Table of Contents
Advertisement
A jótállási igény bejelentése
A jótállási jogokat a termék tulajdonosaként a fogyasztó érvényesítheti. A jótállási igény
érvényesítése céljából a fogyasztó üzleteinkkel vagy közvetlenül a jelen jótállási jegyen
feltüntetett szervizzel léphet kapcsolatba.
A fogyasztó a hiba felfedezése után a körülmények által lehet vé tett legrövidebb id n belül
köteles kifogását a kötelezettel közölni. A hiba felfedezését l számított két hónapon belül közölt
kifogást kell id ben közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméb l ered kárért a fogyasztó
felel s. Nem számít bele a jótállás elévülési idejébe a kijavítási id nek az a része, amely alatt a
fogyasztó a terméket nem tudja rendeltetésszer en használni.
A jótállási igény érvényesíthet ségének határideje a terméknek vagy jelent sebb részének
kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a
kijavítás következményeként jelentkez hiba tekintetében újból kezd dik. A rögzített bekötés ,
illetve a tíz kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem
szállítható terméket az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetés helyén
nem végezhet
el, a le- és felszerelésr l, valamint az el- és visszaszállításról a forgalmazó
gondoskodik.
A jótállási felel sség kizárása
A jótállási kötelezettség nem áll fenn, ha a forgalmazó vagy a kijelölt szerviz bizonyítja, hogy a
hiba rendeltetésellenes használat, átalakítás, szakszer tlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár
vagy egyéb, a vásárlást követ en keletkezett okból következett be. A rendeltetésellenes
használat elkerülése céljából a termékhez magyar nyelv vásárlói tájékoztatót mellékelünk és
kérjük, hogy az abban foglaltakat saját érdekében tartsa be, mert a leírtaktól eltér használat ill.
helytelen kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén a termékért jótállást nem tudunk vállalni.
A fogyasztót a jótállás alapján megillet jogok
(1) Hibás teljesítés esetén a fogyasztó
a) els sorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott
jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik jótállási igény
teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a
szolgáltatott termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerz désszegés súlyát, és a
jótállási jog teljesítésével a fogyasztónak okozott kényelmetlenséget;
b) ha a fogyasztónak sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a
kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt
feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelel árleszállítást igényelhet, vagy
elállhat a szerz dést l. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
(2) A kijavítást vagy kicserélést - a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható
határid n belül, a fogyasztónak okozott jelent s
rendeltetésére figyelemmel - megfelel
kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
(3) Ha a kötelezett a termék kijavítását megfelel határid re nem vállalja, vagy nem végzi el, a
fogyasztó a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja.
Eljárás vita esetén
A jótállásra kötelezett a jótállás id tartama alatt a felel sség alól csak akkor mentesül, ha
bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A kötelezett a fogyasztó kifogásáról
jegyz könyvet köteles felvenni, ennek másolatát a fogyasztónak át kell adni. Ha a kifogás
rendezésének módja a fogyasztó igényét l eltér, ennek indokolását a jegyz könyvben meg kell
adni. Ha a kötelezett a fogyasztó igényének teljesíthet ségér l annak bejelentésekor nem tud
nyilatkozni, álláspontjáról legalább három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót.
További vita esetén a fogyasztó a helyi Békéltet
Testülethez, valamint a hatáskörrel és
illetékességgel rendelkez bírósághoz fordulhat.
Seite 2 von 2
Advertisement
Table of Contents
