Stokke XPLORY X User Manual page 102

Teisė pateikti skundą ir
pratęsta garantija
Naudojamas visame pasaulyje kaip „Stokke® Xplory® X"
gaminys, toliau vadinamas gaminiu.
TEISĖ PATEIKTI SKUNDĄ
Klientas turi teisę pateikti skundą remdamasis vartotojų apsaugos
teisės aktais, kurie galioja bet kuriuo metu (teisės aktai skirtingose
šalyse gali būti nevienodi).
Bendrai STOKKE AS nesuteikia jokių papildomų teisių, išskyrus tas,
kurios nustatytos taikomais teisės aktais, galiojančiais bet kuriuo
metu, nors toliau paaiškinama apie „Pratęstą garantiją". Bet kuriuo
metu galiojančios vartotojų teisės, pagrįstos vartotojų apsaugos
teisės aktais, yra papildomos „Pratęstos garantijos" atžvilgiu, todėl
jai neturi įtakos.
STOKKE „PRATĘSTA GARANTIJA"
STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Ålesund, Norvegija, suteikia „Pra-
tęstą garantiją" klientams, kurie užregistruoja savo gaminį mūsų
Garantijos duomenų bazėje. Tai galima padaryti mūsų tinklalapyje
www.stokkewarranty.com. Po registracijos bus išduotas garantijos
pažymėjimas, kuris bus išsiųstas klientui elektroniniu būdu (el.
paštu) arba paprastuoju paštu.
Registracija Garantijos duomenų bazėje suteikia savininkui „Pratęstą
garantiją" šiuo būdu:
• 3 metų garantiją, kad gaminys yra be jokio gamybos defekto..
„Pratęsta garantija" taip pat galioja, jeigu gaminys buvo dovanotas
arba perpirktas. Todėl „Pratęsta garantija" gali naudotis bet kuris
gaminio savininkas bet kuriuo metu, garantiniu laikotarpiu, jei
savininkas pateikia garantijos sertifikatą.
102 | S TO K K E X P LO RY X
® ®
STOKKE „Pratęstos garantijos" suteikimas susijęs su tokiomis
sąlygomis, kaip:
• įprastas naudojimas;
• gaminys naudojamas tik tuo tikslu, kuriam yra skirtas;
• gaminio techninė priežiūra buvo atliekama tik taip, kaip aprašyta
techninės priežiūros vadove ir (arba) instrukcijose.
• Kreipiantis dėl „Pratęstos garantijos", turi būti pateikiamas garantijos
pažymėjimas kartu su originaliu kvitu, kuris turi būti antspauduotas
ir su data.
• Šis reikalavimas taip pat taikomas bet kuriam gaminį perpirkusiam
ir kitiems savininkams;
• ant gaminio nurodytas serijos numeris nėra sunaikintas arba
pašalintas.
STOKKE „Pratęsta garantija" netaikoma:
• Iesant problemoms, susijusioms su įprastu gaminio naudojimu, kai
pasikeičia jo dalys (pvz., spalva, jis nusidėvi ir išsitampo);
• problemoms, susijusioms su nedideliais medžiagų pokyčiais (pvz.,
dalių spalvos pasikeitimas);
• problemoms, kurias sukelia išoriniai veiksniai, pavyzdžiui, saulė ir
(arba) šviesa, temperatūra, drėgmė, aplinkos tarša ir kt.;
• žalai, padarytai dėl nelaimingų atsitikimų ir (arba) nesėkmės,
pavyzdžiui, kokiam nors kitam objektui atsitrenkus į gaminį ar bet
kuriam kitam asmeniui apvertus jį susidūrimo metu. Tai taip pat
taikoma, jei gaminio apkrova buvo pernelyg didelė, pavyzdžiui, ant
jo buvo uždėtas per didelis svoris;
• jei žala gaminiui buvo padaryta dėl išorės įtakos, pavyzdžiui, kai
gaminys buvo vežamas kaip bagažas;
• kai žala atsirado dėl poveikio gaminiui, padaryto kokio nors asmens
ir (arba) kitų objektų;
• jeigu su gaminiu buvo naudojami bet kokie priedai, kurie nebuvo
suteikti „Stokke", „Pratęsta garantija" negalioja.
• „Pratęsta garantija" netaikoma jokiems priedams, kurie buvo įsigyti
ar suteikti kartu su gaminiu bei vėliau.
STOKKE, esant „Pratęstai garantijai":
• pakeičia arba – jei STOKKE taip parankiau – pataiso sugedusią dalį
arba visą gaminį (jei reikia), su sąlyga, kad gaminys yra pristatomas
pardavėjui;
• padengia įprastus bet kokios dalies (gaminio) gabenimo iš STOKKE
pardavėjui, iš kurio gaminys buvo pirktas, kaštus. – Transportavimo
išlaidos iki pirkėjo pagal garantijos sąlygas nėra padengiamos;
• gamintojas turi teisę bet kuriuo metu, kuriuo taikoma garantija,
pakeisti sugedusias dalis kitomis, kurios yra maždaug tokios pačios
konstrukcijos;
• tais atvejais, kai atitinkamas gaminys garantijos galiojimo metu
nebegaminamas, turi teisę pateikti pakaitinį gaminį. Toks produktas
turi būti atitinkamos kokybės ir vertės.
Kaip naudotis „Pratęsta garantija":
bendrai, visi prašymai, susiję su „Pratęsta garantija", turi būti
pateikiami pardavėjui, iš kurio įsigijote gaminį. Kreiptis reikia
kiek įmanoma greičiau po to, kai aptinkamas bet koks nustatytas
defektas, taip pat turi būti pridedami garantijos pažymėjimas ir
originalus pirkimo kvitas.
Turi būti pateikti dokumentai ir (arba) įrodymai, patvirtinantys, kad
yra gamybos brokas, paprastai tai atliekama atgabenant gaminį
pardavėjui arba kitokiu būdu pateikiant pardavėjui (arba STOKKE
prekybos atstovui) kad patikrintų.
Defektas bus pašalintas laikantis pirmiau nurodytų nuostatų, jei par-
davėjas (arba STOKKE prekybos atstovas) nustatys, kad žala atsirado
dėl gamybos broko.
WA R N I N G