Добијање Помоћи И Услуга; Употреба Дијагностичких Програма; Lenovo Веб Локација За Подршку - Lenovo ThinkPad X130e

Добијање помоћи и услуга
Ако вам је потребна помоћ, услуга или техничка подршка, односно само желите да сазнате више
информација о Lenovo производима, од компаније Lenovo добићете велики број ресурса који вам могу
помоћи. У овом одељку ћете сазнати где можете да пронађете додатне информације о компанији
Lenovo и нашим производима, шта да урадите уколико се на рачунару појави неки проблем и кога
да позовете ако вам је потребно сервисирање.
Информације о рачунару и унапред инсталираном софтверу, уколико постоји, доступне су у
документацији коју сте добили уз рачунар. Та документација обухвата штампане књиге, књиге
на мрежи, датотеке са упутствима (README – ПРОЧИТАЈ МЕ) и датотеке помоћи. Осим тога,
информације о Lenovo производима су доступне и на Интернету.
Microsoft сервисни пакети представљају извор најновијег софтвера за ажурирање Windows производа.
Доступни су за преузимање са Интернета (могући су трошкови повезивања) или на диску. Детаљније
информације и везе потражите на адреси http://www.microsoft.com. Lenovo нуди сталну техничку
помоћ за инсталацију или питања у вези сервисних пакета за Microsoft Windows производ унапред
учитан у Lenovo уређај. Више информација можете добити ако контактирате кориснички центар.
Употреба дијагностичких програма
Много проблеми у вези са рачунарима могу да се реше без спољашње помоћи. Уколико
имате проблема са рачунаром, најпре погледајте информације о решавању проблема у склопу
документације коју сте добили уз рачунар. Ако сумњате на софтверски проблем, погледајте
документацију, укључујући датотеке са упутствима (README – ПРОЧИТАЈ МЕ) и помоћ на мрежи, која
је испоручена у пакету са оперативним системом или програмом.
Уз ThinkPad преносиве рачунаре испоручује се комплет дијагностичких програма које можете
користити за помоћ при идентификацији хардверских проблема. За упутства о коришћењу
дијагностичких програма погледајте одељак "Дијагностиковање проблема" na stranici 133.
Информације о решавању проблема или дијагностички програми могу да утврде да су вам потребни
додатни или ажурирани управљачки програми или други софтвер. На Lenovo веб локацији на
Интернету можете преузети најновије техничке информације и исправке за управљачке уређаје.
Lenovo веб локација за подршку
Информације о техничкој подршци су доступне на Lenovo веб локацији за подршку на адреси:
http://www.lenovo.com/support
Ова веб локација се ажурира најновијим информацијама у вези са подршком, као што су:
• Управљачки програми и софтвер
• Решења за дијагностику
• Гаранција за производ и сервис
• Детаљи о производу и деловима
• Корисничка упутства и приручници
• База знања и често постављана питања
160
Упутство за кориснике