IKEA MATALSKARE Manual page 111

EESTI
IKEA GARANTII
Kui kaua IKEA garantii kehtib?
Garantii kehtib viis (5) aastat seadme IKEAst ostmise hetkest.
Ostu tõendamiseks tuleb esitada ostukviitungi originaal.
Garantii ajal teenindustööde teostamine ei pikenda seadme
garantiiaega.
Kes teostab teenindustöid?
Teenindusega tegeleb IKEA teenuseosutaja kas enda
teenindussüsteemi või volitatud teeninduspartnerite võrgu
kaudu.
Mida garantii hõlmab?
Garantii hõlmab seadme defekte, mille põhjus on
konstruktsiooni- või materjalivead, mis on tekkinud enne seadme
IKEAst ostmist. Garantii hõlmab ainult seadme kodutingimustes
kasutamist. Erandid leiab jaotisest pealkirjaga „Mida garantii
ei hõlma?". Garantiiperioodil kaetakse vea kõrvaldamisega
seotud kulud, st remondi, osade, töö ja kohaletulekuga seotud
kulud, tingimusel et seadmele on võimalik ilma lisakuludeta
parandamiseks juurde pääseda. Nende tingimuste täitmisel
kehtivad ELi suunised (määrus nr 99/44/EÜ) ja vastavad
kohalikud eeskirjad. Asendatud osad kuuluvad IKEA-le.
Mida IKEA probleemi kõrvaldamiseks teeb?
IKEA nimetatud teenuseosutaja uurib toodet ja otsustab omal
äranägemisel, kas tootele see garantii kehtib. Kui kehtib,
siis IKEA teenuseosutaja või tema volitatud teenuspartner
omal äranägemisel kas parandab defektse toote oma
teenindussüsteemi kaudu või asendab selle samaväärse või
võrreldava tootega.
Mida garantii ei hõlma?
• Normaalne kulumine.
• Tahtlikud või hooletusest tingitud kahjustused, kasutusjuhiste
eiramisest tingitud kahjustused, valest paigaldamisest või
valge pingega ühendamisest, keemilistest või elektrilis-
keemilistest reaktsioonidest põhjustatud kahjustused, rooste-,
korrosiooni- või veekahjud, sealhulgas (kuid mitte ainult)
kahjustused, mille on põhjustanud liigne katlakivi veesüsteemis
või ebanormaalsed keskkonnatingimused.
• Äratarvitatavad osad, sh patareid ja lambipirnid.
• Mittefunktsionaalsed ja dekoratiivsed osad, mis ei mõjuta
seadme normaalset toimimist, muu hulgas kriimustused või
võimalikud värvimuutused.
• Juhuslikud kahjustused, mille on põhjustanud võõrkehad või
ained, filtrite puhastamine või neist ummistuste eemaldamine,
äravoolusüsteemid või seebilahtrid.
• Järgmiste osade kahjustused: keraamiline klaas, tarvikud,
fajanssnõud, söögiriistade korvid, toite- ja äravoolutorud,
tihendid, lambid ja lambikatted, sõelad, nupud, raam ja selle
osad. Erandiks on see, kui tõendatakse, et kahjustuse põhjus
on tootmisvead.
• Juhtumid, kui kohalekutsutud tehnik vigu ei leidnud.
• Remont, mida teostas isik, kes ei ole meie määratud
teenuseosutaja ja/või volitatud lepinguline teenuspartner, või
kui on kasutatud osi, mis ei ole originaalvaruosad.
• Remont, mille põhjus on vigane või spetsifikatsiooni eirav
paigaldamine.
• Seadme kasutamine mujal kui kodus, st tööstustingimustes
kasutamine.
• Transpordikahjustused. Kui klient transpordib seadme koju või
muule aadressile, siis ei vastuta IKEA transpordi ajal tekkinud
kahjustuste eest. Kuid kui IKEA ise toimetab toote kliendi
aadressile, siis kannab toote transpordikahjustused IKEA.
• IKEA seadme esmase paigaldamisega seotud kulud.
• Kuid kui IKEA määratud teenuseosutaja või tema volitatud
teenuspartner parandab või asendab seadme kooskõlas
garantii tingimustega, siis vajaduse korral paigaldab
määratud teenuseosutaja või tema volitatud teenuspartner
parandatud seadme uuesti või paigaldab asendatud seadme.
• Seda ei kohaldata Iirimaal, kus klient peaks täiendava
teabe saamiseks võtma ühendust kohaliku IKEA müügijärgse
teeninduse või määratud teenuseosutajaga.
(Ainult Ühendkuningriigi tarbeks.)
Neid piiranguid ei kohaldata originaalosasid kasutanud
kvalifitseeritud spetsialisti veatult teostatud tööde suhtes,
et viia seade vastavusse teise ELi riigi tehnilise ohutuse
spetsifikatsioonidega.
Riigi õiguse kohaldatavus
IKEA garantii annab teile konkreetsed seaduslikud õigused, mis
vastavalt kohalikele õigusnõuetele või ületavad neid. Nende
tingimustega ei piirata siiski kohalikes õigusaktides ettenähtud
tarbijaõiguseid.
Kehtivuspiirkond
ELi liikmesriigist ostetud ja sealt teise ELi liikmesriiki viidud
seadmete puhul osutatakse teenuseid uues riigis kehtivate
tavapäraste garantiitingimuste raamistikus.
Garantiiteenuste osutamise kohustus tekib ainult juhul, kui
seade vastab järgmistele nõuetele ja on paigaldatud vastavalt
järgmistele nõuetele:
- selle riigi, milles garantiinõue esitatakse, tehnilised
spetsifikatsioonid;
- kokkupanemisjuhised ja kasutusjuhendi ohutusteave.
IKEA seadmete spetsiaalne müügijärgne teenindus
Võtke ühendust IKEA määratud volitatud teeninduskeskusega,
et:
• esitada teenindustaotlus vastavalt sellele garantiile,
• paluda selgitusi IKEA seadme paigaldamise kohta
spetsiaalsesse IKEA mööblisse;
• paluda selgitusi IKEA seadmete funktsioonide kohta.
Et saaksime teile tagada parima abi, tutvuge põhjalikult
kokkupanemise juhiste ja/või kasutusjuhendiga enne, kui meiega
ühendust võtate.
Kuidas meid leida, kui vajate meie teenuseid
Kasutusjuhendi viimaselt
lehelt leiate IKEA määratud
volitatud teeninduskeskuste
täieliku loetelu ja seotud
telefoninumbrid eri riikides.
Kiirema teeninduse huvides soovitame kasutada
kasutusjuhendis toodud spetsiaalseid telefoninumbreid.
Kasutage alati selle seadme, millega seoses abi vajate,
kohta juhendis toodud telefoninumbrit.
Kontrollige alati IKEA tootenumbrit (8kohaline kood)
ja 12kohalist teenindusnumbrit, mille leiate seadme
andmeplaadilt.
HOIDKE MÜÜGIKVIITUNG ALLES!
See tõendab ostu tegemist ja ilma selleta garantii ei kehti.
Ostukviitungil on toodud ka ostetud seadme IKEA-poolne
nimetus ja tootenumber (8kohaline kood).
Kas vajate täiendavat abi?
Kui teil tekib täiendavaid küsimusi, mis ei puuduta seadme
müügijärgset teenindamist, võtke ühendust lähima IKEA
kaupluse kõnekeskusega. Enne ühenduse võtmist soovitame
seadme dokumentatsiooni läbi lugeda.
1 1 1