Snom ONE Technical Manual page 8

Deploying the snom ONE IP Telephone System
viii
Ringing an Extension
Blacklisted Callers and Anonymous Calls
Multiple Messages-Time-Based Configuration
Setting up an Auto Attendant
Auto Attendant Behavior
Timeout Handling
Night Service
Dial-by-Name
Direct Destinations
Nesting Auto Attendants
Welcome Greetings
Overview
Recording the Greeting
Filing System and Naming Conventions
9 Hunt Groups
How the Hunt Group Works
Setting up a Hunt Group
Identity
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Ring Stages
Behavior
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Night Service
10 Agent Groups
How the Agent Group Works
The Message-Music Cycle
Setting up an Agent Group Account
Identity
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Behavior
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Connecting Caller to Agent
Preventing Lengthy Periods in Ringback or Queue
Mapping Telephone Keypad Numbers with Extensions
Night Service
SOAP Interface
Logging In and Out
Method 1: Buttons
Method 2: Star Codes
Monitoring Agent Groups
Monitoring from the Web Interface
Monitoring Using Buttons on Phone
Monitoring from the WAC (Web-Based Console)
11 Paging
Types of Paging
Unicast Paging
Multicast Paging
Setting up a Paging Account
Assigning Multicast IP Addresses to IP Phones
12 Conferencing
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