Pomoc I Obsługa Serwisowa; Uzyskiwanie Pomocy W Sieci Www - IBM ThinkPad R40e Podręcznik Obsługi I Rozwiązywania Problemów

Pomoc i obsługa serwisowa
Pomoc i obsługa serwisowa
Wszystkim, którym niezbędny jest serwis, asysta techniczna lub po prostu więcej
informacji na temat produktów IBM, oferowane są różne sposoby kontaktu. Ten
podrozdział zawiera informacje o źródłach dodatkowych informacji na temat IBM i
produktów IBM, o tym, co należy robić w razie napotkania problemów z komputerem,
oraz do kogo w razie potrzeby należy się zwrócić w celu uzyskania pomocy serwisowej.
Informacje na temat komputera IBM i fabrycznie zainstalowanego oprogramowania (o
ile w komputerze jest fabrycznie zainstalowane oprogramowanie) są dostępne w
dokumentacji dostarczonej wraz z komputerem. Dokumentacja ta obejmuje publikacje
drukowane, elektroniczne, a także pliki README oraz pliki pomocy. Ponadto
informacje na temat produktów IBM są dostępne w sieci WWW, a także za
pośrednictwem zautomatyzowanego systemu faksowego IBM.
Aby uzyskać asystę techniczną niezbędną do instalacji pakietów serwisowych do
zainstalowanego fabrycznie systemu Microsoft Windows, należy skorzystać z serwisu
WWW Microsoft Product Support Services, mieszczącego się pod adresem
support.microsoft.com/directory/, lub skontaktować się z HelpCenter
Usługa może być odpłatna.

Uzyskiwanie pomocy w sieci WWW

W serwisie IBM w sieci WWW można znaleźć aktualne informacje o komputerach
osobistych IBM i ich obsłudze. Adres strony głównej IBM Personal Computing to:
www.ibm.com/pc
IBM prowadzi ponadto rozbudowany serwis WWW poświęcony komputerom
przenośnym i komputerom ThinkPad pod adresem www.ibm.com/pc/support
Wśród materiałów zgromadzonych w tym serwisie WWW znajdują się instrukcje
rozwiązywania problemów, rady dotyczące posługiwania się komputerem, a także
informacje o opcjach wyposażenia, które mogą ułatwić pracę z komputerem ThinkPad.
Wybierając opcję Profile, można dostosować tę stronę do własnych wymagań i sprzętu,
włącznie z listą najczęściej zadawanych pytań, radami i wskazówkami technicznymi
oraz plikami do pobrania. Ponadto można otrzymywać pocztą elektroniczną
powiadomienia, gdy będą się ukazywały nowe informacje o zarejestrowanych
produktach.
Istnieje również możliwość zamawiania publikacji za pośrednictwem systemu IBM
Publications Ordering System, dostępnego pod adresem:
www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
42
®
ThinkPad seria R40 Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów
®
firmy IBM.