Fehlerbehebung - Withings WSM02 Product Manual

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Fehlerbehebung

EN
FR
Wenn Sie das Problem nicht mithilfe der folgenden Anweisungen zur Fehlerbehebung beheben können, wenden Sie sich bitte an Withings oder
gehen Sie zu: withings.com/support
DE
Problem
SV
Die Schlafzeit meines Geräts ist falsch.
NL
FI
DA
IT
Ihre Schlafdaten werden nicht in der Withings
App dargestellt
ES
CS
PL
PT
RO
HU
SK
ET
EL
IS
Withings App findet Ihren Sleep Analyzer via
LV
Bluetooth nicht
LT
SL
Es treten Fehler bei der Einrichtung auf
TR
BG
HR
Ihre Daten scheinen ungenau zu sein
Lösung
1) Öffnen Sie Ihre Withings App
2) Tippen Sie auf „Geräte" (Devices) und suchen Sie nach Ihrem Sleep Analyzer
3) Tippen Sie auf „Alle Einstellungen" (All Settings)
4) Tippen Sie in den erweiterten Einstellungen auf den Standort Ihres Geräts
5) Geben Sie den Standort Ihres Geräts ein und klicken Sie auf OK
1) Vergewissern Sie sich, dass Ihr Sleep Analyzer an die Stromversorgung angeschlossen ist.
2) Vergewissern Sie sich, dass Ihr Sleep Analyzer in der Withings App unter „Geräte" (Devices)
erscheint. Wenn nicht, müssen Sie ihn installieren.
3)Vergewissern Sie sich, dass Ihr Sleep Analyzer bei der Installation des Geräts dem richtigen Be-
nutzer zugewiesen wurde. Im Tab „Geräte" (Devices) können Sie überprüfen, welchem Profil das
Gerät zugewiesen ist, indem Sie den Benutzernamen direkt unter dem Gerätenamen markieren.
4) Vergewissern Sie sich, dass Ihr WLAN-Netzwerk richtig funktioniert. Wenn dies nicht der Fall
ist, kann Ihr Sleep Analyzer nicht mit der Withings App kommunizieren.
5) Melden Sie sich im Online-Dashboard an, um zu sehen, ob Ihre Schlafdaten dort vorhanden
sind. Wenn dies der Fall ist, melden Sie sich einfach von der Withings App ab und melden sich
dann wieder an. Falls das Problem weiterhin besteht, sollten Sie die App deinstallieren und dann
erneut installieren.
6) Stellen Sie sicher, dass der Sensor richtig positioniert ist.
Der Sensor sollte dabei unterhalb der Matratze auf Herzhöhe platziert werden.
7) Wenn Sie allein in einem Doppelbett schlafen, achten Sie darauf, dass der Sensor mittig unter
der Matratze angebracht ist.
8) Wenn Ihr Bett einen Lattenrost hat, müssen Sie möglicherweise einen dünnen, flachen Gegen-
stand (z. B. ein Stück Pappe) zwischen den Rahmen und den Sensor legen.
1) Schalten Sie die Bluetooth-Funktion Ihres Mobilgerätes aus und anschließend wieder ein
2) Trennen Sie Ihren Sleep Analyzer vom Stromnetz und schließen Sie ihn wieder an.
3) Deinstallieren Sie die Withings App und installieren Sie sie anschließend neu
4) Falls das Problem weiterhin auftritt, drücken Sie die Reset-Taste
1) Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mobilgerät mit dem Internet verbunden ist.
2) Vergewissern Sie sich, dass die Withings App während des Installationsvorgangs geöffnet
bleibt.
3) Vergewissern Sie sich, dass Sie während des Installationsvorgangs in der Withings App bleiben.
1) Vergewissern Sie sich, dass Ihr Sleep Analyzer im Tab „Geräte" (Devices) unter dem Gerätena-
men dem richtigen Benutzer zugewiesen wurde.
2) Stellen Sie sicher, dass der Sensor richtig positioniert ist. Der Sensor sollte dabei unterhalb der
Matratze auf Herzhöhe platziert werden.
3) Wenn Sie allein in einem Doppelbett schlafen, achten Sie darauf, dass der Sensor mittig unter
der Matratze angebracht ist.
4) Wenn Ihr Bett einen Lattenrost hat, müssen Sie möglicherweise einen dünnen, flachen Gegen-
stand (z. B. ein Stück Pappe) zwischen den Rahmen und den Sensor legen.