US Robotics 56K FAXMODEM USB - INSTALLATION GUIDE FOR WINDOWS REV 1.1 Installation Manual page 94

2.3 O CLIENTE assume total responsabilidade pela instalação e configuração adequadas
deste produto e pela instalação, configuração, funcionamento e compatibilidade correctos
e adequados em relação ao ambiente de trabalho a que se destina este produto.
2.4 O CLIENTE deve fornecer à U.S. ROBOTICS uma prova de compra datada (cópia do
recibo original de compra à U.S. ROBOTICS ou a um revendedor autorizado) para que
quaisquer reclamações no âmbito da garantia sejam autorizadas.
3.0 OBTENÇÃO DO SERVIÇO DE GARANTIA:
3.1 O CLIENTE deve contactar o Centro de Assistência da U.S. Robotics ou um Centro de
Assistência Autorizado da U.S. Robotics dentro do período de garantia aplicável, para
obter a autorização do serviço de garantia.
3.2 O Cliente deverá fornecer o Número de Modelo do Produto, o Número de Série do
Produto e a prova de compra datada (cópia do recibo original de compra à U.S.
ROBOTICS ou a um revendedor autorizado) para obter autorização para o serviço de
garantia.
3.3 Para obter mais informações sobre como contactar a Assistência Técnica da U.S.
ROBOTICS ou um Centro de Serviços autorizado da U.S. ROBOTICS, consulte o Web site
da U.S ROBOTICS em www.usr.com
3.4 O CLIENTE deverá ter as seguintes informações / itens disponíveis quando contactar a
Assistência Técnica da U.S. ROBOTICS:
4.0 SUBSTITUIÇÃO DA GARANTIA:
4.1 Na eventualidade de a Assistência Técnica da U.S. ROBOTICS ou o Centro de Serviço
autorizado da U.S. ROBOTICS determinar que o produto ou peça regista um mau
funcionamento ou avaria directamente devido a mão-de-obra e/ou materiais defeituosos; e
se o produto se encontrar dentro dos termos da garantia de DOIS (2) ANOS; e se o
CLIENTE incluir uma prova de compra datada (recibo original de compra à U.S.
ROBOTICS ou a um revendedor autorizado) em conjunto com o produto ou parte do
produto, a U.S. ROBOTICS emitirá ao CLIENTE uma Autorização de Devolução de
Material (RMA) e as respectivas instruções para devolver o produto à Zona de Entrega da
U.S. ROBOTICS.
4.2 Qualquer produto ou parte devolvidos à U.S. ROBOTICS sem uma Autorização de
Devolução de Material (RMA) emitida pela U.S. ROBOTICS ou pelo Centro de Serviço
autorizado da U.S. ROBOTICS será devolvido.
4.3 O CLIENTE concorda em pagar as despesas de envio para devolver o produto ou
parte do produto a um Centro de Devoluções da U.S. ROBOTICS; assegurar o produto ou
assumir os riscos de perdas ou danos que possam ocorrer durante o transporte; e utilizar
um recipiente de envio equivalente à embalagem original.
4.4 A responsabilidade por perdas ou danos não se transfere para a U.S. ROBOTICS até
que o produto ou peça devolvido seja recebido como uma devolução autorizada num
Centro de Devoluções da U.S. ROBOTICS.
4.5 As devoluções do CLIENTE autorizadas serão desembaladas, visualmente
inspeccionadas e será verificado o Número de Modelo do Produto e o Número de
Série do Produto para o qual a RMA foi autorizada. A prova de compra inclusa será
inspeccionada relativamente à data e ao local de compra. A U.S. ROBOTICS poderá
recusar quaisquer serviços ao abrigo da garantia caso a inspecção visual do produto
devolvido ou parte do produto não corresponda às informações fornecidas pelo CLIENTE e
para as quais foi emitida a RMA.
4.6 Depois de a devolução do CLIENTE ter sido desembalada, visualmente inspeccionada
e testada, a U.S. ROBOTICS procederá, à sua discrição, à reparação ou substituição,
utilizando peças novas ou reparadas, na extensão do que considerar necessário para
restaurar as condições de funcionamento ao produto ou peça.
R
ESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Número de Modelo do Produto
Número de Série do Produto
Prova de Compra Datada
O nome de contacto e o número de telefone do CLIENTE
A versão do sistema informático operativo do CLIENTE
CD-ROM de instalação U.S. ROBOTICS
Manual de instalação U.S. ROBOTICS
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