷﺿﺮﺍﺭ ﺍﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺑﺎﺡ، ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺳﻮﺍء ﺍﻟﺴﺮﻳﺔ ﺃﻭ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﺴﺮﻳﺔ، ﺃﻭ ﺍﻻﻧﻘﻄﺎﻉ ﻋﻦ ﺍﻟﻌﻤﻞ
ﺃﻭ ﺍﻹﺻﺎﺑﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ، ﺃﻭ ﻓﻘﺪ ﺍﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ ﺍﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻣﻦ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﺃﻭ ﻋﺪﻡ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ
ﺃﻭ ﻣﻮﺭﺩﻳﻬﺎ ﻣﻦ ﺍﺣﺘﻤﺎﻝ ﺣﺪﻭﺙ ﻣﺜﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﻷﺿﺮﺍﺭ ﻭﺣﺘﻰHP ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ، ﺣﺘﻰ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺍﻟﻨﺼﻴﺤﺔ ﻟـ
ﻻ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺪﻭﻝ/ﺍﻟﺴﻠﻄﺎﺕ ﺍﻟﺘﺸﺮﻳﻌﻴﺔ ﺑﺎﺳﺘﺒﻌﺎﺩ ﺍﻟﻀﻤﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﺭﺿﺔ ﺃﻭ
ﻫﻲ ﻓﻘﻂ ﺍﻻﻟﺘﺰﺍﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﺍﻟﺘﻲHP ﻭﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤﺪ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﻪ ﺍﻟﻘﻮﺍﻧﻴﻦ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ، ﺗﻜﻮﻥ ﺍﻟﺘﺰﺍﻣﺎﺕ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻮﻓﺮﻫﺎ ﺷﺮﻛﺔ
ﻭﺍﻟﻮﺍﺭﺩﺓ ﺑﺎﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺗﺮﺧﻴﺺ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﺃﻭ ﺍﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺗﺮﺧﻴﺺ ﺍﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻟﻤﻌﻤﻮﻝHP ﻭﺗﺤﻤﻞ ﻣﺎﺭﻛﺔHP ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺯﻳﻌﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮﻛﺔ
ﺑﺘﻮﺯﻳﻊ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞHP ﺑﻬﺎ ﺍﻟﻤﺮﻓﻘﺔ ﺑﺘﻠﻚ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ. ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﻭﺟﻮﺩ ﺗﻠﻒ ﺑﺎﻟﻤﻮﺍﺩ ﺃﻭ ﺑﺘﺼﻨﻴﻊ ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ﺍﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻺﺯﺍﻟﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮﻡ ﺷﺮﻛﺔ
ﻋﺒﺮﻫﺎ ﻭﺫﻟﻚ ﻓﻲ ﺧﻼﻝ ﺗﺴﻌﻴﻦ )٠٩( ﻳﻮ ﻣ ً ﺎ ﻣﻦ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﺸﺮﺍء ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭ ﺍﻟﻮﺣﻴﺪ ﺍﻟﻤﺘﺎﺡ ﺃﻣﺎﻣﻚ ﻫﻮ ﺇﺭﺟﺎﻉ ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ﺍﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻺﺯﺍﻟﺔ ﺇﻟﻰ ﺷﺮﻛﺔ
ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺩﻋﻤﻬﻢ ﺑﻤﻮﺟﺐHP ﺗﻘﻊ ﺍﻟﻤﺴﺆﻭﻟﻴﺔ ﻋﻠﻴﻚ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﻨﻌﺔ ﺃﻭ ﺑﺎﻟﻤﺰﻭﺩﻳﻦ ﻏﻴﺮ ﺷﺮﻛﺔ
ﻟﺘﺠﻨﺐ ﺧﻄﺮ ﺩﻓﻊ ﺍﻟﻤﺼﺎﺭﻳﻒ ﺑﺴﺒﺐ ﺍﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﻤﺸﻤﻮﻟﺔ ﺑﺎﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ )ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻟﻢ ﺗﻨﺠﻢ ﻋﻦ ﺃﻱ ﺧﻠﻞ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺎﻣﺔ ﻭﺻﻨﻌﺔ ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ
ﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻜﻮﻳﻦ، ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺃﺣﺪﺙ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﺍﻟﺜﺎﺑﺘﺔ، ﺗﺜﺒﻴﺖ ﻣﻠﻔﺎﺕ ﺗﺼﺤﻴﺢ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ، ﻭﺗﺸﻐﻴﻞ ﺍﺧﺘﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻭﺃﺩﻭﺍﺕ
ﺑﺸﺪﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻤﺘﺎﺣﺔHP ﻗﺪﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻄﺎﻉ. ﺗﺸﺠﻌﻚHP ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺣﻠﻮﻝ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﻋﻦ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻮﻓﺮﻫﺎ ﺷﺮﻛﺔ
. ﺇﺫﺍ ﺍﺧﺘﺮﺕ ﻋﺪﻡ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﻋﻦ ﺑﻌﺪ ﻓﻘﺪ ﻳﺆﺩﻱ ﺫﻟﻚ ﺇﻟﻰ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺇﺿﺎﻓﻴﺔ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺍﻟﺰﻳﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕHP ﻭﺍﻟﻤﻮﻓﺮﺓ ﻣﻦ
ﻷﺟﻞ ﺣﻞ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪ ﻣ ً ﺎ ﺍﻟﻤﺤﺎﺩﺛﺔ ﻋﺒﺮ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ، ﺍﻟﺒﺮﻳﺪ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ، ﺃﻭ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ. ﻗﺪ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﺫﻟﻚ ﺗﻨﻔﻴﺬHP ﻗﻢ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻣﻊ
ﺇﺟﺮﺍءﺍﺕ ﺍﻟﺘﺸﺨﻴﺺ ﺍﻟﺮﻭﺗﻴﻨﻴﺔ، ﺃﻭ ﺗﺜﺒﻴﺖ ﺗﺤﺪﻳﺜﺎﺕ ﺇﺿﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﺒﺮﺍﻣﺞ ﺃﻭ ﻣﻠﻔﺎﺕ ﺗﺼﺤﻴﺢ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ، ﺃﻭ ﺇﺯﺍﻟﺔ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭﻳﺔ ﻷﻃﺮﺍﻑ
ﻋﻠﻴﻚ ﺇﻧﺸﺎء ﻧﺴﺦ ﺍﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﺩﻭﺭﻳﺔ ﻟﻤﻠﻔﺎﺗﻚ ﺃﻭ ﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺗﻚ ﺃﻭ ﻟﺒﺮﺍﻣﺠﻚ ﺍﻟﻤﺨﺰﻧﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺤﺮﻙ ﺍﻟﻘﺮﺹ ﺍﻟﺜﺎﺑﺖ ﺃﻭ ﺃﻱ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺗﺨﺰﻳﻦ
ﻟﺨﺪﻣﺔ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺃﻭHP ﺃﺧﺮﻯ ﻛﺘﺪﺑﻴﺮ ﺍﺣﺘﺮﺍﺯﻱ ﻟﻤﻮﺍﺟﻬﺔ ﺃﻱ ﻓﺸﻞ ﻣﺤﺘﻤﻞ، ﺃﻭ ﺗﻌﺪﻳﻞ، ﺃﻭ ﻓﻘﺪﺍﻥ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎﺕ. ﻗﺒﻞ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺃﻱ ﻣﻨﺘﺞ ﺃﺟﻬﺰﺓ
.ﻟﻺﺻﻼﺣﺎﺕ، ﻗﻢ ﺑﺈﻧﺸﺎء ﻧﺴﺦ ﺍﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﻟﻠﻤﻠﻔﺎﺕ، ﻭﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ، ﻭﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ، ﻭﺑﺈﺯﺍﻟﺔ ﺃﻳﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺳﺮﻳﺔ، ﺃﻭ ﺧﺎﺻﺔ، ﺃﻭ ﺷﺨﺼﻴﺔ
.ﻗﻢ ﺑﺈﺯﺍﻟﺔ ﺃﻳﺔ ﻗﻄﻊ ﺇﺿﺎﻓﻴﺔ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭﻳﺔ ﺃﻭ ﻣﻠﺤﻘﺎﺕ ﺧﺎﺭﺟﻴﺔ ﺗﺘﻌﺮﺽ ﻟﻠﺘﻠﻒ ﺃﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﺻﻼﺡ ﺃﻭ ﺍﻻﺳﺘﺒﺪﺍﻝ
HP ﻗﻢ ﺑﺎﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﻭﻓﻘ ً ﺎ ﻟﻤﺎ ﺗﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪﻩ ﻓﻲ ﻧﻄﺎﻕ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﺪﻭﻧﺔ ﺃﺩﻧﺎﻩ ﻓﻀﻼ ً ﻋﻦ ﺃﻱ ﺇﺟﺮﺍء ﻣﻌﻘﻮﻝ ﺁﺧﺮ ﻗﺪ ﺗﻄﻠﺒﻪ
.ﺷﺮﻭﻁ ﻟﻘﺎﺑﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ، ﻭﺍﻟﻤﻼءﻣﺔ ﻟﻐﺮﺽ ﻣﻌﻴﻦ، ﻭﻋﻦ ﺍﻟﺨﻠﻮ ﻣﻦ ﺍﻟﻔﻴﺮﻭﺳﺎﺕ
. ﺇﻳﺠﺎﺩ ﺍﻟﺤﻠﻮﻝ ﺍﻟﺪﺍﺋﻤﺔHP ﺃﺛﻨﺎء ﻣﺤﺎﻭﻟﺔHP ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺇﺟﺮﺍءﺍﺕ ﻣﺆﻗﺘﺔ ﺃﻭ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺤﻠﻮﻝ ﺍﻟﺒﺪﻳﻠﺔ ﺍﻟﻤﻮﻓﺮﺓ ﻣﻦ
.ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻓﺸﻞ ﺍﻟﺤﻞ ﻓﻲ ﺃﺩﺍء ﺍﻟﻐﺮﺽ ﺍﻷﺳﺎﺳﻲ ﻣﻨﻪ
.ﺍﻟﺤﺎﺩﺛﺔ ﺃﻭ ﺑﺘﻘﻴﻴﺪﻫﺎ، ﻟﺬﺍ ﻓﻘﺪ ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﺪ ﺃﻭ ﺍﻻﺳﺘﺒﻌﺎﺩ ﺍﻟﻤﻮﺟﻮﺩ ﺃﻋﻼﻩ ﻋﻠﻴﻚ
.ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﺎﻟﺪﻋﻢ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﻋﻠﻰ ﺃﻛﻤﻞ ﻭﺟﻪ ﻣﻤﻜﻦ
ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ ﻟﻠﺒﺮﺍﻣﺞ
. ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻟﻬﺎHP
ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ
: ﻛﺎﻵﺗﻲHP (، ﺗﻄﻠﺐ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻟـHP ﺃﺟﻬﺰﺓ
.HP ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮﻛﺔ
.ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺪﻋﻢ
.ﺛﺎﻟﺜﺔ، ﺃﻭ ﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻝ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭﻳﺔ
.ﻋﻠﻴﻚ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺎﻣﻞ
.ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ
٤
Need help?
Do you have a question about the Workstation xw3100 and is the answer not in the manual?
Questions and answers