Cisco Linksys WVC54GCA User Manual page 200

BijlageA
Bijlage A:
Probleemoplossing
Deze bijlage bestaat uit twee delen: "Algemene problemen
en oplossingen" en "Veelgestelde vragen" . Deze bijlage
geeft oplossingen van problemen die kunnen optreden
tijdens de installatie en bediening van de Wireless-G
internetbewakingscamera . Lees de onderstaande vragen en
antwoorden voor het oplossen van problemen . Als u hier geen
antwoord kunt vinden, raadpleegt u de website van Linksys op
www .linksys .com/international .
Algemene problemen en oplossingen
Ik kan de videobeelden van de camera niet weergeven met
Internet Explorer.
Controleer of de OCX-invoegtoepassing goed is geïnstalleerd .
Twijfelt u, dan installeert u de invoegtoepassing opnieuw
aan de hand van de volgende instructies
•
Geef het scherm Welcome (Welkom) weer van het
webgebaseerde hulpprogramma van de camera en klik
op View Video (Video weergeven) .
•
Er wordt vervolgens een beveiligingswaarschuwing
weergegeven over een OCX-invoegtoepassing . Klik op
Yes (JA) om toestemming te geven de invoegtoepassing
te installeren .
•
U moet nu de videostream van de camera kunnen
weergeven .
Kunt u nog steeds geen videobeeld weergeven, controleer
dan of u gerechtigd bent de invoegtoepassing op de
computer te installeren in Internet Explorer . Is dat niet het
geval, meldt u dan bij de computer aan als beheerder en
installeer de invoegtoepassing .
Vervolgens kunt u controleren of de OCX-invoegtoepassing
is geïnstalleerd . Volg de onderstaande instructies:
•
Ga in Internet Explorer naar Extra en Internetopties .
• Klik op het tabblad Algemeen op Instellingen onder
Browsegeschiedenis/Tijdelijke bestanden .
•
Klik op Objecten weergeven . In de lijst moet een
bestand met de naam NetCamPlayerWeb Control als
Geïnstalleerd worden weergegeven .
De OCX-invoegtoepassing is geïnstalleerd in Internet Explorer,
maar ik kan geen videobeelden weergeven.
Controleer of Microsoft Internet Explorer 5 .5 of hoger is
geïnstalleerd . Verwijder vervolgens de OCX-invoegtoepassing
aan de hand van de volgende instructies:
•
Ga in Internet Explorer naar Extra en Internetopties .
•
Klik op het tabblad Algemeen op Instellingen onder
Browsegeschiedenis/Tijdelijke bestanden .
•
Klik op Objecten weergeven .
•
In de lijst moet een bestand met de naam
NetCamPlayerWeb Control als Geïnstalleerd worden
weergegeven . Verwijder dit bestand uit de lijst .
Wireless-G internetbewakingscamera
•
De volgende keer dat u in de webbrowser op View
Video (Video weergeven) klikt, wordt u gevraagd de
OCX-invoegtoepassing opnieuw te installeren .
Wanneer ik de camera inschakel, heb ik niet onmiddellijk
toegang tot de camera vanaf mijn computer.
Wacht tot de LED van de camera ononderbroken brandt .
Wanneer de LED knippert, wordt de camera geïnitialiseerd .
Ik kan geen opgenomen videobestanden afspelen.
Controleer of u beschikt over Microsoft Windows Media
Player 7 of hoger . Is dat niet het geval, dan kunt u de laatste
versie downloaden van www .microsoft .com .
Ik beschik over twee camera's en er worden ook twee
WVC54GCA's weergegeven in het hulpprogramma Camera.
Wanneer ik klik om beide camera's weer te geven, zie ik slechts
videobeeld van één camera.
Controleer of de camera's verschillende camera- of
apparaatnamen hebben . U kunt die instellen door het
webgebaseerde hulpprogramma of de installatiewizard
uit te voeren . Als u het webgebaseerde hulpprogramma
gebruikt, meldt u zich aan en klikt u op het tabblad Setup
(Instellingen) . Wijzig vervolgens in het scherm Basic
(Algemeen) de naam van de camera .
Wanneer ik op afstand videobeelden bekijk via internet, is de
weergave erg traag.
De videoprestaties worden sterk beïnvloed door de
verbindingssnelheid van internet . U kunt de beeldkwaliteit
van de camera verlagen om de weergave te versnellen . Klik
in het webgebaseerde hulpprogramma van de camera op de
tabbladen Setup (Instellingen) en Image (Beeld) en verlaag
de beeldkwaliteit op het scherm Image (Beeld) .
Ik heb geen toegang tot het tabblad Setup (Instellingen) van
het webgebaseerde hulpprogramma van de camera.
Zorg ervoor dat u beheerdersrechten hebt . Alleen een
beheerder kan de camera-instellingen wijzigen .
Ik wil toegang hebben tot de camera wanneer ik weg ben van
huis, maar om de een of andere reden krijg ik geen verbinding.
Als voor uw netwerk gebruik wordt gemaakt van een
dynamisch IP-adres dat door uw ISP wordt verstrekt, is ook
het IP-adres dat u moet gebruiken om de camera te bereiken
dynamisch en verandert dit telkens . U moet dan de TZO
DDNS-service gebruiken zodat u de camera kunt benaderen
met de domeinnaam terwijl de dienst de wijzigingen van
het IP-adres bijhoudt . Als u een DDNS-account (Dynamic
Domain Name Service) wilt instellen, klikt u op het tabblad
Setup (Instellingen) van het webgebaseerde hulpprogramma
van de camera en klikt u vervolgens op het tabblad Options
(Opties) . Configureer vervolgens de instellingen in het
gedeelte DDNS van het scherm .
Belangrijk: als u externe toegang voor de camera wilt
toestaan, moet u tevens de functie port forwarding van uw
netwerkrouter instellen .
Probleemoplossing
1