Avant De Faire Appel Au Service Après-Vente - Kenmore 970 Use And Care Manual

Avant de faire appel au service après-vente
Solutions aux problèmes courants
Avant de faire appel au service après-vente, consultez cette liste. Elle pourra vous économiser temps et argent. Cette liste décrit des
situations courantes (en gras) qui ne sont causées ni par un défaut de fabrication ni par un matériau défectueux. Les solutions éventuelles
sont fournies à la suite de la description du problème :
La cuisinière n'est pas de niveau : 1) Mauvaise installation.
Placez la grille du four au centre du four. Placez un niveau sur la
grille. Réglez les pieds de mise à niveau jusqu'à obtention du bon
niveau. 2) Assurez-vous que le sol est de niveau et qu'il peut
supporter le poids de l'appareil. 3) Adressez-vous à un charpentier
pour corriger l'affaissement ou la pente du plancher. 4) Des
armoires mal alignées peuvent laisser penser que la cuisinière
n'est pas de niveau. Assurez-vous que les armoires sont d'équerre
et qu'il y a assez d'espace libre pour la cuisinière.
Difficultés à déplacer la cuisinière. La cuisinière doit être
accessible en cas de réparation : 1) Les armoires ne sont pas
d'équerre ou sont trop serrées contre l'appareil. Adressez-vous à
un ébéniste ou à un installateur pour qu'il apporte les rectifications
nécessaires. 2) La moquette gêne la cuisinière. Laissez assez
d'espace pour soulever la cuisinière par-dessus la moquette.
Élément de surface trop chaud ou pas assez chaud : Mauvais
réglage. Assurez-vous que la commande appropriée est activée
(ON) pour l'élément utilisé.
L'élément de surface ne chauffe pas : 1) Vous utilisez des
ustensiles légers ou gauchis. N'utilisez que des ustensiles lourds
ou moyennement lourds à fond plat. Les casseroles à fond plat
permettent une meilleure cuisson que celles dont le fond est
gondolé. Le matériau et le poids des ustensiles affectent le
chauffage. Les ustensiles de poids moyen ou plus important
chauffent de façon égale. Parce que les ustensiles légers chauffent
inégalement, la nourriture peut facilement brûler. 2) L'électricité
n'arrive pas à la cuisinière. Vérifiez les étapes dans « La cuisinière
ne fonctionne pas dans sa totalité » sur cette page. 3) Mauvais
réglage. Assurez-vous que la commande appropriée est activée
(ON) pour l'élément utilisé.
La cuisinière ne fonctionne pas dans sa totalité : 1) L'horloge
n'est pas réglée. L'horloge doit d'abord être mise à l'heure afin de
faire fonctionner le four. Consultez « Réglage de l'horloge » à la
section Commandes du four. 2) Assurez-vous que la fiche du
cordon électrique est bien branchée. 3) Le câblage n'est pas
complet. Demandez de l'aide en téléphonant au 1-800-4-MY-
HOME® (voyez la dernière de couverture). 4) Panne de courant.
Vérifiez les lumières de la maison. Appelez la compagnie
d'électricité.
Le four ne fonctionne pas : Assurez-vous que les commandes du
four sont correctement réglées à la fonction souhaitée. Reportez-
vous à Commandes du four dans le présent guide ou lisez les
instructions « La cuisinière ne fonctionne pas dans sa totalité »
sur cette page.
L'éclairage du four ne fonctionne pas (certains modèles) :
Remplacez ou resserrez l'ampoule. Reportez-vous à la section
Remplacement de l'ampoule du four dans le présent guide
d'utilisation et d'entretien.
Le régulateur de four émet un signal sonore et affiche un code
d'erreur avec la lettre F (par exemple, F11) : Le système
électronique a décelé une anomalie. Appuyez sur CLEAR/OFF
pour remettre l'afficheur à zéro et arrêter le signal sonore.
Reprogrammez le four. Si l'anomalie se reproduit, notez-en le
numéro. Appuyez sur CLEAR/OFF et demandez de l'aide en
téléphonant au 1-800-4-MY-HOME® (voyez dernière de
couverture).
Flamme à l'intérieur du four ou fumée sortant de l'orifice de
ventilation : Débordements excessifs dans le four. Ceci peut
arriver s'il y a des débordements de tartes ou de grandes quantités
de graisse laissées sur la plaque de sole. Essuyez-les avant de
mettre le four en marche. Si des flammes ou une fumée excessive
se forment, reportez-vous à « Gril » dans la section Commandes
du four.
Le four dégage beaucoup de fumée en fonction gril : 1) Les
commandes ne sont pas correctement réglées. Suivez les
instructions de gril dans la section Commandes du four. 2) Assurez-
vous que la porte est ouverte à la position d'arrêt pour gril. 3) La
viande est trop proche de l'élément du gril. Changez la position de
la grille en laissant plus de place entre la viande et le gril. Pour saisir
la viande, préchauffez l'élément du gril. 4) La viande est mal
préparée. Enlevez l'excédent de gras. Taillez les bords graisseux
pour qu'ils ne se soulèvent pas, sans toutefois couper dans le
maigre. 5) La lèchefrite est à l'envers et la graisse ne s'écoule pas.
Placez toujours la grille sur la lèchefrite avec les nervures vers le
haut et les fentes vers le bas pour permettre à la graisse de
s'écouler dans la lèchefrite (certains modèles). 6) La graisse s'est
accumulée sur les surfaces du four. Un nettoyage régulier est
nécessaire si vous utilisez le gril fréquemment. La graisse accumulée
et les débordements produisent une fumée excessive.
Mauvais résultats de cuisson : De nombreux facteurs affectent
les résultats de cuisson. Assurez-vous de la bonne position des
grilles du four. Centrez la nourriture dans le four et disposez les
plats pour permettre une bonne circulation de l'air. Laissez le four
préchauffer à la température choisie avant de mettre les aliments
au four. Essayez d'ajuster la durée de cuisson ou la température
recommandée dans la recette. Si vous pensez que le four est trop
chaud ou trop froid, reportez-vous à Ajustement de la température
du four dans ce guide.
S'il reste de la saleté après le cycle d'autonettoyage : La sole,
la partie supérieure, le cadre ou la section de la porte à l'extérieur
du joint du four n'ont pas été nettoyés. Ces endroits ne sont pas
nettoyés au cours du cycle d'autonettoyage, mais deviennent
assez chauds pour cuire les résidus alimentaires. Nettoyez-les
avant l'autonettoyage. Les résidus qui ont cuit sur place peuvent
être nettoyés avec une brosse en nylon dur et de l'eau ou avec un
tampon à récurer en nylon. Faites attention à ne pas endommager
le joint du four.
Le cycle d'autonettoyage ne fonctionne pas : 1) Les commandes
du four ne sont pas correctement réglées. Suivez les instructions
dans la section Autonettoyage. 2) Le cycle d'autonettoyage a été
interrompu. Suivez les étapes dans la section « Arrêt ou interruption
d'un cycle d'autonettoyage » sous Autonettoyage.
Marques faites par du métal (modèles avec table de cuisson en
vitrocéramique) : Des ustensiles en métal ont glissé sur la surface
de cuisson ou l'ont éraflée. Ne faites pas glisser d'ustensiles de
métal sur la surface de cuisson. Utilisez une crème de nettoyage
pour les tables de cuisson en vitrocéramique afin d'enlever les
marques. Reportez-vous à « Entretien et nettoyage de la table de
cuisson » dans la section Entretien et nettoyage.
Égratignures ou éraflures sur la table de cuisson (modèles avec
table de cuisson en vitrocéramique) : 1) Les gros granules
comme le sel et le sable qui se retrouvent entre l'ustensile et la table
de cuisson peuvent causer des éraflures. Assurez-vous que la
surface de cuisson et le fond de l'ustensile sont propres avant de
les utiliser. Les petites égratignures n'affectent pas la cuisson et
deviendront de moins en moins visibles avec le temps. 2) Des
produits de nettoyage non recommandés pour les tables de cuisson
en vitrocéramique ont été utilisés. Reportez-vous à « Entretien et
nettoyage de la table de cuisson ». 3) Un ustensile à fond rugueux
à été utilisé. Utilisez des ustensiles à fonds plats et lisses.
Stries ou taches brunes sur la table de cuisson (modèles avec
table de cuisson en vitrocéramique) : Des aliments qui ont
débordé ont cuit sur la surface. Servez-vous d'un grattoir à lame
de rasoir pour déloger la saleté. Reportez-vous à « Entretien et
nettoyage de la table de cuisson » dans la section Entretien et
nettoyage.
Zones décolorées et brillantes (modèles avec table de cuisson
en vitrocéramique) : Dépôts de minéraux provenant de l'eau ou
de la nourriture. Enlevez-les en utilisant une crème de nettoyage
pour les tables de cuisson en vitrocéramique. Servez-vous
d'ustensiles qui ont des fonds propres et secs.
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