Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Intended Audience. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Issue Date . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conventions Used . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Related Documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Making Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Receiving Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mute. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Speaker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transfer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contents
5
5
5
6
6
6
7
7
7
7
9
9
9
13
13
13
13
14
14
14
14
14
14
15
15
15
15
15
15
16
16
16
16
16
16
17
Issue 3 April 2006
3