Avant De Faire Appel Au Service Après-Vente - Kenmore 970-3368 Series Use & Care Manual

Avant de faire appel au service après-vente
Solutions aux problèmes courants
Avant de faire une demande de service, consultez la liste suivante. Elle pourra vous faire économiser temps et argent. Cette liste décrit des
situations courantes (en gras) qui ne sont causées ni par un défaut de fabrication ni par un matériau défectueux. Les solutions possibles sont
fournies à la suite de la description du problème.
La cuisinière n'est pas de niveau : (1) Mauvaise installation. Placez la grille
du four au centre du four. Placez un niveau sur la grille. Réglez les pieds de
mise à niveau jusqu'à obtention du bon niveau. (2) Assurez-vous que le sol
est de niveau et qu'il peut supporter le poids de l'appareil. (3) Adressez-vous
à un charpentier pour corriger l'affaissement ou la pente du plancher. 4) Des
armoires mal alignées peuvent laisser penser que la cuisinière n'est pas de
niveau. Assurez-vous que les armoires sont à l'équerre et qu'il y a assez
d'espace libre pour la cuisinière.
Difficulté à déplacer la cuisinière. La cuisinière doit être accessible
en cas de réparation : (1) Les armoires ne sont pas à l'équerre ou sont
trop serrées contre l'appareil. Adressez-vous à un ébéniste ou à un
installateur pour qu'il apporte les rectifications nécessaires. (2) La moquette
gêne la cuisinière. Laissez assez d'espace pour pouvoir soulever la
cuisinière par-dessus la moquette. (3) Conduite de gaz trop rigide. Faites
installer un raccord flexible en métal approuvé par le C.S.A. International
et conçu pour les électroménagers.
Les brûleurs de surface ne s'allument pas : (1) Le bouton de commande
n'a pas été complètement tourné sur « LITE » (Allumage). Appuyez
sur la commande et tournez-la jusqu'à la position « LITE »
(Allumage) jusqu'à l'allumage du brûleur, puis tournez la
commande à la dimension de flamme voulue. (2) Les orifices des
brûleurs sont obstrués. Éteignez le brûleur, puis utilisez une
aiguille ou un fil métallique fin pour nettoyer les orifices. Reportez-
vous à la partie « Nettoyage des zones concaves, des chapeaux,
des têtes et des cuvettes de brûleur » de la section Entretien et
nettoyage pour obtenir
supplémentaires. (3) Le cordon d'alimentation de la cuisinière
n'est pas branché (modèles à allumage électrique seulement).
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien branché
dans la prise. (4) Il y a une panne d'électricité (modèles à allumage
électrique seulement). Les brûleurs peuvent être allumés
manuellement. Reportez-vous à la section Comment régler les
commandes des brûleurs de surface.
La flamme ne fait pas tout le tour du chapeau du brûleur : (1) Les orifices
des brûleurs sont obstrués. Lorsque le brûleur à gaz est
ÉTEINT, débouchez les orifices à l'aide d'un fil métallique fin ou
d'une aiguille. (2) De l'humidité reste après le nettoyage.
Ventilez légèrement la flamme et laissez le brûleur fonctionner
jusqu'à ce que la flamme soit complète. Séchez soigneusement
les brûleurs selon les instructions de la partie « Nettoyage des
zones concaves, des chapeaux, des têtes et des cuvettes de
brûleur » de la section Entretien et nettoyage.
La cuisinière ne fonctionne pas dans sa totalité : (1) L'horloge n'est pas
réglée. L'horloge doit d'abord être mise à l'heure pour que le four fonctionne.
Consultez le paragraphe « Réglage de l'horloge » de la section Commandes
du four. (2) Assurez-vous que la fiche du cordon d'alimentation est bien
branchée. (3) Le câblage n'est pas complet. Communiquez avec votre
réparateur autorisé. (4) Il y a une panne de courant. Vérifiez l'éclairage de la
maison pour vous en assurer. Appelez la compagnie d'électricité de votre
région. 5) Assurez-vous que l'alimentation en gaz est OUVERTE.
La lampe du four ne fonctionne pas (certains modèles) : Remplacez
ou resserrez l'ampoule. Reportez-vous à la section Remplacement de
l'ampoule du four du présent manuel.
La flamme est orange : (1) Des particules de poussière se trouvent dans
la conduite principale. Laissez le brûleur fonctionner quelques minutes
jusqu'à ce que la flamme devienne bleue. (2) Dans les régions côtières, l'air
salin produit inévitablement une flamme légèrement orange.
Le four ne fonctionne pas : (1) Assurez-vous que les commandes du
four sont correctement réglées à la fonction souhaitée. Reportez-vous à
la section Commandes du four du présent manuel ou lisez les instructions
contenues dans le paragraphe « La cuisinière ne fonctionne pas dans
sa totalité » de cette page. (2) Assurez-vous que la soupape de gaz du
détendeur est OUVERTE. Reportez-vous aux instructions d'installation.
des instructions de nettoyage
Le four dégage beaucoup de fumée lors de la cuisson au gril :
(1) Les commandes ne sont pas réglées correctement. Suivez les
instructions pour la cuisson au gril dans la section Commandes du four.
(2) La porte du four est ouverte. Assurez-vous que la porte est fermée.
(3) La viande est trop proche de l'élément du gril. Changez la position de
la grille en laissant plus de place entre la viande et l'élément du gril. Pour
saisir la viande, préchauffez l'élément du gril. (4) La viande est mal
préparée. Enlevez l'excédent de gras. Taillez les bords graisseux pour
qu'ils ne se soulèvent pas, sans toutefois couper dans le maigre. (5) La
grille de la lèchefrite est à l'envers et la graisse ne s'écoule pas. Installez
toujours la grille sur la lèchefrite en plaçant les nervures vers le haut et les
fentes vers le bas pour permettre à la graisse de s'écouler dans la lèchefrite
(certains modèles). (6) De la graisse s'est accumulée sur les surfaces du
four ou sur la lèchefrite et sa grille (certains modèles). Un nettoyage
régulier est nécessaire si vous utilisez fréquemment la cuisson au gril. La
graisse accumulée et les débordements produisent une fumée excessive.
Flammes à l'intérieur du four ou fumée sortant de l'évent du four :
Débordements excessifs dans le four. Cette situation peut se produire
lorsque des tartes débordent ou que de grandes quantités de graisse ont
été laissées dans le fond du four. Essuyez les débordements excessifs
avant de mettre le four en marche. Si des flammes ou une fumée excessive
se forment, reportez-vous au paragraphe « Cuisson au gril » de la
section Commandes du four.
Le système électronique émet un signal sonore et affiche les codes
F1 ou F3 - (Certains modèles) Le système électronique a décelé une anomalie.
Appuyez sur STOP/CLEAR (arrêt/annulation) pour effacer l'affichage et
arrêter le signal sonore. Reprogrammez le four. Si l'anomalie se reproduit,
notez le code d'erreur. Appuyez sur STOP/CLEAR (arrêt/annulation) et
composez le 1 800 4-LE-FOYER® (référez-vous à la dernière de couverture).
Le régulateur du four émet un signal sonore et affiche un code
d'erreur comportant la lettre F (par exemple F11) : (Certains modèles)
Le système électronique a décelé une anomalie. Appuyez sur STOP/
CLEAR (arrêt/annulation) pour effacer l'affichage et arrêter le signal
sonore. Essayez d'utiliser les fonctions Bake (cuisson au four) ou Broil
(cuisson au gril) à nouveau. Si le code d'erreur comportant la lettre F
réapparaît, coupez l'alimentation électrique de l'appareil, attendez 5 minutes,
puis rebranchez l'appareil et réglez l'heure. Essayez d'utiliser les fonctions
Bake (cuisson au four) ou Broil (cuisson au gril) à nouveau. Si le problème
persiste, notez le code d'erreur, appuyez sur STOP/CLEAR (arrêt/
annulation) et communiquez avec un réparateur autorisé.
M
auvais résultats de cuisson : (Certains modèles) De nombreux facteurs
affectent les résultats de cuisson. Assurez-vous de la bonne position des
grilles du four. Centrez la nourriture dans le four et disposez les plats pour
permettre une bonne circulation de l'air. Laissez le four préchauffer à la
température choisie avant d'y placer les aliments. Essayez d'ajuster la durée
de cuisson ou la température recommandée dans la recette.
Mauvais résultats de cuisson : (Certains modèles) De nombreux
facteurs affectent les résultats de cuisson. Assurez-vous de la bonne
position des grilles du four. Centrez la nourriture dans le four et disposez
les plats pour permettre une bonne circulation de l'air. Laissez le four
préchauffer à la température choisie avant d'y placer les aliments. Essayez
d'ajuster la durée de cuisson ou la température recommandée dans la
recette. Si vous pensez que le four est trop chaud ou pas assez, reportez-
vous à Ajustement de la température du four dans ce guide.
25