SureCall Fusion Professional 2.0 User Manual
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Summary of Contents for SureCall Fusion Professional 2.0

  • Page 1 Fusion Professional 2.0 Cellular signal booster kit for the home, office or cottage Kit d’amplification du signal cellulaire pour domicile, bureau ou maison de campagne User Guide / Guide de L’utilisateur Questions support@surecall.com 1-888-365-6283 08.11.2022...
  • Page 2 Canadian carriers, including Telus, Bell and Rogers. If you have any questions during setup, please reach out to our US-based experienced support technicians: Call: 1-888-365-6283 Email: support@surecall.com | Visit: www.surecall.com/support Watch installation,...

  • Page 3: Table Of Contents

    Step 4: Connect to power ............................17 BOOSTER TESTING AND OPTIMIZATION ....................... Antenna optimization ..............................17 Antenna testing................................18 LED Indicators .................................. 19 TROUBLESHOOTING ............................... SPECIFICATIONS ................................Kitting....................................22 CONSUMER GUIDELINES ............................. WARRANTY ..................................Three-year product warranty .............................24 1-888-365-6283 | support@surecall.com | www.surecall.com/ca...

  • Page 4: Overview

    3. The booster amplifies the cell signal and rebroadcasts the signal indoors via the inside antenna to all mobile devices within range. 4. The system also works in reverse amplifying outgoing signal back to the tower. How the SureCall Fusion Professional 2.0 Booster Works 1-888-365-6283 | support@surecall.com | www.surecall.com/ca...

  • Page 5: Package Contents

    WARNING: Any product modifications that use unauthorized antennas, cables, and/or coupling devices are prohibited by the FCC. Contact FCC for details: 1-888-CALL-FCC. Changes or modifications not expressly approved by SureCall could void the user’s authority to operate the equipment. WARNING: Do not collocate antennas or operate the outdoor antenna with any other antenna or signal booster.

  • Page 6: Optional Accessories

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Overview Optional accessories Looking to upgrade your SureCall booster? Boost your signal even further with these bestselling accessories: SC-LP Lightning arrestor prevents damage from electrical surges SC-MOUNT-JBAR Adjustable 20-inch mounting pole for outdoor antenna SC-001-100 100 ft of LMR-400 cable* * Note: Longer cable is helpful only if it allows the outside antenna to be placed where a stronger signal is measured.

  • Page 7: Before Installation

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Before installation BEFORE INSTALLATION IMPORTANT. BEFORE YOU BEGIN. IDENTIFY THE AREA OF STRONGEST OUTSIDE SIGNAL. Since booster performance is largely determined by the signal strength received by your outside antenna, it is important to identify the location of best signal for placement of your antenna.

  • Page 8: Taking Signal Measurements With Your Phone

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Before installation Taking signal measurements with your phone Cell phone bars are an approximation of your signal that varies by phone and carrier. Viewing measurements in decibel[1] milliwatts provides a more accurate reading. In most cases the units are reported in RSRP (LTE & 5G signals) and will generally fall between -80 dBm (strong) and -130 dBm (very weak).
  • Page 9 SureCall Fusion Professional 2.0 | Before installation Measuring signal will be helpful to (1) identify the location outside with the strongest signal for placement of your outside antenna and (2) to measure indoor signal strength during installation and testing of your system.
  • Page 10 SureCall Fusion Professional 2.0 | Before installation FOR ANDROID devices: Download the app “LTE Discovery” in the Google Play store. Note band number 2. LTE/5G (measurement in RSSI or RSRP) Android app “LTE Discovery” Signal measurement scales The relationship between RSRP and RSSI is approximate and depends on the channel bandwidth, noise floor and channel loading.

  • Page 11: Finding Your Closest Cell Tower

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Before installation Finding your closest cell tower Since performance is largely determined by the signal received by the outdoor antenna, it is important to know the direction in which you will aim your directional outside antenna before installation.
  • Page 12 SureCall Fusion Professional 2.0 | Before installation Visit website www.cellmapper.net Find your location on the map 2. Select your provider 3. Find your cell tower by clicking on the red or green dots on the map closest to your home.

  • Page 13: Soft Install

    Routing cable SureCall recommends that cable connected to the outside antenna run straight down and away from the outside antenna, not wrapped or draped near it. When securing the cable, be sure to remove any kinks or loops. Route cable along and through a wall that leads closest to the location of the booster.

  • Page 14: Installation

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Installation INSTALLATION Before installation, review all the information in this manual. Prior to securing the location of any booster parts, a “soft install” is recommended as adjustments may be needed to optimize performance. Installation overview Step 1.

  • Page 15: Step 2: Install The Outside Antenna

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Installation Step 2: Install the outside antenna Identify Once you have identified the area of strongest signal, choose where you will mount your outside antenna while considering the following antenna placement guidelines. • Mount at the highest possible location above the roofline –...

  • Page 16: Step 3: Mount The Inside Antenna And Amplifier

    Choose a location for inside antenna while considering the following guidelines: • Antenna location should be mounted facing the area signal is needed – SureCall’s inside panel antenna broadcasts in a 120˚ beamwidth. • Aim the inside antenna away from the outdoor antenna •...
  • Page 17 SureCall Fusion Professional 2.0 | Installation Panel installation Antenna Besides the antenna itself, parts include mounting equipment for a flat horizontal surface Install the panel antenna as shown in the illustration. Using the plate, mark the position of desired screw placement.

  • Page 18: Step 4: Connect To Power

    Antenna optimization The Fusion Professional 2.0 automatically reduces gain (coverage performance) because of insufficient RF separation between the inside and outside antennas. Consider the options listed in this section to resolve issues with inadequate antenna isolation.

  • Page 19: Antenna Testing

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Booster testing and optimization • Check for sources of interference such as cellular modems or hotspots. • Verify neither antenna is placed near a window. • Ensure that the antennas are aimed away from one another.

  • Page 20: Led Indicators

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Booster testing and optimization LED Indicators Note the following information: • Only the presence of red or RED / YELLOW LEDs indicate the presence of an unresolved issue. • Your booster dials should always be at maximum level and only reduced if all other recommended actions have not resolved the issue.

  • Page 21: Troubleshooting

    Verify that the power source is not controlled by a switch that has removed power from the outlet. If it remains OFF, contact tech support at: 1-888-365-6283 or support@surecall.com After completing Verify that cable connections are tightly fitted to the booster and antennas.

  • Page 22: Specifications

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Specifications SPECIFICATIONS Model Fusion Professional 2.0 Uplink Frequency Range (MHz): 663-698 / 698-716 / 776-787 / 824-849 / 1850-1915 / 2500-2570 Downlink Frequency Range (MHz): 617-652 / 728-746 / 746-757 / 869-894 / 1930-1995 / 2620-2690...

  • Page 23: Kitting

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Specifications Kitting Component Product Gain/Loss Note number LTE-A LTE-V Cellular 2600 707 MHz 731 MHz 800 MHz 1900 MHz 1700 / 2100 MHz Outdoor SC588W 2.5 dBi 3 dBi 3 dBi 3 dBi 4 dBi...

  • Page 24: Consumer Guidelines

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Consumer guidelines CONSUMER GUIDELINES This is a CONSUMER device BEFORE USE you must meet all requirements set out in ISED CPC-2-1-05 You MUST operate this device with approved antennas and cables as specified by the manufacturer. Antennas MUST NOT be installed within 20 cm of any person.

  • Page 25: Warranty

    Buyers may obtain an RMA number for warranty returns by calling the SureCall Return Department toll-free at 1-888-365-6283. Any returns received by SureCall without an RMA number clearly printed on the outside of the shipping container will be returned to sender. In order to receive full credit for signal boosters, all accessories originally included in the signal booster box must be returned with the signal booster.
  • Page 26 Telus, Bell et Rogers. Si vous avez des questions pendant l’installation, contactez notre équipe qualifiée de support technique située aux États- Unis: Téléphone: 1-888-365-6283 Courriel: support@surecall.com | Web: www.surecall.com/support Visionnez notre @SureCall Tenez-vous à jour vidéo d’installation,...
  • Page 27 TESTER ET OPTIMISER LES PERFORMANCES ....................Optimisation des antennes ............................41 Tester l’antenne ................................42 Voyants LED ..................................43 RÉSOLUTION DES PROBLÈMES ..........................CARACTÉRISTIQUES ............................... Kits disponibles................................46 CONSIGNES AUX CONSOMMATEURS ........................GARANTIE..................................... Garantie de trois ans..............................48 1-888-365-6283 | support@surecall.com | www.surecall.com/ca...

  • Page 28: Aperçu

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Aperçu APERÇU Raisons pour un signal intérieur faible Plusieurs obstacles peuvent contribuer à une faible réception à votre domicile: • Distance à la tour de relais de votre opérateur de téléphone cellulaire • Obstructions causées par la topographie et le feuillage •...

  • Page 29: Contenu

    FCC. Contactez la FCC pour plus de détails: 1-888-CALL-FCC. Les changements ou modifications non expressément approuvés par SureCall peuvent annuler le droit d'utiliser ce matériel. AVERTISSEMENT: Ne colocalisez pas des antennes ou n’utilisez pas l’antenne extérieure avec une autre antenne ou un autre amplificateur de signal.

  • Page 30: Accessoires Optionnels

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Aperçu Accessoires optionnels Vous souhaitez mettre à jour votre amplificateur SureCall? Amplifiez encore plus votre signal gràce à ces accessoires champions: SC-LP Un parafoudre réduit les risques de surtension électrique SC-MOUNT-JBAR Poteau de montage ajustable de 20 po pour antenne extérieure...

  • Page 31: Avant L'installation

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Avant l’installation AVANT L’INSTALLATION IMPORTANT. AVANT DE COMMENCER. IDENTIFIEZ LA ZONE OÙ LE SIGNAL EXTÉRIEUR EST LE PLUS FORT. Les performances de l’amplificateur sont en grande partie déterminées par la force du signal reçu par votre antenne extérieure.

  • Page 32: Mesure Du Signal Avec Votre Téléphone

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Avant l’installation Mesure du signal avec votre téléphone Les barres de votre téléphone portable représentent une approximation de votre signal qui varie en fonction du téléphone et de l’opérateur. La lecture en décibel-milliwatts est plus précise. Dans la plupart des cas, les unités sont rapportées en RSRP (signaux LTE et 5G) et se situeront généralement entre -80 dBm (fort) et -130 dBm (très faible).
  • Page 33 SureCall Fusion Professional 2.0 | Avant l’installation Mesurer le signal permet (1) d’identifier l’emplacement à l’extérieur où le signal est le plus fort pour placer votre antenne extérieure (2) de mesurer la force du signal à l’intérieur pendant l’installation et de tester votre système.
  • Page 34 SureCall Fusion Professional 2.0 | Avant l’installation Pour les dispositifs ANDROID: Téléchargez l’application LTE Discovery depuis Google Play. Notez le numéro de bande. 2. LTE/5G (mesure en RSSI ou RSRP) Application Android LTE Discovery Échelles de mesure du signal Le rapport entre les mesures RSRP et RSSI est approximatif et dépend de la largeur de bande du canal,...

  • Page 35: Trouver La Tour De Relais La Plus Proche

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Avant l’installation Trouver la tour de relais la plus proche Les performances de votre dispositif sont largement déterminées par le signal que l’antenne extérieure reçoit. Il est donc important de savoir comment orienter votre antenne extérieure directionnelle avant l’installation.
  • Page 36 SureCall Fusion Professional 2.0 | Avant l’installation Visitez le site web www.cellmapper.net Trouvez votre emplacement sur la carte. 2. Choisissez votre opérateur. 3. Déterminez votre tour de relais en cliquant sur les points verts ou rouges les plus proches de votre domicile sur la carte.

  • Page 37: Pré-Installation

    Placement du câble SureCall recommande de placer le câble connecté à l’antenne extérieure de manière linéaire, le plus loin possible de l’antenne, et d’éviter de l’enrouler près de l’antenne. Lorsque vous fixez le câble, évitez les plis ou les boucles.

  • Page 38: Installation

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Installation INSTALLATION Avant de commencer l’installation, lisez toutes les informations continues dans ce guide. Avant de fixer l’emplacement des composants de l’amplificateur,il est recommandé d’effectuer une pré-installation afin de pouvoir ajuster leurs emplacements et d’optimiser les performances.

  • Page 39: Étape 2: Installer L'antenne Extérieure

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Installation Étape 2: Installer l’antenne extérieure Une fois que vous avez identifié l’emplacement où le signal est le plus fort, choisissez l’endroit où vous allez monter l’antenne extérieure en tenant compte des recommandations suivantes. •...

  • Page 40: Étape 3: Monter L'antenne Intérieure Et L'amplificateur

    • L’emplacement doit être situé face à la zone où le signal est nécessaire – La largeur du faisceau de l’antenne intérieure pour panneau de SureCall est 120˚. • Placez l’antenne intérieure dans la direction opposée de l’antenne extérieure.
  • Page 41 SureCall Fusion Professional 2.0 | Installation Installation sur panneau Antenne En plus de l’antenne, le dispositif comprend des pièces pour effectuer un montage sur une surface plate horizontale. Installez l’antenne de panneau comme indiqué sur l’illustration. Les boulons, rondelles, À l’aide de la plaque, marquez l’emplacement désiré.

  • Page 42: Étape 4: Brancher L'alimentation

    Optimisation des antennes L’amplificateur Fusion Professional 2.0 réduit automatiquement le gain (qualité de la couverture) si la séparation des radiofréquences entre les antennes intérieure et extérieure est insuffisante. Envisagez les options offertes dans cette section pour résoudre les problèmes d’isolation des antennes.

  • Page 43: Tester L'antenne

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Tester et optimiser les performances Veuillez noter que dans les maisons construites en bois de plus petite superficie, une réduction du gain (voyant JAUNE qui clignote lentement) est considérée comme normale. • Vérifiez que la distance de séparation est d’au moins 25 pi verticalement. Il se peut que 50 pi minimum de séparation horizontale soit nécessaire, surtout si la séparation verticale n’est pas possible.

  • Page 44: Voyants Led

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Tester et optimiser les performances Voyants LED Notez les informations suivantes: • Seuls les VOYANTS ROUGES / JAUNES indiquent qu’il y a un problème. • Les boutons de réglage de votre amplificateur doivent toujours être au maximum et ne doivent être réduits que si toutes les autres options recommandées n’ont pas résolu le problème.

  • Page 45: Résolution Des Problèmes

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Tester et optimiser les performances Les boutons de réglage du gain VOYANT Définition B71 Rx État de la liaison descendante pour la bande B71 B12, 13 Rx État de la liaison descendante pour les bandes B12 et 13 B71, 12, 13 Tx État de la liaison montante pour les bandes B71, 12 et 13...

  • Page 46: Caractéristiques

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Caractéristiques CARACTÉRISTIQUES Model Fusion Professional 2.0 Plage de Fréquence de la Liaison 663-698 / 698-716 / 776-787 / 824-849 / 1850-1915 / 2500-2570 Montante (MHz): Plage de Fréquence de la Liaison 617-652 / 728-746 / 746-757 / 869-894 / 1930-1995 / 2620-2690...

  • Page 47: Kits Disponibles

    SureCall Fusion Professional 2.0 | Caractéristiques Kits disponibles Composant Numéro de Gain/Perte Remarque Produit LTE-A LTE-V Cellular 2600 707 MHz 731 MHz 800 MHz 1900 MHz 1700 / 2100 MHz Antenne SC588W 2.5 dBi 3 dBi 3 dBi 3 dBi...

  • Page 48: Consignes Aux Consommateurs

    (2) ce dispositif doit accepter toute interférence reçue, y compris une interférence qui peut entraîner un fonctionnement indésirable. IMPORTANT: Les changements ou modifications non expressément approuvés par SureCall peuvent annuler le droit d’utiliser ce matériel. Pour plus de détails sur les exigences ISED cpc-2-1-05, reportez-vous au site: http://www.ic.gc.ca/eic/site/smt-gst.nsf/eng/sf08942.html 1-888-365-6283 | support@surecall.com | www.surecall.com/ca...

  • Page 49: Garantie

    (L’acheteur n’a pas besoin d’inclure les accessoires vendus en plus de l’amplificateur de signal, comme les antennes ou les câbles.) Cette garantie ne s’applique pas à tout produit dont SureCall a déterminé qu’il a été soumis à une mauvaise utilisation, un abus, la négligence ou une mauvaise manipulation qui modifie ou endommage des propriétés physiques ou électroniques de l’appareil.
  • Page 50 SureCall, Inc 48346 Milmont Drive Fremont, California 94538, USA 888.365.6283 | www.surecall.com...

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