hajdu PT Series Usage Instructions page 13

legfeljebb 15 napon belül elvégezze.
Mikor kérheti a termék kicserélését a fogyasztó?
Ha a termék a vásárlástól számított 3 munkanapon belül meghibásodott,
a fogyasztó kívánságára azt azonos típusú új termékre cserélheti ki az
értékesítő kereskedelmi egység. Ha a cserére nincs lehetőség, a fogyasz-
tó választása szerint
- a termék visszaszolgáltatásával egyidejűleg a vételárat visszafizetik
- vagy a vételár-különbözet elszámolása mellett más típusú terméket
adnak ki részére. 3 napos csere esetén a készüléket az eredeti csomago-
lásban, sértetlenül - a készülék és csomagolás összes tartozékaival
együtt - kell az eladószervnek visszaadni.
A javítás helye.
• Az üzemeltetés helyén javítjuk a rögzített bekötésű, valamint a
10 kg-nál súlyosabb terméket.
• Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és
felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a szerviz gon-
doskodik.
• Javítószolgálatunk a helyszíni kiszállást a fogyasztóval előzetesen
egyezteti és a kiszállást az egyeztetett nap délelőttjén vagy dél-
utánján teljesítheti.
A fogyasztónak kinél, s mikor kell bejelentenie jótálláson alapuló
igényét?
A fogyasztónak a jótálláson alapuló igényét a jótállási jegy mellékletén
feltüntetett szerviznek - vagy a kereskedőnek - kell bejelentenie. A fo-
gyasztó köteles a hiba felfedése után kifogását haladéktalanul közölni. A
közlés késedelméből eredő kárért a felhasználó a felelős.
Eljárás a hiba jellegével kapcsolatos vita esetén.
• Ha a szerviz nem ismeri el a panasz jogosságát, akkor a Fo-
gyasztóvédelmi Főfelügyelőségtől kérhet szakvéleményt. Amennyi-
ben a javító szerviz bizonyíthatóan nem tesz eleget az előzőekben
megfogalmazott kötelezettségének, a fogyasztó maga is fordulhat
a minőségvizsgáló szervhez.
• A minőségvizsgáló szerv által végzett vizsgálat és szakvélemény
díjköteles.
• A szakvélemény beszerzésére irányuló megbízásban fel kell tün-
tetni mind a szerviz, mind a fogyasztó álláspontját és nyilatkozata-
it.
A szerviz vagy a kereskedő az alábbi tartalommal köteles a fogyasztó
kifogásáról jegyzőkönyvet felvenni, és annak másolatát átadni a fogyasz-
tónak:
fogyasztó nevét, címét
-
áru megnevezését, vételárát
-
13