.ﻋﻨﺪ ﻋﺪﻡ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﺮﻧﲔ ﺍﳌﻤﻴﺰ، ﺗﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺿﺒﻂ ﻣﻴﺰﺓ ﺍﻟﺮﻧﲔ ﺍﳌﻤﻴﺰ ﺑﺎﳉﻬﺎﺯ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﺮﻧﺎﺕ
ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺿﺒﻂ ﺍﻟﺮﺩ ﺍﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻲ ﻋﻠﻰ ﺇﻳﻘﺎﻑ، ﺃﻭ ﺃﻥ ﻟﺪﻳﻚ ﺧﺪﻣﺔ ﺑﺮﻳﺪ ﺻﻮﺗﻲ ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺲ ﺭﻗﻢ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﻪ
ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﻟﺪﻳﻚ ﻣﻮﺩﻡ ﻛﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺑﺎﺗﺼﺎﻝ ﻫﺎﺗﻔﻲ ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺲ ﺧﻂ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﻊ ﺍﳉﻬﺎﺯ؛ ﻓﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﻋﺪﻡ ﺿﺒﻂ ﺍﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ
)ﻋﺪﺩ ﺍﻟﺮﻧﺎﺕ ﻗﺒﻞ ﺍﻟﺮﺩ( ﺇﻟﻰ ﻋﺪﺩ ﺭﻧﺎﺕ ﺃﻛﺒﺮ ﻣﻦ ﺁﻟﺔ ﺍﻟﺮﺩ ﻋﻠﻰ
• ﻗﻢ ﺑﺘﺴﺠﻴﻞ ﺭﺳﺎﻟﺔ ﺗﺴﺘﻐﺮﻕ ٠١ ﺛﻮﺍﻥ ﺗﻘﺮﻳ ﺒ ﹰ ﺎ. ﺗﻜﻠﻢ ﺑﺒﻂﺀ ﻭﲟﺴﺘﻮﻯ ﺻﻮﺕ ﻣﻨﺨﻔﺾ ﻋﻨﺪ ﺗﺴﺠﻴﻞ
.ﺍﻟﺮﺳﺎﻟﺔ. ﺍﺗﺮﻙ ٥ ﺛﻮﺍﻥ ﻣﻦ ﺍﻟﺴﻜﻮﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻗﻞ ﻓﻲ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﺍﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﺍﻟﺼﻮﺗﻴﺔ
ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﻷﺧﺮﻯ، ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﻧﻔﺲ ﺧﻂ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻪ ﺟﻬﺎﺯ ، ﻗﺪ ﺗﺴﺒﺐ ﻓﺸﻞ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ. ﳝﻜﻨﻚ
ﻓﺼﻞ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﻷﺧﺮﻯ ﻭﺗﺸﻐﻴﻞ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﻣﺮﺓ ﺃﺧﺮﻯ. ﺇﺫﺍ ﳒﺢ ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﺭﻧﲔ ﺍﻟﻄﻠﺐ، ﺳﻴﻜﻮﻥ ﻭﺍﺣﺪ
ﺃﻭ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﻷﺧﺮﻯ ﻫﻮ ﺳﺒﺐ ﺍﳌﺸﺎﻛﻞ. ﺣﺎﻭﻝ ﻭﺿﻌﻬﻢ ﻣﺮﺓ ﺃﺧﺮ ﺍﻟﻮﺍﺣﺪ ﻳﻠﻲ ﺍﻵﺧﺮ ﻭﻗﻢ ﺑﻌﻤﻞ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﻓﻲ
ﻗﺪ ﻳﻜﻮﻥ ﺍﳉﻬﺎﺯ ﻳﻄﻠﺐ ﺍﻟﺮﻗﻢ ﺑﺼﻮﺭﺓ ﺳﺮﻳﻌﺔ ﺃﻭ ﻣﺒﻜﺮﺓ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ. ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﳌﺜﺎﻝ، ﺇﺫﺍ ﺃﺭﺩﺕ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﳋﻂ ﺧﺎﺭﺟﻲ
XXX-XXXX
ﻫﻮ ﺭﻗﻢ ﺍﻟﻔﺎﻛﺲ
ﺍﻟﺬﻱ ﺗﺮﺳﻞ ﻟﻪ(. ﻹﺩﺧﺎﻝ ﺗﻮﻗﻒ ﺃﺿﻐﻂ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﺗﺼﺎﻝ / ﺗﻮﻗﻒ، ﺃﻭ ﺃﺿﻐﻂ ﻣﺴﺎﻓﺔ ﺯﺭ )#( ﻣﺮﺍﺭ ﺍ ﹰ ، ﺣﺘﻰ ﺗﻈﻬﺮ
ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﻨﻮﻉ ﺍﳋﺎﻃﺊ ﻣﻦ ﺳﻠﻚ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ. ﺃﻧﻈﺮ ﺍﳌﺸﻜﻠﺘﲔ ﺍﻷﻭﻟﲔ ﲢﺖ ﻋﻨﻮﺍﻥ "ﻳﺘﻌﺮﺽ ﺟﻬﺎﺯ ﺇﻟﻰ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻓﻲ
ﻫﺬﺍ ﺍﳊﻞ ﺍﶈﺘﻤﻞ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺒﻠﺪﺍﻥ / ﺍﳌﻨﺎﻃﻖ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﻘﺒﻞ ﺳﻠﻚ ﻫﺎﺗﻒ ﺫﺍ ﺳﻠﻜﻴﲔ ﻓﻲ ﺍﻟﺼﻨﺪﻭﻕ ﻣﻊ
،ﺍﳉﻬﺎﺯ، ﲟﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻚ: ﺍﻷﺭﺟﻨﺘﲔ، ﺇﺳﺒﺎﻧﻴﺎ، ﺃﺳﺘﺮﺍﻟﻴﺎ، ﺃﻣﺮﻳﻜﺎ ﺍﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ، ﺇﻧﺪﻭﻧﻴﺴﻴﺎ، ﺃﻳﺮﻟﻨﺪﺍ، ﺍﻟﺒﺮﺍﺯﻳﻞ، ﺍﻟﺒﺮﺗﻐﺎﻝ، ﺑﻮﻟﻨﺪﺍ
،ﺗﺎﻳﻼﻧﺪ، ﺗﺎﻳﻮﺍﻥ، ﺗﺸﻴﻠﻲ، ﺭﻭﺳﻴﺎ، ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ، ﺳﻨﻐﺎﻓﻮﺭﺓ، ﺍﻟﺼﲔ، ﻓﻨﺰﻭﻳﻼ، ﻓﻴﺘﻨﺎﻡ، ﺍﻟﻔﻴﻠﻴﺒﲔ، ﻛﻨﺪﺍ، ﻛﻮﺭﻳﺎ، ﻛﻮﻟﻮﻣﺒﻴﺎ
ﺇﺫﺍ ﻛﻨﺖ ﺗﺮﺳﻞ ﻓﺎﻛﺴ ﹰ ﺎ ﻳﺪﻭ ﻳ ﹰ ﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﺍﳌﺘﺼﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﺓ ﹰ ﺑﺎﳉﻬﺎﺯ، ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻟﻮﺣﺔ ﺍﳌﻔﺎﺗﻴﺢ ﺍﳌﻮﺟﻮﺩﺓ
ﺭﺍﺟﻊ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻦ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﺗﺨﺺ ﺟﻬﺎﺯ ﺍﻟﺮﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻜﺎﳌﺎﺕ ﺣﻮﻝ ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ ﺍﳌﺪﻭﻥ ﺑﻬﺬﺍ ﺍﳉﺪﻭﻝ ﻭﻫﻮ ﺃﻥ "ﺍﳉﻬﺎﺯ
ﺇﺫﺍ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻃﻮﻝ ﺳﻠﻚ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﺍﳌﺰﻭﺩ ﻣﻊ ﺍﳉﻬﺎﺯ ﻛﺎﻓ ﻴ ﹰ ﺎ، ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺻﻠﺔ ﻟﺰﻳﺎﺩﺓ ﺍﻟﻄﻮﻝ. ﳝﻜﻨﻚ ﺷﺮﺍﺀ
ﻭﺻﻠﺔ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮﺩﻋﺎﺕ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﲢﺘﻔﻆ ﲟﻠﺤﻘﺎﺕ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ. ﻛﺬﻟﻚ ﺳﺘﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﺳﻠﻚ ﻫﺎﺗﻒ
١. ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺳﻠﻚ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﺍﳌﺰﻭﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻠﺒﺔ ﻣﻊ ﺍﳉﻬﺎﺯ، ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ ﺃﺣﺪ ﺍﻷﻃﺮﺍﻑ ﺑﺎﻟﻮﺻﻠﺔ، ﺛﻢ ﻗﻢ
.ﻓﻲ ﺍﳉﺰﺀ ﺍﳋﻠﻔﻲ ﻟﻠﺠﻬﺎﺯ
.٢. ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ ﺳﻠﻚ ﻫﺎﺗﻒ ﺁﺧﺮ ﻓﻲ ﺍﳌﻨﻔﺬ ﺍﳌﻔﺘﻮﺡ ﻓﻲ ﺍﻟﻮﺻﻠﺔ ﺛﻢ ﻣﻊ ﻣﻘﺒﺲ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﺑﺎﳊﺎﺋﻂ
١١
.ﻻﺳﺘﻘﺒﺎﻝ ﻣﻜﺎﳌﺎﺕ ﺍﻟﻔﺎﻛﺲ، ﳝﻜﻨﻚ ﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻝ ﺍﻟﻔﺎﻛﺴﺎﺕ ﻳﺪﻭﻳ ﺎ ﹰ ﻓﻘﻂ
:ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﻟﺪﻳﻚ ﺟﻬﺎﺯ ﺍﻟﺮﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻜﺎﳌﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺲ ﺧﻂ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﻊ ﺍﳉﻬﺎﺯ
.ﺗﺄﻛﺪ ﺃﻥ ﺟﻬﺎﺯ ﺍﻟﺮﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻜﺎﳌﺎﺕ ﻳﻌﻤﻞ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ
.٤ • ﺗﺄﻛﺪ ﺃﻥ ﺇﻋﺪﺍﺩﺍﺗﻚ ﺗﺒﺪﻭ ﻛﺎﳌﺜﺎﻝ ﺍﻟﺜﺎﻧﻲ ﻓﻲ ﺍﳉﺪﻭﻝ ١ ﺻﻔﺤﺔ
.• ﺗﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺿﺒﻂ ﺍﳉﻬﺎﺯ ﻻﺳﺘﻘﺒﺎﻝ ﺍﻟﻔﺎﻛﺴﺎﺕ ﺗﻠﻘﺎﺋ ﻴ ﹰ ﺎ
.• ﻗﻢ ﺑﻔﺼﻞ ﺁﻟﺔ ﺍﻟﺮﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻜﺎﳌﺎﺕ ﺛﻢ ﺣﺎﻭﻝ ﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻝ ﺍﻟﻔﺎﻛﺲ
.ﻛﻞ ﻣﺮﺓ ﺣﺘﻰ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﲢﺪﻳﺪ ﺃﻱ ﺟﻬﺎﺯ ﻫﻮ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺴﺒﺐ ﺍﳌﺸﻜﻠﺔ
:ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﺮﻗﻢ"٩"، ﺣﺎﻭﻝ ﻭﺿﻊ ﻭﻗﻔﺎﺕ ﻛﺎﻟﺘﺎﻟﻲ
-XXX-XXXX
٩ )ﺣﻴﺚ
.ﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎ، ﺍﳌﻜﺴﻴﻚ، ﺍﻟﻬﻨﺪ، ﺍﻟﻮﻻﻳﺎﺕ ﺍﳌﺘﺤﺪﺓ ﺍﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ، ﺍﻟﻴﺎﺑﺎﻥ ﻭﺍﻟﻴﻮﻧﺎﻥ
.٤ ﺗﺄﻛﺪ ﺃﻥ ﺇﻋﺪﺍﺩﺍﺗﻚ ﺗﺒﺪﻭ ﻛﺎﳌﺜﺎﻝ ﺍﻟﺜﺎﻧﻲ ﻓﻲ ﺍﳉﺪﻭﻝ ١ ﺻﻔﺤﺔ
."ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺇﺭﺳﺎﻝ ﺍﻟﻔﺎﻛﺴﺎﺕ ﻭﻻ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻟﻬﺎ
.ﺁﺧﺮ، ﺳﻠﻚ ﻫﺎﺗﻒ ﻋﺎﺩﻱ ﻗﺪ ﻳﻜﻮﻥ ﻋﻨﺪﻙ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﺖ ﺃﻭ ﻓﻲ ﺍﳌﻜﺘﺐ
1-LINE
. ﺍﳌﺰﻭﺩ ﻣﻊ ﺍﳌﻮﺩﻡ ﺇﻟﻰ ﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻝ ﺍﻟﻔﺎﻛﺴﺎﺕ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴ ﺎ ﹰ
Rings to Answer
• ﺗﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺿﺒﻂ ﺇﻋﺪﺍﺩ
.ﻋﻼﻣﺔ )-( ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺎﺷﺔ
.١٠ ﺇﺭﺳﺎﻝ ﺍﻟﻔﺎﻛﺴﺎﺕ ﻭﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻟﻬﺎ" ﺻﻔﺤﺔ
.ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﻹﺭﺳﺎﻝ ﺍﻟﻔﺎﻛﺲ
ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ ﺍﻟﻄﺮﻑ ﺍﻵﺧﺮ ﺑﺎﳌﻨﻔﺬ ﺍﳌﻜﺘﻮﺏ ﻋﻠﻴﻪ
،ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺟﻬﺎﺯ ﺇﺭﺳﺎﻝ ﻓﺎﻛﺴﺎﺕ
ﻭﻟﻜﻨﻪ ﻻ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻟﻬﺎ
•
.ﺍﳌﻜﺎﳌﺎﺕ
،ﻻ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺟﻬﺎﺯ ﺇﺭﺳﺎﻝ ﻓﺎﻛﺴﺎﺕ
ﻭﻟﻜﻨﻪ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻟﻬﺎ
-
Phone
Off
ﺗﻌﺮﺽ ﺍﻟﺸﺎﺷﺔ ﺩﺍﺋ ﻤ ﹰ ﺎ
)ﺍﻟﺴﻤﺎﻋﺔ ﻟﻴﺴﺖ ﻓﻲ
ﻳﺘﻌﺮﺽ ﺟﻬﺎﺯ ﺇﻟﻰ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻓﻲ
ﻳﺘﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻧﻐﻤﺎﺕ ﺍﻟﻔﺎﻛﺲ ﻓﻲ
ﺁﻟﺔ ﺍﻟﺮﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻜﺎﳌﺎﺕ
ﺳﻠﻚ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﺍﳌﺘﻮﻓﺮ ﻣﻊ ﺟﻬﺎﺯ
ﻟﻴﺲ ﻃﻮﻳ ﻼ ﹰ ﲟﺎ ﻳﻜﻔﻲ
Hook
(ﻣﻜﺎﻧﻬﺎ
ﺇﺭﺳﺎﻝ ﻓﺎﻛﺲ ﻳﺪﻭﻳ ﺎ ﹰ