FIBARO Motion Sensor Manual page 45

1. Die Garantie wird durch FIBAR GROUP S.A. (nachstehend "Hersteller"), mit
Hauptsitz in Poznan, ul. Lotnicza 1; 60-421 Poznan, eingetragen im Register of the
National Court Register aufbewahrt im District Court in Poznań, VIII Economic
Department of the National Court Register, no. 553265, NIP 7811858097, REGON:
301595664, gewährleistet.
2. Der Hersteller ist verantwortlich für Funktionsstörungen des Gerätes, die aus
physischen Defekten (Herstellungs- oder Materialfehler) innerhalb von 12 Monaten
gewerblicher bzw. 24 Monaten privater Nutzung nach Kaufdatum resultieren.
3. Während der Garantiezeit muss der Hersteller kostenfrei die Mängel beseitigen, je
nach Ermessen des Herstellers durch Reparatur defekter Bauteile oder Ersatz durch
neue / fehlerfreie regenerierte Teile. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, behält
sich der Hersteller das Recht vor, das Gerät durch ein neues oder regeneriertes
auszutauschen. Der Zustand dieses Gerätes muss frei von Mängeln sein und darf
nicht schlechter sein als das vom Kunden besessene Originalgerät.
4. In besonderen Fällen, wenn die Vorrichtung nicht durch ein Gerät des gleichen
Typs ersetzbar ist (z. B. die Vorrichtung ist nicht mehr verfügbar), kann der Hersteller
diese mit einer anderen Vorrichtung, die ähnliche technische Parameter aufweist wie
die fehlerhafte, ersetzen.
5. Der Inhaber einer gültigen Garantie muss einen Garantieanspruch beim
Garantieservice einreichen. Denken Sie bitte daran, vor Geltendmachung eines
Garantieanspruchs erst unseren technischen Support per Telefon oder E-Mail zu
kontaktieren. Mehr als 50% operativer Probleme können aus der Ferne behoben
werden. Das spart Zeit und Geld im Vergleich zur Einleitung eines Garantieverfahrens.
Wen der Fern-Support nicht ausreicht, muss der Kunde ein Garantieantragsformular
ausfüllen (nutzen Sie unsere Website
Garantieanspruchsberechtigung erhalten zu können. Bei korrekter Vorlage des
Formulars über den Garantieanspruch erhält der Kunde die Garantiebestätigung mit
einer spezifischen Nummer (Return Merchandise Authorization – RMA).
6. Der Anspruch kann auch per Telefon eingereicht werden. In diesem Fall wird der
Anruf aufgezeichnet und der Kunde von einem Berater vor Antragstellung darüber in
Kenntnis gesetzt. Nach Einreichung des Anspruchs erhält der Kunde von dem
Berater seine persönliche Garantie-Nummer (RMA-Nummer).
7. Bei korrekter Einreichung des Garantieantragsformulars nimmt ein Vertreter des
autorisierten Garantie-Service (im Folgenden als "AGS") mit dem Kunde Kontakt auf.
8. Während der Garantiefrist eingereichte Mängel müssen bis 30 Tage nach Abgabe
des Gerätes bei dem AGS beseitigt sein. Die Garantiezeit wird um die Dauer,
während welcher das Gerät sich bei dem AGS befindet, verlängert.
9. Ein defektes Gerät muss vom Kunden mit kompletter Serienausstattung und
Kaufbelegen zur Verfügung gestellt werden.
10. Teile, die im Rahmen der Garantie ersetzt werden, bleiben Eigentum des
Herstellers. Die Garantie für alle im Garantieprozess ausgetauschten Teile entspricht
der Garantiezeit des ursprünglichen Gerätes. Die Garantiezeit des ersetzten Teiles
darf nicht verlängert werden.
11. Die Kosten für die Zusendung des defekten Gerätes sind vom Kunden zu tragen.
Für nicht gerechtfertigte Serviceeinsätze kann der Dienstleister dem Kunden die dem
Fall zugeordneten Reise- und Verpackungskosten in Rechnung stellen.
12. AGS wird einen Beschwerdeantrag nur dann nicht akzeptieren, wenn:
- das Gerät falsch verwendet oder das Handbuch nicht berücksichtigt wurde.
- das Gerät vom Kunden unvollständig, ohne Zubehör oder Typenschild, bereitgestellt
wurde.
- wenn festgestellt wird, dass der Fehler aus anderen Gründen als einem Material-
oder Herstellungsfehler des Gerätes verursacht wurde.
- wenn die Garantieurkunde ungültig ist oder es keinen Kaufbeleg gibt.
Garantiebedingungen
– www.fibaro.com), um eine
13. Der Hersteller haftet nicht für Sachschäden, die durch defekte Gerät verursacht
werden. Der Hersteller haftet nicht für indirekte, zufällige, spezielle, Folge- oder
Strafschäden, oder für Schäden, u. a. entgangenem Gewinn, Einsparungen, Daten,
Verlust von Leistungen, Ansprüche
Personenverletzungen, die aus oder im Zusammenhang mit der Benutzung des
Gerätes resultieren.
14. Die Garantie gilt nicht für:
- Mechanische Beschädigungen (Risse, Brüche, Schnitte, Abschürfungen,
körperliche Deformationen durch Stöße, Herunterfallen des Gerätes oder eines
anderen Gegenstands, unsachgemäße Handhabung oder Nichtbeachten der
Betriebsanleitung);
- Schäden durch Einwirkungen von außen, z. B. Hochwasser, Sturm, Brand,
Blitzschlag, Naturkatastrophen, Erdbeben, Krieg, Unruhen, höhere Gewalt,
unvorhersehbare Unfälle, Diebstahl,
austretende batterieflüssigkeit, Wetterbedingungen, Sonnenlicht, Sand, Feuchtigkeit,
hohe oder niedrige Temperaturen, Luftverschmutzung;
- Schäden, die durch fehlerhafte Software verursacht werden, Angriff eines
Computervirus oder durch falsche Aktualisierung der Software, anstatt wie vom
Hersteller empfohlen;
- Schäden, die aus Überspannungen in der Stromversorgung und/ oder des
Telekommunikationsnetzwerks, unsachgemäßem Anschluss an das Netz, im
Gegensatz zu der Weise, wie es im Handbuch beschrieben wird, oder dem
Anschluss anderer vom Hersteller nicht empfohlener Geräte.
- Schäden, die durch den Betrieb oder Lagerung des Geräts in extrem widrigen
Bedingungen verursacht werden, d. h. hohe Feuchtigkeit, Staub, zu niedrige (Frost)
oder zu hohe Umgebungstemperatur. Ausführliche zulässige Bedingungen für den
Betrieb der Geräte sind in der Betriebsanleitung festgelegt;
- Schäden, die durch Verwendung von Zubehör entstehen, das nicht vom Hersteller
empfohlen wird;
- Schäden, die durch fehlerhafte elektrische Installation durch den Kunden,
einschließlich der Verwendung falscher Sicherungen, verursacht werden;
- Schäden, die durch von dem Kunden versäumte Wartungs- und Service-Aktivitäten,
wie sie in der Bedienungsanleitung definiert sind, verursacht werden;
- Schäden, die aus der Verwendung falscher Ersatzteile oder dem Zubehör eines
bestimmten unsachgemäßen Modells, der Reparatur und der Einführung von
Änderungen durch nicht autorisierte Personen entstehen;
- Mängel, die aus fehlerhafter Bedienung des Gerätes oder des Zubehörs entstehen.
15. Der Bereich von Reparaturen auf Garantiebasis umfasst keine regelmäßigen
Inspektionen und Instandhaltungs-Maßnahmen sowie insbesondere spezielle
Reinigungsmaßnahmen, Funktionsprüfungen,
Fehlerkorrekturen und Parameter-Programmierung, die auf Bedienfehler und
Manipulationen durch den Nutzer (Käufer) zurückzuführen sind. Die Garantie gilt nicht
für natürliche Verschleißerscheinungen des Gerätes und einzelner Teile im Rahmen
der in Bedienungsanleitung und technischer Dokumentation angegebenen
Lebensdauer.
16. Falls ein Defekt nicht von der Garantie erfasst wird, behält sich der Hersteller das
Recht vor, im eigenen Ermessen Reparaturen durchzuführen, defekte Teile zu
ersetzen oder benötigte Teile für Reparatur oder Ersatz zu liefern.
17. Die Garantie darf nicht ausgeschlossen werden oder Kundenrechte
einschränken, wenn das Produkt nicht der im Kaufvertrag stehenden Beschreibung
entspricht.
45
Dritter und jeder Sach- oder
Wasserschäden, Flüssigkeitsleckage,
Einstellungsänderungen,
DE