Come Ottenere Informazioni Via Fax; Come Ottenere Aiuto E Assistenza; Utilizzo Dei Programmi Diagnostici E Della Documentazione; Richiesta Di Assistenza Tecnica - IBM NetVista A21 Quick Reference Manual

Come ottenere informazioni via fax

Se si dispone di un telefono a toni e dell'accesso ad un apparecchio fax, negli
Stati Uniti e in Canada è possibile ricevere informazioni tecniche e di
marketing su vari argomenti, tra cui hardware, sistemi operativi e LAN (Local
Area Network).
E' possibile contattare il sistema fax automatico della IBM 24 ore al giorno, 7
giorni alla settimana. Seguire le istruzioni registrate e le informazioni richieste
verranno inviate all'apparecchio fax specificato. Negli Stati Uniti ed in Canada,
per accedere al sistema di fax automatizzato IBM (IBM Automated Fax
System), chiamare il numero 1-800-426-3395.

Come ottenere aiuto e assistenza

Se si verificano dei problemi con l'elaboratore, sarà possibile fare riferimento
ad una varietà di fonti disponibili per l'assistenza.

Utilizzo dei programmi diagnostici e della documentazione

Molti problemi che si verificano sui computer possono essere risolti senza
l'assistenza esterna. Se si verifica un problema con l'elaboratore, consultare le
informazioni sulla risoluzione dei problemi, contenuta nella documentazione
dell'elaboratore. Nel caso in cui si verifica un problema relativo al software,
consultare la documentazione, compresi i file README e l'aiuto in linea,
forniti con il sistema operativo o il programma applicativo.
La maggior parte dei computer e dei server IBM dispone di una serie di
programmi di diagnostica che è possibile utilizzare per l'identificazione di
problemi hardware. Per le istruzioni sull'utilizzo dei programmi diagnostici,
consultare le informazioni sulla risoluzione dei problemi, contenute nella
documentazione dell'elaboratore.
Le informazioni sulla risoluzione dei problemi o i programmi di diagnostica
provvedono ad informare l'utente sull'eventuale necessità di aggiungere altri o
più aggiornati programmi di controllo o o altri software. L'IBM conserva le
pagine sul World Wide Web dove è possibile ottenere le informazioni tecniche
aggiornate e scaricare i driver di periferica ed aggiornamenti. Per accedere a
tali pagine, visitare il sito Web all'indirizzo http://www.ibm.com/pc/support/
e seguire le istruzioni.

Richiesta di assistenza tecnica

Se l'utente ha tentato di risolvere il problema da solo e, tuttavia, richiede
ulteriore supporto, è possibile richiedere assistenza e informazioni per telefono,
se il prodotto è ancora in garanzia, tramite IBM PC HelpCenter. Durante il
periodo di garanzia sono disponibili i servizi di seguito riportati:
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Guida di riferimento rapido