Kapitel 3. Information, Hjälp Och Service; Information; Använda Internet (World Wide Web); Information Via Fax - IBM NetVista A20 Quick Reference

Kapitel 3. Information, hjälp och service
Om du behöver hjälp, service, teknisk assistans eller mer information om IBM-
produkter finns det en hel rad med informationskällor att tillgå hos IBM. I det
här avsnittet får du veta vart du kan vända dig för mer information om IBM
och IBM-produkter, vad du gör om du får problem med datorn och hur du
ringer efter service.

Information

I dokumentationen som följer med IBM-datorn ingår information om datorn
och de förinstallerade programmen. Dokumentationen innehåller tryckta
böcker, onlineböcker, README-filer och hjälpfiler. Dessutom kan du få infor-
mation om IBM-produkter på Internet och via IBM:s automatiska faxsystem
(IBM Automated Fax System).
Använda Internet (World Wide Web)
IBM har en webbplats på Internet, där du hittar aktuell information om IBM-
produkter och support. Hemsidan finns på följande adress:
http://www.pc.ibm.com/pc.
Information om support för IBM-produkter hittar du på adressen
http://www.ibm.com/pc/support
Om du väljer Profile på supportsidan kan du lägga upp en sida som är anpas-
sad för din utrustning med vanliga frågor (FAQ), information om reservdelar,
tekniska tips och filer som kan hämtas. Dessutom kan du välja att få e-post
skickad till dig så fort ny information om dina registrerade produkter blir till-
gänglig.
Du kan även beställa publikationer genom IBM Publications Ordering System
på adressen
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi

Information via fax

Om du befinner dig i USA eller Kanada och har en tonvalstelefon och en fax-
maskin, kan du få produktinformation, t.ex. om datorns maskinvara, operativ-
system och lokala nätverk, via fax.
Du kan ringa IBM Automated Fax System dygnet runt alla dagar i veckan. Följ
anvisningarna som är intalade på telefonsvararen. Den information som du
beställer skickas sedan till din faxmaskin. I USA och Kanada ringer du till
IBMs automatiska faxsystem på numret 1-800-426-3395.
17
© Copyright IBM Corp 2000