vásárlás időpontját
-
hiba bejelentésének időpontját
-
fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt
-
A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség szakvéleménye a forgalmazó-
ra nem kötelező.
Ha a forgalmazó nem fogadja el a szakvéleményt, akkor a fo-
gyasztó a peren kívüli megegyezés érdekében a Békéltető Testü-
lethez (1000 Ft eljárási díj ellenében eljár, max. 60 napon belül
határozatot hoz, a panaszt és az ajánlást nyilvánosságra hozhat-
ja), vagy a Bírósághoz fordulhat.
Készülékeinkre vállalt jótállás megszűnik, amennyiben
•
a készüléket nem a kezelési utasításban leírtak szerint, vagy szaksze-
rűtlenül helyezték üzembe,
•
a készülék javításához nem a társaságunk által minősített és forgal-
mazott alkatrészek kerülnek beépítésre.
•
ha társaságunk, vagy a jótállási javítások elvégzésével megbízott
szerviz bizonyítja, hogy a hiba vízszennyezés, víznyomás elégtelen-
ség, szolgáltatási zavar rendeltetésellenes használat, átalakítás, szak-
szerűtlen kezelés, karbantartás elmulasztása helytelen tárolás, elemi
kár vagy egyéb, a vásárlás után keletkezett okból következett be.
•
A rendeltetésellenes használat elkerülése céljából a termékhez hasz-
nálati (kezelés) útmutatót mellékelünk és kérjük, hogy az abban fog-
laltakat saját érdekében tartsa be, mert a használati utasítástól eltérő
használat, kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén a készülékért jót-
állást nem vállalunk. Karbantartási munkák elvégeztetése a fogyasztó
feladatát képezi. A karbantartás elhanyagolása miatt meghibásodott
termék javítási költsége a jótállási időtartamon belül is a fogyasztót
terheli
Kereskedő és a javítószolgálat jótállási jeggyel kapcsolatos fel-
adatai.
A kereskedő a termék eladásakor köteles a jótállási jegy és a készülék
számát egyeztetni, a jótállási jegyet eladás keltének feltüntetésével hite-
lesíteni és azt a fogyasztónak átadni. Minden jótállási szelvényt ki
kell töltenie. A javítószolgálat a jótállási szelvények rovatait köteles
hiánytalanul és pontosan kitölteni.
(Jótállási jegyet és a jótállási szelvényeket lásd a 63. oldalon)
HAJDU Hajdúsági Ipari Zrt.
14
Vevőszolgálat