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AnnexeA
Annexe A :
Dépannage
Cette annexe est composée de deux sections, l'une
abordant les problèmes courants et leurs solutions, l'autre
traitant des questions fréquemment posées . Cette annexe
apporte des solutions pour les problèmes susceptibles
de se produire lors de l'installation et de l'utilisation
de la caméra de surveillance Internet sans fil G . Lisez la
description ci-dessous pour résoudre vos problèmes . Si
vous n'y trouvez aucune réponse, consultez le site Web
de Linksys à l'adresse suivante : www .linksys .com/
international .
Problèmes courants et solutions
Je ne peux pas visualiser la vidéo de la caméra dans
Internet Explorer.
Vérifiez que le module d'extension OCX est
correctement installé . Si vous n'êtes pas sûr, réinstallez
ce module en procédant comme suit :
•
Dans l'écran Welcome (Bienvenue) de l'utilitaire
Web de la caméra, cliquez sur le bouton View
Video (Afficher la vidéo) .
Un écran contenant un avertissement de sécurité sur
•
le module d'extension OCX s'affiche . Cliquez sur le
bouton Yes (Oui) pour installer le module d'extension .
•
Vous devez être en mesure d'afficher le flux vidéo
de la caméra .
Si vous ne pouvez pas afficher la vidéo, vérifiez que
vous disposez des droits d'installation du module
d'extension dans l'application Internet Explorer de
votre ordinateur . Si ce n'est pas le cas, connectez-vous à
votre ordinateur en tant qu'administrateur et installez
le module d'extension .
Vous pouvez ensuite vérifier que le module d'extension
OCX a été installé . Procédez comme suit :
Dans Internet Explorer, sélectionnez Outils, puis
•
Options Internet .
Dans l'écran Général, cliquez sur Paramètres sous
•
Fichiers Internet temporaires .
•
Cliquez sur Afficher les objets . Le fichier
NetCamPlayerWeb Control doit être installé .
Le module d'extension OCX est installé dans
Internet Explorer, mais je ne peux pas visualiser les
vidéos.
Microsoft Internet Explorer 5 .5 ou version supérieure
doit être installé sur votre ordinateur . Supprimez le
module d'extension OCX en suivant les instructions ci-
dessous :
Caméra Internet de surveillance sans fil G
Dans Internet Explorer, sélectionnez Outils, puis
•
Options Internet .
•
Dans l'écran Général, cliquez sur Paramètres sous
Fichiers Internet temporaires .
•
Cliquez sur Afficher les objets .
Le fichier NetCamPlayerWeb Control doit être
•
installé . Supprimez ce fichier dans la liste .
•
Lorsque vous cliquerez sur View Video (Afficher la
vidéo) dans le navigateur Web, vous serez invité à
réinstaller le module d'extension OCX .
Lors de la mise sous tension de la caméra, je ne peux
pas accéder immédiatement à la caméra depuis mon
ordinateur.
Vérifiez que le voyant de la caméra est allumé en
permanence . Il clignote pendant l'initialisation de la
caméra .
Je ne peux pas lire les enregistrements de mes fichiers
vidéo.
Vous devez disposer de Microsoft Windows Media
Player 7 ou version supérieure . Si ce n'est pas le cas,
vous pouvez télécharger la dernière version sur le site
www .microsoft .com .
J'utilise deux caméras WVC54GCA répertoriées dans
l'utilitaire de la caméra. Lorsque je clique pour afficher
les deux caméras, je vois la vidéo d'une seule caméra.
Vérifiez que les caméras portent des noms de caméra
ou de périphérique différents . Vous pouvez les
modifier à l'aide de l'utilitaire Web ou de l'Assistant de
configuration . Si vous utilisez l'utilitaire Web, connectez-
vous et cliquez sur l'onglet Setup (Configuration) . Dans
l'écran Basic (Paramètres de base), changez le nom de
la caméra .
Lorsque j'affiche la vidéo à distance via Internet, elle est
très lente.
Les performances vidéo dépendent en grande partie
de la vitesse de connexion à Internet . Vous pouvez
réduire la qualité d'image de la caméra pour accélérer
la vidéo . A l'aide de l'utilitaire Web de la caméra, cliquez
sur les onglets Setup (Configuration) et Image, puis
réduisez la qualité de l'image dans l'écran Image .
Je ne peux pas accéder à l'onglet Setup (Configuration)
de l'utilitaire Web de la caméra.
Vérifiez que vous disposez des droits d'administrateur
appropriés . Seul l'administrateur est habilité à modifier
les paramètres de la caméra .
Dépannage
16
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