Dépannage - US Robotics 56K FAXMODEM USB - INSTALLATION GUIDE FOR WINDOWS REV 1.1 Installation Manual

D
ÉPANNAGE
Si vous rencontrez des problèmes avec votre modem, assurez-vous tout d'abord qu'il est
correctement installé.
Avec Windows 98SE/Me : cliquez sur Démarrer, Paramètres puis sur Panneau de
configuration. Double-cliquez sur l'icône Modems. A l'écran des propriétés du modem,
vous devriez voir une description de votre modem. Cliquez sur l'onglet Diagnostics.
Assurez-vous que le bon modem est en surbrillance. Cliquez sur le bouton Informations
complémentaires. Vous devriez voir une série de commandes et de réponses provenant
du modem. Cela signifie que l'installation a réussi. Si votre modem ne se trouve pas dans
la liste et/ou si vous ne voyez pas la série de commandes et de réponses, assurez-vous
que les connecteurs sont bien raccordés à votre modem et à l'arrière de votre ordinateur.
Vérifiez que le voyant PWR est allumé. Eteignez votre PC puis rallumez-le. Vérifiez de
nouveau votre modem dans le Panneau de configuration, en suivant la procédure décrite
plus haut.
Avec Windows 2000/XP : cliquez sur Démarrer, Paramètres puis sur Panneau de
configuration. Double-cliquez sur l'icône Options de modems et téléphonie. Cliquez sur
l'onglet Modems. Assurez-vous que le bon modem est en surbrillance. Cliquez sur le
bouton Propriétés. Cliquez sur l'onglet Diagnostics. Cliquez sur le bouton Interroger
modem. Vous devriez voir une série de commandes et de réponses provenant du modem.
Cela signifie que l'installation a réussi. Si votre modem ne se trouve pas dans la liste et/ou
si vous ne voyez pas la série de commandes et de réponses, assurez-vous que les
connecteurs sont bien raccordés à votre modem et à l'arrière de votre ordinateur. Vérifiez
que le voyant PWR est allumé. Eteignez votre PC puis rallumez-le. Vérifiez de nouveau
votre modem dans le Panneau de configuration, en suivant la procédure décrite plus haut.
PROBLEME : le voyant DEL PWR reste éteint.
Solution possible :
Assurez-vous que les pilotes du modem sont bien installés, sans quoi le voyant PWR ne
s'allumera pas. Si les pilotes sont bien installés, consultez les solutions suivantes.
Solution possible :
Assurez-vous que les deux extrémités du câble USB sont branchées.
Solution possible :
Essayez de connecter le câble à un autre port USB. Si vous utilisez un concentrateur USB,
essayez d'effectuer un branchement dans le port USB de l'ordinateur.
Solution possible :
Si le modem fonctionnait et que vous avez débranché le câble USB de l'ordinateur puis que
vous l'avez rebranché, essayez d'utiliser un autre port USB. Il se peut que la configuration
ait été à l'origine effectuée sur l'autre port USB. Lorsque vous insérez ou retirez un câble
ou un périphérique USB de l'ordinateur, vous devriez constater pendant quelques
secondes une activité minimale de la part de votre ordinateur, telle qu'une icône d'activité
du disque dur ou un sablier. Si rien ne se produit, votre système ne communique peut-être
pas correctement avec les ports USB.
Solution possible :
Le port USB n'est peut-être pas activé. Pour savoir si USB est activé, si vous utilisez
Windows 98 ou Me, cliquez sur Démarrer, Paramètres et sur Panneau de configuration.
Double-cliquez sur l'icône Système puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques. Pour
savoir si USB est activé, si vous utilisez Windows 2000, cliquez sur Démarrer, Paramètres
et sur Panneau de configuration. Double-cliquez sur l'icône Système, cliquez sur l'onglet
Matériel puis sur le bouton Gestionnaire de périphériques. Pour tous les utilisateurs de
Windows : si votre USB est activé, vous verrez une icône « Universal serial bus controller »
sous l'icône d'ordinateur. Dans le cas contraire, vous devrez activer USB dans le BIOS du
système. Reportez-vous au manuel de votre ordinateur pour obtenir des instructions. Une
fois le port USB activé dans le BIOS de votre système, Windows détectera et installera
automatiquement la prise en charge USB au démarrage.
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