US Robotics 56K FAXMODEM USB - INSTALLATION GUIDE FOR WINDOWS REV 1.1 Installation Manual page 90

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ESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
PROBLEMA: O meu software não reconhece o modem.
Solução possível:
O seu sistema de comunicações poderá não funcionar adequadamente caso tenha
mais do que uma versão instalada, caso esteja a utilizar uma versão mais antiga ou
tenha mais do que um pacote de software de comunicações instalado no seu sistema.
Recomendamos vivamente a utilização do software de comunicações fornecido com o
seu modem no CD-ROM de Instalação.
Solução possível:
Poderá não ter o tipo de modem correcto seleccionado no seu software ou no Windows.
Utilizadores de Windows 98 e Me, clicar em Iniciar, Definições e em Painel de controlo.
Quando o Painel de controlo se abrir, clicar em Modems. Utilizadores de Windows 2000
e XP, clicar em Iniciar, Definições e em Painel de controlo. Quando o Painel de
controlo se abrir, clicar em Opções de telefone e de modem e clicar no separador
Modem. É apresentada uma lista dos modems instalados. Também é possível adicionar,
remover ou visualizar as propriedades dos modems nesta janela. O modem U.S. Robotics
instalado deverá ser apresentado na lista de modems instalados. Se nenhuma das
descrições apresentadas corresponder ao seu modem U.S. Robotics ou se não forem
apresentados modems, o seu modem não está instalado correctamente. Tente instalar
novamente o modem.
Solução possível:
Se estiver a utilizar um Acesso telefónico à rede, este poderá não estar configurado de
forma correcta. Verifique a sua configuração e certifique-se de que o modem correcto está
seleccionado. Clique duas vezes em O meu computador, clique duas vezes em Acesso
telefónico à rede, clique com o botão direito do rato na ligação que está a tentar utilizar
e clique em Propriedades. Certifique-se de que a descrição apresentada na caixa do
modem corresponde à descrição do modem que está a utilizar. Caso não corresponda,
seleccione a descrição do modem adequada.
PROBLEMA: O meu modem não efectua a ligação ou não responde a
chamadas de entrada.
PARA PROBLEMAS DE MARCAÇÃO E RESPOSTA:
Solução possível:
Poderá ter uma má ligação do fio telefónico ao seu modem ou o fio telefónico poderá estar
ligado à tomada errada. O fio telefónico deve ser ligado à tomada com a etiqueta TELCO,
no modem e na tomada de parede do telefone. Se possível, utilize o fio telefónico incluído
na caixa do modem.
UTILIZADORES DE ESCRITÓRIO:
Solução possível:
O fio telefónico do seu modem poderá estar ligado a uma linha digital. Contacte o
administrador do sistema telefónico caso não tenha a certeza se a sua linha telefónica é
uma linha digital.
Se o seu sistema telefónico exigir a marcação de um prefixo (habitualmente, "0" ou "9")
para aceder a uma linha externa, não se esqueça de adicionar este número antes de
marcar o número pretendido.
UTILIZADORES DE CORREIO POR VOZ:
Solução possível:
Se o seu serviço de correio por voz for fornecido pela sua empresa de telefones local, o
sinal de marcação poderá ser alterado sempre que se registarem mensagens em espera.
Consulte as mensagens do correio por voz para restaurar o sinal de marcação habitual.
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