Lenovo J100 Quick Reference Manual page 35

‫ﺗﺮﻳﺪ ﻣﺴﺎﻋﺪﺓ ﺃﻭ ﺧﺪﻣﺔ ﺃﻭ ﺩﻋﻢ ﻓﻨﻲ ﺃﻭ ﺗﺮﻳﺪ ﻓﻘﻂ ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻦ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻨﻴﻌﻬﺎ‬
‫ﻳﺤﺘﻮﻱ‬ . ‫ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ‬ Lenovo
‫ﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻢ‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎ‬ Lenovo
‫، ﻭﻣﺎﺫﺍ ﻳﺠﺐ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﻪ ﺍﺫﺍ ﻭﺍﺟﻬﺘﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ، ﻭﻣﻦ ﻳﺠﺐ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ﻭﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺮﻛﻴﺒﻬﺎ ﻣﺴﺒﻘﺎ، ﺃﻱ ﻣﻨﻬﺎ، ﺗﻜﻮﻥ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﺑﺎﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ‬
‫ﺗﺘﻀﻤﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻛﺘﺐ ﺗﻢ ﻃﺒﺎﻋﺘﻬﺎ ﻭﻛﺘﺐ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ‬
‫ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ ﻟﺬﻟﻚ، ﺗﻜﻮﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ‬
. ‫ﻋﻠﻰ ﺃﺣﺪﺙ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺤﺎﺳﺐ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻭﺍﻟﺪﻋﻢ‬
. http://www.lenovo.com/think
‫ﺎﻟﻤﻮﻗﻊ‬ ‫ﺑ‬ ،‫ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ، ﻣﺘﻀﻤﻨﺔ ﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺩﻋﻤﻬﺎ‬
. ‫ﺍﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺎﺳﺐ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ، ﺳﺘﺠﺪ ﻣﺼﺎﺩﺭ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ‬
‫ﺍﺫﺍ ﻭﺍﺟﻬﺘﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ، ﺳﻴﻜﻮﻥ‬
‫ﺍﺫﺍ ﺗﻮﻗﻊ‬ . ‫ء ﻫﻮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺗﺼﺤﻴﺢ ﺍﻷﺧﻄﺎء ﺍﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ‬ README
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫ﺑﺮﺍﻣﺞ ﺗﺸﺨﻴﺼﻴﺔ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻲ‬
‫ﺍﺭﺟﻊ ﺍﻟﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺗﺼﺤﻴﺢ ﺍﻷﺧﻄﺎء ﺍﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬
‫ﻭﺟﻮﺩ ﻣﺸﻐﻼﺕ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﻣﻌﺪﻟﺔ‬
‫ﺑﺼﻴﺎﻧﺔ ﺍﻟﺼﻔﺤﺎﺕ ﺑﺎﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺃﺣﺪﺙ‬
‫ﻟﻠﺘﻮﺻﻞ ﺍﻟﻰ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺼﻔﺤﺎﺕ، ﺍﺫﻫﺐ ﺍﻟﻰ‬
‫ﺍﺫﺍ ﻗﻤﺖ ﺑﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺗﺼﺤﻴﺢ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺑﻨﻔﺴﻚ، ﻭﻛﻨﺖ ﺑﺤﺎﺟﺔ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓ ﻭﺫﻟﻚ ﺃﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮﺓ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ، ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺳﺘﻜﻮﻥ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﺃﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮﺓ‬
‫ﻳﻮﺟﺪ ﻣﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﺪﺭﺑﻴﻦ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎ ﺍﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﻭﺗﺤﺪﻳﺪ‬
‫ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓ ﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫، ﺳﺘﺠﺪ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻛﺒﻴﺮﺓ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺼﺎﺩﺭ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺔ‬
‫ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻘﺴﻢ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻦ ﻛﻴﻒ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﺿﺎﻓﻴﺔ ﻋﻦ ﺷﺮﻛﺔ‬
: ‫ﺍﻟﻌﻨﻮﺍﻥ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﺎﻟﺼﻔﺤﺔ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳﺒﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻫﻮ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﺍﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ‬
. ‫ﻳﻤﻜﻦ ﺣﻞ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﺍﻟﺤﺎﺳﺐ ﺑﺪﻭﻥ ﻣﺴﺎﻋﺪﺓ ﺧﺎﺭﺟﻴﺔ‬
‫ﻭﺟﻮﺩ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ، ﺍﺭﺟﻊ ﺍﻟﻰ ﺍﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ، ﻣﺘﻀﻤﻨﺔ ﻣﻠﻔﺎﺕ‬
. ‫ﺧﻼﻝ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ، ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻊ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺃﻭ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‬
‫ﺍﻷﻣﺮ‬ ‫، ﻗﺪ ﻳﺴﺘﻠﺰﻡ‬ ‫ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﺍﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ‬
. ‫ﺍﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﺑﻬﺎ‬ ‫ﻭﺍﺗﺒﻊ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎﺕ‬
. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﺩﻋﻢ ﺍﻟﻌﻤﻼء‬
Lenovo
Lenovo
. ‫ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﻪ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ‬
‫ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
. ‫ﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻊ ﺍﻟﺤﺎﺳﺐ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ‬
. ‫ﻤﺴﺎﻋﺪﺓ‬ ‫ﺍﻟ‬ ‫ﻭﻣﻠﻔﺎﺕ‬ README
. ‫ﺑﺘﺼﻨﻴﻌﻬﺎ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﺑﺎﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‬
Lenovo ‫ﻗﻊ‬ ‫، ﻳﺤﺘﻮﻱ ﻣﻮ‬
. http://www.lenovo.com/support
‫ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓ ﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺤﺎﺳﺒﺎﺕ ﻭﻭﺣﺪﺍﺕ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﻜﻮﻥ‬
. ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﺍﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺗﺼﺤﻴﺢ ﺍﻷﺧﻄﺎء ﺃﻭ‬
Lenovo ‫ﺗﻘﻮﻡ‬ . ‫ﺃﻭ ﺍﺿﺎﻓﻴﺔ ﺃﻭ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﺃﺧﺮﻯ‬
. ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻓﻨﻴﺔ ﻭﺗﺤﻤﻴﻞ ﺍﻟﺘﻌﺪﻳﻼﺕ ﻭﻣﺸﻐﻼﺕ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ‬
http://www.lenovo.com/support
‫ﻣﻦ ﺧﻼﻝ‬ ‫ﺍﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻥ‬ ‫ﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
. ‫ﺍﻟﺘﺼﺮﻑ ﺍﻟﻤﻄﻠﻮﺏ ﻟﺘﺼﺤﻴﺢ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬
. ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺮﺍﺑﻊ‬
‫ﺍﺫﺍ ﻛﻨﺖ‬
‫ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﺷﺮﻛﺔ‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻌﻬﺎ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﺷﺮﻛﺔ‬
‫ﺍﻟ‬
‫ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻭﻣﻠﻔﺎﺕ‬
Lenovo ‫ﺗﻘﻮﻡ ﺷﺮﻛﺔ‬
‫ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ‬
‫ﺃﻭﻝ ﻣﻜﺎﻥ ﻟﻠﺒﺪ‬
‫ﻣﻌﻈﻢ‬ ‫ﺗﺤﺘﻮﻱ‬
. ‫ﻣﺸﺎﻛﻞ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ‬
‫ﻃﻠﺐ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑ‬
: ‫ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ‬
- ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬
١٧