Avant De Faire Appel Au Service Après-Vente - Kenmore 970-3394 series Use & Care Manual

Avant de faire appel au service après-vente
• Solutions aux problèmes courants
Avant d'appeler un agent de service après-vente, consultez cette liste. Elle pourra vous économiser temps et argent. Cette liste décrit
des situations courantes qui ne sont causées ni par un défaut de fabrication ni par un matériau défectueux.
PROBLÈME
La cuisinière n'est pas de niveau.
Difficile de déplacer la cuisinière. La
cuisinière doit être accessible en cas de
réparation.
Le régulateur de four émet un signal
sonore et affiche un code d'anomalie avec
la lettre F (par exemple, F11).
Les brûleurs de surface ne s'allument
pas.
La flamme n'est pas complète autour des
brûleurs.
La flamme est orange.
Le four ne fonctionne pas.
Toute la cuisinière ne fonctionne pas.
La ou les lampe(s) du four ne
fonctionne(nt) pas.
CAUSE POSSIBLE/SOLUTION
Mauvaise installation. Placez la grille du four au centre du four. Placez un niveau sur la
grille. Réglez les pieds de mise à niveau jusqu'à obtention du bon niveau.
Assurez-vous que le sol est de niveau et qu'il peut supporter le poids de l'appareil.
Adressez-vous à un charpentier pour corriger l'affaissement ou la pente du plancher.
Des armoires mal alignées peuvent prêter à penser que la cuisinière n'est pas de niveau.
Assurez-vous que les armoires sont d'équerre et qu'il y a assez d'espace libre pour la
cuisinière.
Les armoires ne sont pas d'équerre ou sont trop serrées contre l'appareil. Adressez-vous
à un ébéniste ou à un installateur pour qu'il apporte les rectifications nécessaires.
La moquette gêne la cuisinière. Laissez assez d'espace pour soulever la cuisinière par-
dessus la moquette.
Le système électronique a décelé une anomalie. Appuyez sur « STOP/CLEAR »
pour effacer l'afficheur et arrêter le signal sonore. Reprogrammez le four. Si l'anomalie
se reproduit, notez le numéro d'anomalie. Appuyez sur STOP/CLEAR et demandez de
l'aide en téléphonant au 1-800-4-MY-HOME® (voyez dernière de couverture).
La commande n'est pas complètement sur « LITE » (ALLUMAGE). Appuyez sur la
commande et tournez-la sur « LITE » jusqu'à allumage du brûleur, puis tournez la
commande à la dimension de flamme voulue.
Les orifices des brûleurs sont obstrués. Les brûleurs ÉTEINTS, utilisez une aiguille ou
un fil fin pour nettoyer les orifices. Reportez-vous à Nettoyage de la table de cuisson, des
têtes de brûleur, des chapeaux de brûleur et des grilles dans la section Entretien et
nettoyage pour des instructions détaillées.
Le cordon d'alimentation de la cuisinière n'est pas branché (modèles à allumage
électrique seulement). Assurez-vous que le cordon est bien branché dans la prise.
Panne d'électricité (modèles à allumage électrique seulement). Les brûleurs peuvent
être allumés manuellement. Voyez Commandes des brûleurs de surface.
Les orifices des brûleurs sont obstrués. Le brûleur ÉTEINT, débouchez les orifices à
l'aide d'un fil métallique fin ou d'une aiguille.
De l'humidité reste après le nettoyage. Ventilez légèrement la flamme et laissez le
brûleur fonctionner jusqu'à ce que la flamme soit complète. Séchez soigneusement les
brûleurs et suivez les instructions de Nettoyage de la table de cuisson, des têtes de
brûleur, des chapeaux de brûleur et des grilles dans la section Entretien et nettoyage.
Des particules de poussière se trouvent dans la conduite principale. Laissez le brûleur
fonctionner quelques minutes jusqu'à ce que la flamme devienne bleue.
Air salé dans zones côtières : une flamme légèrement orange est inévitable.
L'électricité n'arrive pas à la cuisinière. Reportez-vous à Toute la cuisinière ne
fonctionne pas dans la section Avant de faire appel au service après-vente.
Assurez-vous que les commandes du four sont correctement réglées à la fonction
souhaitée. Voyez « Commandes du four » ou la rubrique « Toute la cuisinière ne
fonctionne pas » (sur cette page).
Assurez-vous que la fiche du cordon électrique est bien branchée. Vérifiez les disjoncteurs
pour la maison.
Le câblage n'est pas complet. demandez de l'aide en téléphonant au 1-800-4-MY-
HOME® (voyez dernière de couverture).
Panne de courant. Vérifiez les lumières de la maison. Appelez la compagnie d'électricité.
Ampoule(s) brûlée(s) ou desserrée(s). Consultez les instructions détaillées de
Remplacement de l'ampoule du four dans la section Entretien et nettoyage.
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