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AnhangA
Anhang A:
Fehlerbehebung
Dieser Anhang besteht aus zwei Teilen: „Behebung häufig
auftretender Probleme" und „Häufig gestellte Fragen" . Er
enthält Lösungsvorschläge zu Problemen, die während
der Installation und des Betriebs der Wireless-G Internet-
Heimüberwachungskamera auftreten können . Lesen Sie sich
zur Fehlerbehebung die unten aufgeführte Beschreibung durch .
Wenn hier kein Lösungsvorschlag zu Ihrem Problem aufgeführt
ist, finden Sie weitere Informationen auf der Website von Linksys
unter www .linksys .com/international .
Behebung häufig auftretender Probleme
Ich kann das Kameravideo nicht im Internet Explorer anzeigen.
Vergewissern Sie sich, dass das OCX-Plug-In korrekt installiert
wurde . Wenn Sie sich nicht sicher sind, installieren Sie das
Plug-In erneut . Gehen Sie dabei wie folgt vor:
•
Klicken Sie im Fenster Welcome (Willkommen) des
webbasierten Dienstprogramms der Kamera auf die
Schaltfläche View Video (Videos anzeigen) .
•
Ein Fenster mit einem Sicherheitshinweis zum OCX-
Plug-In wird angezeigt . Klicken Sie auf die Schaltfläche
Yes (Ja), um das Plug-In zu installieren .
•
Anschließend sollten Sie den Video-Stream der Kamera
anzeigen können .
Wenn Sie das Video noch immer nicht anzeigen können,
stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen
Benutzerrechte für das Installieren des Plug-Ins im Internet
Explorer verfügen . Melden Sie sich anderenfalls als
Administrator bei Ihrem Computer an und installieren Sie
das Plug-In .
Anschließend können Sie überprüfen, ob das Plug-In
installiert wurde . Befolgen Sie diese Anweisungen:
•
Wenn Sie den Internet Explorer verwenden, klicken Sie
auf Extras und Internetoptionen .
•
Klicken Sie in der Registerkarte Allgemein unter
Temporäre Internetdateien auf die Option Einstellungen .
•
Klicken Sie auf Objekte anzeigen . Im darauf folgenden
Fenster sollte die Datei „NetCamPlayerWeb" mit dem
Status „Installiert" angezeigt werden .
Das OCX-Plug-In ist beim Internet Explorer installiert, ich kann
aber dennoch kein Video anzeigen.
Vergewissern Sie sich, dass der Microsoft Internet Explorer 5 .5
oder höher installiert ist . Löschen Sie anschließend das OCX-
Plug-In . Gehen Sie dabei wie folgt vor:
•
Wenn Sie den Internet Explorer verwenden, klicken Sie
auf Extras und Internetoptionen .
•
Klicken Sie in der Registerkarte Allgemein unter
Temporäre Internetdateien auf die Option Einstellungen .
•
Klicken Sie auf Objekte anzeigen .
•
Im darauf folgenden Fenster sollte die Datei
„NetCamPlayerWeb" mit dem Status „Installiert"
angezeigt werden . Löschen Sie diese Datei aus der Liste .
Wireless-G Internet-Heimüberwachungskamera
•
Wenn Sie das nächste Mal im Web-Browser auf
View Video (Videos anzeigen) klicken, werden Sie
aufgefordert, das OCX-Plug-In neu zu installieren .
Wenn ich die Kamera einschalte, kann ich nicht sofort von
meinem Computer aus auf die Kamera zugreifen.
Vergewissern Sie sich, dass die LED der Kamera konstant
leuchtet . Wenn sie blinkt, wird die Kamera gerade
initialisiert .
Ich kann Videodateien, die gerade aufgezeichnet werden,
nicht abspielen.
Stellen Sie sicher, dass Sie über Microsoft Windows Media
Player 7 oder eine höhere Version verfügen . Sollte dies nicht
der Fall sein, können Sie sich die aktuellste Version unter
folgender Adresse herunterladen: www .microsoft .com .
Ich habe zwei Kameras, und in meinem Dienstprogramm für die
Kamera sind zwei WVC54GCAs aufgeführt. Wenn ich auf beide
Kameras klicke, sehe ich nur das Video von einer Kamera.
Stellen Sie sicher, dass Sie verschiedene Namen für die beiden
Kameras verwenden . Sie können die Namen mithilfe des
webbasierten Dienstprogramms oder im Setup-Assistenten
ändern . Wenn Sie das webbasierte Dienstprogramm
verwenden, melden Sie sich an, und klicken Sie auf die
Registerkarte Setup (Einrichtung) . Ändern Sie anschließend
im Fenster Basic (Allgemein) den Kameranamen .
Wenn ich ein Video von einem entfernten Standort über das
Internet anzeige, wird es sehr langsam wiedergegeben.
Die Wiedergabe von Videos wird entscheidend durch
Ihre
Internet-Verbindungsgeschwindigkeit
Sie können die Wiedergabe beschleunigen, indem Sie
die Bildqualität der Kamera reduzieren . Klicken Sie im
webbasierten Dienstprogramm Ihrer Kamera auf die
Registerkarten Setup (Einrichtung) und Image (Bild), und
reduzieren Sie anschließend im Fenster Image (Bild) die
Bildqualität .
Ich kann im webbasierten Dienstprogramm der Kamera nicht
auf die Registerkarte „Setup" (Einrichtung) zugreifen.
Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorrechte verfügen .
Nur ein Administrator kann die Kameraeinstellungen ändern .
Ich möchte von unterwegs auf die Kamera zugreifen, kann
aber keine Verbindung herstellen.
Wenn Sie in Ihrem Netzwerk eine dynamische IP-Adresse
verwenden, die vom ISP zur Verfügung gestellt wird, ändert
sich auch die IP-Adresse, mit der Sie eine Verbindung zur
Kamera herstellen . Sie müssen den Linksys TZO DDNS Service
verwenden, damit Sie mithilfe des Domänennamens auf die
Kamera zugreifen können . Der Service registriert Änderungen
der IP-Adresse . Zum Einrichten eines DDNS-Kontos
(Dynamic Domain Name Service) klicken Sie im webbasierten
Dienstprogramm der Kamera auf die Registerkarte Setup
(Einrichtung) und dann auf die Registerkarte Options
(Optionen) . Anschließend konfigurieren Sie die Einstellungen
im Abschnitt „DDNS" des Fensters .
Wichtig: Für den entfernten Zugriff auf die Kamera müssen
Sie auch die Funktion zur Port-Weiterleitung auf Ihrem
Netzwerk-Router verwenden .
Fehlerbehebung
beeinflusst .
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