HP Workstation xw3100 Limited Warranty page 3
Hp worldwide limited warranty and technical support (arabic version valid in europe, middle east, and africa)
Hide thumbs
Also See for Workstation xw3100:
- User manual (151 pages) ,
- Specification (69 pages) ,
- Hardware installation manual (19 pages)
Advertisement
ﻗﺪ ﻳﺘﻀﻤﻦ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ ﺧﺪﻣﺔ ﺿﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﻮﺟﺒﺔ ﺍﻟﻤﺮﺍﺳﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ. ﻓﺒﻤﻮﺟﺐ ﺑﻨﻮﺩ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺍﻟﻤﻮﺟﺒﺔ ﺍﻟﻤﺮﺍﺳﻠﺔ ﻋﻠﻰ
ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ ﺇﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻹﺻﻼﺡ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ. ﻭﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﻣﻨﻊ ﺫﻟﻚ ﺣﺴﺐHP ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ، ﺳﻴﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ﻧﻘﻞ ﻣﻨﺘﺞ ﺃﺟﻬﺰﺓ
ﺍﻟﻘﻮﺍﻧﻴﻦ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ، ﻋﻠﻴﻚ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﺎﻟﺪﻓﻊ ﺍﻟﻤﺴﺒﻖ ﻟﺮﺳﻮﻡ ﺍﻟﻨﻘﻞ، ﺍﻟﻀﺮﺍﺋﺐ، ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻨﻘﻞ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺇﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ ﺍﻹﺻﻼﺡ. ﻛﻤﺎ ﺗﺘﺤﻤﻞ ﺃﻧﺖ
ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﻤﺼﻠﺢ ﺇﻟﻴﻚ ﻭﺳﺘﺘﺤﻤﻞ ﻛﺎﻓﺔ ﺭﺳﻮﻡ ﺍﻟﻨﻘﻞHP ﺍﻟﻤﺴﺆﻭﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﺃﻱ ﻣﻨﺘﺞ ﻗﻤﺖ ﺑﻨﻘﻠﻪ، ﻣﻌﺘﺒﺮ ً ﺍ ﺧﻄﺮ ﺍﻟﻀﻴﺎﻉ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻨﻘﻞ. ﺳﺘﺮﺟﻊ
، ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻨﻮﺩ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻮﻗﻊ، ﻭﺗﻨﻔﺮﺩ ﺑﺤﺮﻳﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﺬﻟﻚHP ﻗﺪ ﻳﺘﻀﻤﻦ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ ﺧﺪﻣﺔ ﺿﻤﺎﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻮﻗﻊ. ﻗﺪ ﺗﺤﺪﺩ
ﺿﺮﻭﺭﺓ ﺇﺗﻤﺎﻡ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻮﻗﻊ، ﻓﺴﻮﻑ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﻮﻋﺪ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺧﻼﻝ ﺳﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻻﻋﺘﻴﺎﺩﻳﺔ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺮﺩ ﺧﻼﻑ ﺫﻟﻚHP ﺇﺫﺍ ﺣﺪﺩﺕ
،(١٧٫٠٠ ﺍﻟﺬﻱ ﻗﻤﺖ ﺑﺸﺮﺍﺋﻪ. ﻋﺎﺩ ﺓ ً ﻣﺎ ﺗﻜﻮﻥ ﺳﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺑﻴﻦ ٠٠:٨٠ ﺻﺒﺎﺣ ً ﺎ ﻭ٠٠:٥ ﻣﺴﺎ ء ً )٠٠٫٨٠ ﺇﻟﻰHP ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﻨﺘﺞ ﺃﺟﻬﺰﺓ
ﻳﻮﻡ ﺍﻻﺛﻨﻴﻦ ﺇﻟﻰ ﻳﻮﻡ ﺍﻟﺠﻤﻌﺔ، ﻭﻟﻜﻦ ﻗﺪ ﻳﺨﺘﻠﻒ ﻫﺬﺍ ﺑﺤﺴﺐ ﻣﻤﺎﺭﺳﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ. ﻗﺪ ﻳﺘﻔﺎﻭﺕ ﻭﻗﺖ ﺍﻹﺟﺎﺑﺔ، ﻛﻤﺎ ﻗﺪ ﺗ ُ ﻄﻠﺐ ﺭﺳﻮﻡ ﺇﺿﺎﻓﻴﺔ
ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﺍﻷﻗﺮﺏ. ﻟﻠﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺃﺭﻗﺎﻡHP ﺃﻭ ﻣﻦ ﻣﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺎﺕHPﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺪﻳﺪﺍﺕ ﺍﻟﺴﻔﺮ ﻭﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺔ ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻷﻗﺮﺏ ﺍﻟﺘﺎﺑﻊ ﻟـ
ﻋﻠﻰHP ﺍﻷﻗﺮﺏ، ﺭﺍﺟﻊ ﻣﻮﻗﻊ ﺍﻟﻮﻳﺐ ﻟـHP ﺃﻭ ﻣﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺎﺕHP ﻫﺎﺗﻒ، ﻭﻓﻲ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﻋﻦ ﺧﺮﺍﺋﻂ ﻣﻮﻗﻊ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻷﻗﺮﺏ ﺍﻟﺘﺎﺑﻊ ﻟـ
ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻜﺎﻓﻲ ﻭﺍﻟﺤﺮ ﻭﺍﻵﻣﻦ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻷﻧﻈﻤﺔHP ﺍﻟﻤﻌﻘﻮﻟﺔ، ﻋﻠﻴﻚ ﻣﻨﺢHP ﻃﺒﻘ ً ﺎ ﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺃﻣﺎﻥ
ﺗﻐﻄﻴﺔ ﺇﺿﺎﻓﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻤﻜﻦ ﺷﺮﺍﺅﻩ ﻣﺤﻠ ﻴ ًﺎ. ﻭﻣﻊ ﺫﻟﻚ، ﻓﻘﺪ ﻻ ﻳﺘﻮﻓﺮ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕHP ﺗﻮﻓﺮ ﺷﺮﻛﺔ
ﺫﺍﺕ ﺍﻟﺼﻠﺔ ﻓﻲ ﻛﺎﻓﺔ ﺍﻟﺒﻠﺪﺍﻥ/ﺍﻟﻤﻨﺎﻃﻖ. ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﺨﺼﻮﺹ ﺗﻮﻓﺮ ﺗﺮﻗﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻭﺃﺳﻌﺎﺭﻫﺎ، ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺒﺤﺚ
،. ﻟﺘﻠﻘﻲ ﻧﻈﺮﺓ ﻋﺎﻣﺔ ﻋﻦ ﻋﺮﺽ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﺸﺎﻣﻞ
." ﻓﻲ ﺷﺮﻳﻂ ﺍﻟﺒﺤﺚPackaged services" ، ﺣﺪﺩ ﺑﻼﺩﻙ ﻭﺍﻃﺒﻊ
، ﺍﻟﻤﺜﺒﺘﺔ ﻣﺴﺒﻘ ً ﺎ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺨﺺ ﺟﻬﺔ ﺧﺎﺭﺟﻴﺔHP ، ﻭﺑﺮﺍﻣﺞHP ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻔﻨﻲ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻚ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﻟﻺﻋﺪﺍﺩ ﺍﻷﻭﻟﻲ، ﻟﺒﺮﺍﻣﺞHP ﺗﻮﻓﺮ ﺷﺮﻛﺔ
ﻋﺒﺮ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻚ ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﺍﻟﻬﺎﺗﻒ، ﻭﺫﻟﻚ ﻟﻤﺪﺓHP ﻭﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﺍﻷﺧﺮﻯ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺷﺮﺍﺅﻫﺎ ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺔ
" ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﺼﺎﺩﺭ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ ﻭﺩﻋﻢ ﻫﺎﺗﻔﻲ. ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺃﻳﺔHP ﺗﺴﻌﻴﻦ )٠٩( ﻳﻮ ﻣ ً ﺎ ﻣﻦ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﺸﺮﺍء. ﺭﺍﺟﻊ "ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﺸﺮﻛﺔ
)ﺍﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﻄﻮﺍﺕ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ(. ﻓﻴﻤﺎ ﻋﺪﺍ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺟﻮﺩﺓHP ﺇﻋﺪﺍﺩ ﻭﺗﻜﻮﻳﻦ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﻭﺧﻴﺎﺭﺍﺕ ﺗﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮﻫﺎ ﺃﻭ ﺷﺮﺍﺅﻫﺎ ﻣﻊ ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﺃﺟﻬﺰﺓ
.HP ﺃﻭ ﺗﺤﺪﻳﺜﺎﺕ ﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﺗﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮﻫﺎ ﺃﻭ ﺷﺮﺍﺅﻫﺎ ﻣﻊ ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﺃﺟﻬﺰﺓHP Care Pack ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺣﻮﻝ
.http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
ﺃﻭ ﻣﻘﺎﻭﻟﻴﻬﺎHP ﺇﺫﺍ ﺗﻢ ﺍﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺔ ﺗﺸﻜﻞ ﺧﻄﺮ ﻋﻠﻰ ﺻﺤﺔ ﺃﻭ ﺳﻼﻣﺔ ﻋﻤﺎﻝHP ﺇﻋﻼﻡ
ﺍﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺃﻥ ﻛﺎﻓﺔ ﻣﻠﺼﻘﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﻨﻊ )ﻛﺎﻷﺭﻗﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻴﺔ( ﻓﻲ ﻣﻜﺎﻧﻬﺎ ﻭﺳﻬﻠﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﻝ ﻭﺍﻟﻘﺮﺍءﺓ
http://www.hp.com/go/lookuptool/
.(EULA) ﺍﺳﺘﺜﻨﺎءﺍﺕ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬﺬﺍ ﺍﻷﻣﺮ ﻓﻲ ﺍﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺗﺮﺧﻴﺺ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ
.(ﺍﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﻔﺴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺜﺒﻴﺖ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ )ﺍﻟﻜﻴﻔﻴﺔ، ﺍﻟﺨﻄﻮﺍﺕ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎﺕ
ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﻮﺟﺒﺔ ﺍﻟﻤﺮﺍﺳﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ
.HP ﻭﺍﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﺍﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ ﺇﺭﺟﺎﻉ ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ ﺍﻟﺘﺎﻟﻔﺔ ﺇﻟﻰ ﺷﺮﻛﺔ
:ﻣﺎ ﺇﺫﺍ ﺃﻣﻜﻦ ﺇﺻﻼﺡ ﺧﻠﻞ ﺑﺈﺣﺪﻯ ﺍﻟﻄﺮﻕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ
ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ ﺍﻟﺘﺎﻟﻔﺔ
ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻌﻚHP ﺇﺣﻀﺎﺭ ﻣﻨﺪﻭﺏ ﻋﻨﻚ ﻟﻴﺤﻀﺮ ﺣﻴﻦ ﺗﻮﻓﺮ
ﻭﺟﻮﺏ ﺗﻮﻓﺮﻫﺎ ﺣﺘﻰ ﻳﺘﺴﻨﻰ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﻓﻲ ﺣﻴﻨﻪHP ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪﺩ
ﺍﻟﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ ﺑﻴﺌﺔ ﻣﺘﻨﺎﺳﻘﺔ ﻣﻊ ﻣﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻭﺍﻟﺘﻜﻮﻳﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻮﻓﺮﺓ
http://www.hp.com
ﺍﻹﻋﺪﺍﺩ ﺍﻷﻭﻟﻲ ﻭﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﺘﻘﻨﻲ ﻟﻠﺒﺮﺍﻣﺞ ﺍﻟﻤﺘﻀﻤﻨﺔ
.ﻋﺰﻝ ﻣﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻋﻦ ﻣﺸﻜﻼﺕ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ
ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻮﻗﻊ
CSR ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻗﻄﻌﺔ
:ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻮﻗﻊ، ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ
ﺗﺮﻗﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ
:HP Care Pack ﻓﻲ
:ﺍﻟﺮﺟﺎء ﺍﻻﻧﺘﻘﺎﻝ ﺇﻟﻰ
:ﻳﺸﻤﻞ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓ ﻓﻲ
.ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻭﺗﺨﺼﻴﺼﻪ ﻭﺗﻜﻮﻳﻦ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ
.ﺗﻔﺴﻴﺮ ﺭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺨﻄﺄ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻨﻈﺎﻡ
ﻋﻦ ﺑﻌﺪ
٦
Advertisement
