Incidents Logiciels; Ports Et Connecteurs; Incidents Relatifs Au Port Usb - Lenovo ThinkPad X130e Manual D'utilisation

Solution : Faites appel à l'outil de défragmentation de disque sous Windows pour accéder plus
rapidement aux données.

Incidents logiciels

• Incident : Une application ne fonctionne pas correctement.
Solution : Assurez-vous que l'incident ne vient pas de l'application.
Vérifiez que l'ordinateur dispose de la quantité minimale de mémoire nécessaire pour exécuter
l'application. Reportez-vous aux manuels fournis avec l'application.
Vérifiez les points suivants :
– L'application est compatible avec votre système d'exploitation.
– D'autres applications s'exécutent correctement sur l'ordinateur.
– Les pilotes de périphérique requis sont installés.
– L'application fonctionne lorsqu'elle est exécutée sur d'autres ordinateurs.
Si un message d'erreur apparaît lors de l'exécution de l'application, reportez-vous aux manuels fournis
avec l'application.
Si l'application ne fonctionne toujours pas correctement, prenez contact avec le distributeur ou avec un
responsable de la maintenance.

Ports et connecteurs

Voici les incidents les plus courants liés aux ports et aux connecteurs :

Incidents relatifs au port USB

• Incident : Un périphérique connecté au port USB ne fonctionne pas.
Solution : Ouvrez la fenêtre Gestionnaire de périphériques. Vérifiez que la configuration du port USB,
l'affectation des ressources de l'ordinateur et l'installation du pilote de périphérique sont correctes.
Pour Windows 7 :
1. Cliquez sur Démarrer ➙ Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Matériel et son.
3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe
administrateur ou une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez.
Sous Windows XP :
1. Cliquez sur Démarrer ➙ Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Système.
3. Cliquez sur l'onglet matériel, puis sur le bouton Gestionnaire de périphériques.
Reportez-vous à la section « Diagnostic des incidents » à la page 133 et exécutez un test de diagnostic
du connecteur USB.
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Chapitre 10 Résolution des incidents informatiques
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