Lenovo J100 Quick Reference Manual page 50

‫ﻓﻲ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﻰ ﻗﺪ ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺩﻋﻢ ﻟﻶﻟﺔ ﺧﻼﻝ ﻓﺘﺮﺓ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺳﻮﺍء ﻛﺎﻥ ﺫﻟﻚ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺩﻋﻢ ﻓﻨﻲ ﺃﻭ ﺳﻮﺍﻩ ﻓﺎﻥ‬
‫ﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﻣﻦ ﺃﻣﺜﻠﺔ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓ ﺑﻐﺮﺽ ﺍﻻﺟ‬
‫ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺃﻭ ﻗﺪ ﻳﻘﻮﻡ ﻣﻮﺯﻉ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺍﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﻣﺼﺮﺡ ﻟﻪ‬
". ‫ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫ﺍﺫﺍ‬ . ‫ﺧﻼﻝ ﻓﺘﺮﺓ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﻓﻘﻂ، ﺍﺫﺍ ﻟﻢ ﺗﻌﻤﻞ ﺍﻵﻟﺔ ﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ، ﻓﻴﺠﺐ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﻤﻮﺭﺩ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫، ﻓﻘﺪ ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﺎ ﻳﺜﺒﺖ ﺷﺮﺍﺅﻙ ﻟﻶﻟﺔ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻩ ﺩﻟﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻚ ﻓﻲ‬
‫ﻋﻨﺪ ﻗﻴﺎﻣﻚ ﺑﻄﻠﺐ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ، ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ ﺍﺗﺒﺎﻉ ﺍﺟﺮﺍءﺍﺕ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻭﺣﻠﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻮ ﺍﻟﺬﻱ‬
‫ﻭﻳﻤﻜﻦ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺸﻜﻠﺘﻚ ﺑﺼﻔﺔ ﻣﺒﺪﺋﻴﺔ ﺍ ﻣ ّﺎ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﺃﺣﺪ ﺍﻟﻔﻨﻴﻴﻦ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺍﻟﻬﺎﺗﻔﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺎ ﻋﻦ‬
‫ﻳﺘﺤﺪﺩ ﻧﻮﻉ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ ﺗﻄﺒﻴﻘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻵﻟﺔ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺰء ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ ﻣﻦ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺒﻴﺎﻥ ﻭﺍﻟﻤﺴﻤﻰ‬
‫ﺗﺤﻤﻴﻞ ﻭﺗﺮﻛﻴﺐ ﺗﻌﺪﻳﻼﺕ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺑﺎﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺃﻭ ﻣﻦ ﺃﻱ ﻭﺳﻂ‬
‫ﻗﺪ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﺗﻌﺪﻳﻼﺕ‬ .
( Utility Programs
. ‫ﻭﺗﻌﺪﻳﻼﺕ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﺍﻷﺧﺮﻯ‬
‫ﺣﺪﻯ ﺍﻟﻮﺣﺪﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ ﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻟﻬﺎ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ‬
‫، ﻓﻔﻲ ﻫﺬﻩ‬ ( ‫ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﻟﻤﺜﺎﻝ، ﻟﻮﺣﺔ ﺍﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ﺃﻭ ﺍﻟﻔﺄﺭﺓ ﺃﻭ ﺍﻟﺴﻤﺎﻋﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﺬﺍﻛﺮﺓ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﺮﺹ ﺍﻟﺜﺎﺑﺖ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻮ ﺍﻟﻤﻨﺼﻮﺹ ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺧﻼﻝ ﻓﺘﺮﺓ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﻭﻛﺎﻧﺖ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻇﻬﺮﺕ‬
‫، ﻳﻜﻮﻥ‬ ( CRU ) ‫ﻟﻚ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﺣﻠﻬﺎ ﻋﺒﺮ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺍﻟﻬﺎﺗﻔﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺎ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ ﺃﻭ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﺍﻵﻟﺔ ﻟﺘﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻮ‬ ‫ﺻﻼﺡ‬
‫ﺍﺫﺍ ﻟﻢ‬ . ‫ﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻝ ﺍﻵﻟﺔ ﺑﺂﻟﺔ ﺃﺧﺮﻯ ﻣﻜﺎﻓﺌﺔ ﻟﻬﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﺎﺣﻴﺔ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ ﻭﺫﻟﻚ ﻃﺒﻘﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻗﻞ‬
‫ﻟﻰ ﺍﻟﻤﻜﺎﻥ ﺍﻟﺬﻱ ﺍﺷﺘﺮﻳﺘﻬﺎ ﻣﻨﻪ ﻭﺳﻮﻑ‬
‫ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ، ﻗﺪ ﻳﻘﻮﻡ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺃﻳﻀﺎ ﺑﺘﺮﻛﻴﺐ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮﺍﺕ ﺍﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻴﻨﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻨﻄﺒﻖ‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺴﺘﺪﻋﻲ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺍﻵﻟﺔ ﺃﻭ ﺟﺰء ﻣﻨﻬﺎ، ﻳﺼﺒﺢ ﺍﻟﺠﺰء ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺘﻢ ﺍﺿﺎﻓﺘﻪ ﻟﻶﻟﺔ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﻣﻮﺭﺩ‬
‫ﻳﻘﺮ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺄﻥ ﻛﻞ‬ . Lenovo
‫ﻗﺪ ﻳﻜﻮﻥ ﺍﻟﺠﺰء ﺍﻟﺬﻱ ﺗﻢ ﺍﺿﺎﻓﺘﻪ ﻟﻶﻟﺔ ﻏﻴﺮ ﺟﺪﻳﺪ ﻟﻜﻨﻪ ﻓﻲ‬
‫ﻳﻜﻮﻥ ﻟﻠﺠﺰء ﺍﻟﺬﻱ ﺗﻢ ﺗﺮﻛﻴﺒﻪ ﻓﻲ‬
٣٢
‫ﻣﻮﺭﺩ‬ " ‫ﻭﻳﺸﺎﺭ ﺍﻟﻰ ﺃﻱ ﻣﻨﻬﻢ ﺑﺎﺳﻢ‬
‫ﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺤﺪﺩﻫﺎ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺸﺄﻥ‬
) ‫، ﻭﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓ‬ (" BIOS
( Device Drivers
. ‫ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺳﻴﻘﻮﻡ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺎﺭﺳﺎﻝ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻮﺣﺪﺍﺕ ﻟﻚ ﻟﺘﻘﻮﻡ ﺑﺘﺮﻛﻴﺒﻬﺎ ﺑﻨﻔﺴﻚ‬
‫ﺎ‬ ‫ﻣﺎ ﺃﻥ ﻳﻘﻮﻡ ﺑ‬ ‫ﺍ‬ ١ ( ‫ﻋﻠﻰ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺃﻥ ﻳﻘﻮﻡ ﺑﺄﻱ ﻣﻦ ﺍﻻﺟﺮﺍﺋﻴﻦ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﻴﻦ ﻭﻓﻘﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ‬
‫ﺍ‬ ‫ﻳﺴﺘﻄﻊ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﺄﻱ ﻣﻦ ﺍﻻﺟﺮﺍﺋﻴﻦ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﻴﻦ، ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺍﻋﺎﺩﺓ ﺍﻵﻟﺔ‬
‫ﺼﺒﺢ ﺍﻟﺠﺰء ﺍﻟﺬﻱ ﺗﻢ ﺍﺯﺍﻟﺘﻪ ﻣﻦ ﺍﻵﻟﺔ ﻣﻠﻜﺎ ﻟﺸﺮﻛﺔ‬
‫ﻭ‬ . ‫ﺣﺎﻟﺔ ﺟﻴﺪﺓ، ﻭﻳﻜﻮﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻗﻞ ﻣﻜﺎﻓﺌﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﺎﺣﻴﺔ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ ﻟﻠﺠﺰء ﺍﻟﺬﻱ ﺗﻢ ﺍﺯﺍﻟﺘﻪ‬
. ‫ﺍﻵﻟﺔ ﻧﻔﺲ ﺣﺎﻟﺔ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﻛﺎﻧﺖ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻟﻠﺠﺰء ﺍﻟﺬﻱ ﺗﻢ ﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻟﻪ ﻣﻦ ﺍﻵﻟﺔ‬
‫ﺃﻱ ﺿﻤﺎﻥ ﻣﻦ ﺃﻱ ﻧﻮﻉ‬
. ‫ﺑﻌﺾ ﺍﻷﺳﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻜﻴﻔﻴﺔ ﺗﺮﻛﻴﺐ ﻭﺍﻋﺪﺍﺩ ﺍﻵﻟﺔ‬
‫ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ‬
IBM
. ‫ﺃﻭ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﻮﺭﺩ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﺼﺮﺡ ﻟﻪ‬
Lenovo ‫ﻟﻢ ﺗﻘﻢ ﺑﺘﺴﺠﻴﻞ ﺍﻵﻟﺔ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺔ‬
. ‫ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ‬
‫ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬ L enovo
. ‫ﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﻤﻮﻗﻊ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﻧ‬
: ‫ﻳﻨﺪﺭﺝ ﻓﻲ ﻧﻄﺎﻕ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺎﺗﻚ ﻣﺎ ﻳﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﺁﺧﺮ ﻣﻊ ﻣﺮﺍﻋﺎﺓ ﺍﻻﻟﺘﺰﺍﻡ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴ‬
" ‫ﺍﻟﻤﺴﻤﻰ‬ ) ‫ﺍﻟﻤﺨﺮﺟﺎﺕ‬ / ‫ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﻛﻮﺩ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﻤﺪﺧﻼﺕ‬
) ‫ﻭﺍﻟﻜﻮﺩ ﺍﻟﻼﺯﻡ ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺍﻟﻮﺣﺪﺍﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﺍ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ ﺣﻠﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ‬ ‫ﺫﺍ ﻛﺎﻧﺖ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‬
‫ﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻝ ﺍﻵﻟﺔ ﺃﻭ ﺟﺰء ﻣﻨﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ ﻣﻠﻜﺎ ﻟﻚ ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻳ‬
. ‫ﺍﻷﺟﺰﺍء ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺍﺯﺍﻟﺘﻬﺎ ﺃﺟﺰﺍء ﺃﺻﻠﻴﺔ ﻭﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﻐﻴﻴﺮﻫﺎ‬
‫ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﻻ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻴﻪ‬
‫ﺃﻭ‬ Lenovo ‫ﻗﺪ ﺗﻘﻮﻡ‬
‫ﻣﺎ ﺍﻟﺬﻱ ﺳﺘﻘﻮﻡ ﺑﻪ‬
. ‫ﻧﺤﺪﺩﻩ‬
. ‫ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ‬
‫ﺍ‬
) (" CRU ")
‫ﺍﺫﺍ ﻛﺎﻧﺖ ﺍﻵﻟﺔ ﻻ ﺗﻌﻤﻞ‬
٢ ( ‫ﺍﻟﻮﺍﺭﺩ ﺑﺎﻟﻀﻤﺎﻥ، ﺃﻭ‬
. ‫ﻳﺮﺩ ﺍﻟﻴﻚ ﻣﺎ ﺩﻓﻌﺘﻪ‬
‫ﻭﻛﺠﺰء‬
. ‫ﻋﻠﻰ ﺍﻵﻟﺔ‬