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ApéndiceA
Apéndice A:
Resolución de problemas
Este apéndice consta de dos partes: "Problemas habituales
y soluciones" y "Preguntas frecuentes" . En este apéndice se
ofrecen soluciones a los problemas que se pueden dar
durante la instalación y el funcionamiento de la cámara de
control doméstico por Internet Wireless-G . La descripción
proporcionada a continuación le ayudará a solucionar los
problemas . Si no puede encontrar la respuesta aquí, visite
el sitio Web de Linksys, www .linksys .com/international .
Problemas habituales y soluciones
No puedo ver la transmisión de vídeo de la cámara con
Internet Explorer.
Asegúrese de que se ha instalado correctamente
el complemento OCX . Si no está seguro de ello,
instale de nuevo ese complemento siguiendo estas
instrucciones
En la pantalla Welcome (Bienvenido) de la utilidad
•
basada en Web de la cámara, haga clic en View
Video (Visualización de un vídeo) .
•
Aparecerá una pantalla con una advertencia de
seguridad sobre un complemento OCX . Haga clic
en Yes (Sí) para instalar el complemento .
Después, debería poder ver la transmisión de
•
vídeo de la cámara .
Si aún así no puede ver el vídeo, asegúrese de
que tiene derechos para instalar el complemento
en Internet Explorer en su PC . De no ser así, inicie
sesión en su equipo como administrador e instale el
complemento .
Entonces, podrá comprobar si se ha instalado el
complemento OCX . Siga estas instrucciones:
En Internet Explorer, vaya a Herramientas y
•
Opciones de Internet .
•
En la pantalla General, haga clic en Configuración
debajo de Archivos temporales de Internet .
•
Haga clic en Ver objetos . Debería ver un archivo
instalado con el nombre NetCamPlayerWeb
Control .
Se instala el complemento OCX en Internet Explorer,
pero no se puede ver ningún vídeo.
Asegúrese
de
que
Internet Explorer 5 .5 o superior . Después, elimine el
complemento OCX siguiendo estas instrucciones:
En Internet Explorer, vaya a Herramientas y
•
Opciones de Internet .
Cámara de control doméstico por Internet Wireless-G
tiene
instalado
Microsoft
Resolución de problemas
En la pantalla General, haga clic en Configuración
•
debajo de Archivos temporales de Internet .
•
Haga clic en Ver objetos .
Debería ver un archivo instalado con el nombre
•
NetCamPlayerWeb Control . Elimine este archivo
de la lista .
•
La próxima vez que haga clic en View Video
(Visualización de un vídeo) en el explorador Web,
se le pedirá que vuelva a instalar el complemento
OCX .
Cuando se enciende la cámara, no puedo acceder de
inmediato a ella desde mi ordenador.
Asegúrese de que la luz de la cámara esté encendida
permanentemente . Si está parpadeando, la cámara se
está inicializando .
No puedo reproducir mis archivos de vídeo de
grabaciones.
Asegúrese de que tiene Microsoft Windows Media
Player 7 o superior . Si no es así, puede descargar la
versión más reciente de www .microsoft .com .
Tengo dos cámaras y veo dos WVC54GCA en la lista de la
utilidad de mi cámara. Cuando hago clic para ver ambas
cámaras, veo el vídeo de una sola cámara.
Asegúrese de que las cámaras tengan diferentes
nombres de cámara o de dispositivo . Podrá cambiarlos
con la utilidad basada en Web o ejecutando el
asistente de configuración . Si emplea la utilidad
basada en Web, inicie sesión y haga clic en la ficha
Setup (Configuración) . Después, en la pantalla Basic
(Básica), cambie el nombre de la cámara .
Cuando veo vídeo de forma remota a través de Internet,
va muy lento.
La velocidad de la conexión a Internet influye
enormemente en el funcionamiento del vídeo . Puede
reducir la calidad de imagen de la cámara para acelerar
el vídeo . A través de la utilidad basada en Web de la
cámara, haga clic en las fichas Setup (Configuración)
e Image (Imagen) y, después, reduzca la calidad de la
imagen en la pantalla Image (Imagen) .
No puedo acceder a la ficha Setup (Configuración) de la
utilidad basada en Web de la cámara.
Asegúrese de que dispone de derechos de
administrador . Sólo un administrador puede cambiar
los parámetros de la cámara .
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