US Robotics 56K FAXMODEM USB - INSTALLATION GUIDE FOR WINDOWS REV 1.1 Installation Manual page 41

2.3 Il appartient au CLIENT d'installer et de configurer correctement ce produit et de
s'assurer que son installation, sa configuration et son fonctionnement sont adaptés et
compatibles avec l'environnement d'exploitation du produit.
2.4 Pour que sa demande de garantie soit acceptée, le CLIENT devra, dans tous les
cas, fournir à U.S. ROBOTICS une preuve d'achat datée (copie du ticket de caisse d'U.S.
ROBOTICS ou d'un de ses revendeurs agréés).
3.0 POUR OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE :
3.1 Le CLIENT doit contacter un centre d'assistance U.S. ROBOTICS ou un service après-
vente agréé U.S. ROBOTICS pendant la période de garantie applicable afin d'obtenir une
autorisation de service de garantie.
3.2 Pour obtenir une autorisation de service de garantie, le client doit fournir le numéro de
modèle du produit, le numéro de série du produit et une preuve d'achat datée (original du
ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou d'un de ses revendeurs agréés).
3.3 Pour savoir comment contacter le service d'assistance technique ou un service après-
vente U.S. ROBOTICS, veuillez visiter le site Web de la société U.S. ROBOTICS à :
www.usr.com
3.4 Lorsqu'il contacte le service d'assistance technique U.S. ROBOTICS, le CLIENT doit
avoir les informations suivantes à portée de main :
4.0 REMPLACEMENT SOUS GARANTIE :
4.1 Dans l'éventualité où le service technique U.S. ROBOTICS ou un service après-vente
agréé U.S. ROBOTICS constaterait que le produit ou la pièce présente un
dysfonctionnement ou un problème directement imputable à un défaut matériel ou de main-
d'œuvre, si le produit est dans sa période de garantie de DEUX (2) ANS et si le CLIENT
joint à la pièce ou au produit retourné la preuve d'achat datée (original du ticket de caisse
d'U.S. ROBOTICS ou d'un de ses revendeurs agréés), U.S. ROBOTICS enverra au
CLIENT une Autorisation de Retour de Matériel (RMA, Return Material Autorisation), ainsi
que des instructions de retour du produit vers le dépôt
U.S. ROBOTICS.
4.2 Tout produit ou pièce retourné à U.S. ROBOTICS sans RMA délivré par
U.S. ROBOTICS ou par un service après-vente agréé U.S. ROBOTICS sera renvoyé.
4.3 Le CLIENT accepte de payer les frais d'expédition nécessaires au retour du produit ou
de la pièce au centre de retour agréé U.S. ROBOTICS, d'assurer le produit ou assumer les
risques de perte ou de dommage encourus lors de l'expédition et d'utiliser un emballage
d'expédition équivalent à l'emballage d'origine.
4.4 Le transfert de responsabilité pour tout dommage ou perte à U.S. ROBOTICS ne sera
effectif que lorsque la pièce ou le produit retourné sera reçu et accepté par un centre de
retour agréé U.S. ROBOTICS.
4.5 Les retours CLIENTS autorisés seront déballés, inspectés et comparés au numéro de
modèle du produit et au numéro de série du produit autorisés par la RMA. La date et le lieu
d'achat seront vérifiés sur la preuve d'achat. U.S. ROBOTICS se réserve le droit de refuser
tout service de garantie si l'inspection du composant ou du produit retourné ne correspond
pas aux renseignements fournis par le CLIENT et pour lesquels la RMA a été accordée.
4.6 Une fois le retour du CLIENT déballé, inspecté et testé, U.S. ROBOTICS s'engage, à
sa seule discrétion, à le réparer ou le remplacer, au moyen de pièces ou produits neufs ou
remis à neuf, dans les limites que la société juge nécessaires pour redonner au produit ou
à la pièce un niveau normal de fonctionnement.
4.7 U.S. ROBOTICS fera son possible pour expédier au CLIENT les pièces ou produits
réparés ou remplacés, aux frais d'U.S. ROBOTICS, dans les VINGT ET UN (21) JOURS
suivant la réception par U.S. ROBOTICS du retour CLIENT autorisé à un centre de retour
agréé U.S. ROBOTICS.
D
Numéro de modèle du produit
Numéro de série du produit
Preuve d'achat datée
Nom et numéro de téléphone du CLIENT
Version du système d'exploitation de l'ordinateur du CLIENT
CD-ROM d'installation U.S. ROBOTICS
Guide d'installation U.S. ROBOTICS
ÉPANNAGE
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